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1、 微信公众平台执行方案微信公众平台执行方案 一.微信营销简介一.微信营销简介 1.1 营销目的简介：1.1 营销目的简介： 开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； 增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一 个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传 播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网 营销通路的重要组成部分。 1.2 企业获得价值及可行性分析： 1.2 企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络 化经营做好当前收益与战略布局。 通过3层过滤机
2、制，把广众人群分层过滤成为我们的客户通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户 二、具体规划二、具体规划 2.1微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（20%） 2）建材知识内容（30%） 3）家庭日常小知识（30%） 4）健康小常识（20%） 2.12发送时间 每周五晚上7点发送 2.13 其他方面 为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到 我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划及目标 2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系 列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导， 把潜在客
3、户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目 标。 2.22 线上宣传渠道 2.22.1 开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （1）微博、官网上添加微信二维码 （2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 2.23 线下宣传渠道 （1）名片、传单、T 恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X 展架、户外 广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 2.3 客服系统 2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做 到有问必答。 2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服 务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。 三、方案实施办法三、方案实施办法 3.1 团队建设 3.1.1团队人员构成 ： 客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服）， 3.2 团队人员要求 3.2.1客服人员要求 ： 细心， 耐心， 且具备基本家具类知识， 熟悉公司产品及运营。 3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动 专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。
