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1、病案管理工作流程病案管理工作流程 实施部门病案室流程编号XX-013 流 程 单元出院管理处病案室统计室病案录入员病案库房 节点ABC 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 列 出 前 一 日 出 院 病 人的名单 回 收 核 对 相应病历 根 据 名 单 核对病历， 确认签收 排序整理， 首页审核 催补不完善 病历 ICD-10、 CM-3 编 码，书写病 案袋 编 码 人 签 字确认 首页列项审核 单病种统计 统计情况列表， 并签字确认 审核统计列项 及病案质量 录入首页信息 统计项逻辑审核修改错误 录入信息签字确认审核病案 整理入库 日常保养 借阅复印 病案管理工作制度病
2、案管理工作制度 一、目的 本规定促进病案管理正规化、电脑化。 二、适用范围 病案的订正、归档、借阅、登记、保存。 三、职责 1.经常检查病历的书写情况,提出改进意见,提高病历书写质量。 2.负责病案的回收、装订、录入电脑、上架调阅、查证、检索工作； 3.查找再次入院的病案号，保证病案的供应，办理借阅手续。提供疾病分析、有关统计报 表的数据采集工作。 4.做好病案管理工作，保持清洁、整齐、通风，防止霉烂、虫蛀和火灾。 四、工作程序 1.日常管理 (1)凡出院病案，应于患者出院后 24 小时内全部收回到病案室。按时收回出院病案，进行 整理、装订、核对。病案员将病案首页录入电脑；严格执行病案院内交接
3、班制度。 (2)住院病案不外借。使用病案时，由病案管理人员负责提供和归档。 (3)保持病案整洁有序，做好防火、防潮、防丢失工作。 (4)严守病案资料保密制度。住院病案原则上要永久保存。 (5)病案员装订病案并填写封面；按病案编码原则编号上架。重复号码应按管理规定及时回 收交出院处使用。 (6)每月病案录完后，做一次软盘备份，一次网络备份。及时为科室提供病案检索服务； (7)外单位的检索查询，应有区卫生局、公安局或保险公司的介绍信，并做好登记，原件不 得借出。 (8)每年做一次疾病排序；每月做一次床位、效益、疗效分析。每月 5 日前将每个医生介绍 入院的人数提供给财务作科室核算。 2.病案供应
4、(1)患者看门诊需要参阅住院病案时，由门诊医师到病案室查阅。 (2)提供科研分析用的病案，应在病案室内阅毕归档，必须借出时经领导批准。 (3)非医教人员，不得查阅病案，进修医师查阅病案，须经科主任批准。 (4)下列情况可提供病案，但必须于当日归还：尸体解剖；核对标本；医疗纠纷（经院长批 准后，可提供复印材料） 。 3.病案编目 (1)编目人员根据首页上的诊断、手术名称，写上相应的 ICD 编码。 (2)认真填写诊断及手术名称索引卡，力求准确。 4.病案交接 (1)凡出院病案，应于患者出院后 24 小时内全部回收到病案室。 (2)临床科室每天到住院处给出院患者转账时，由值班人员一并送交出院者病案
5、，住院处负 责查收签字妥为保管。无出院者的病案，住院处概不结账。 (3)病案室每日到住院处回收出院病案，并向住院处验收签字。 (4)病案室每日将出院病案登记后交质控室审修，质控室审修完毕后送回病案室，交接时须 办理签字手续。 (5)特别情况较急出院者， 病房不能立即填写完的病案， 由科主任注明情况， 可以在出院后 3 天内到病案室填写。 (6)送（转）交病案单位，无接收部门人签字，如果发生病案缺号、丢失，由送（转）交病 案单位负责；已签字的，由签字单位负责。 (7)凡丢失 1 份病案者，当事人赔偿人民币 1000 元，丢失重要病历者，除罚款外同时给予 纪律处分。 (8)病案室要按月、季、年排查
6、出院病案归档情况，有权利到临床科室查询未归病案下落。 按时向领导书面报告病案归档及管理情况。 5.病案借阅 (1)本院医教人员因医疗、教学、科研需要参阅病案时，应在病案室内阅毕归还。必须借出 时，应填写借阅申请单；10 份以内由医务科科长批准，10 份以上经业务院长批准，但一 次不得超过 30 份，每份交押金 20 元后，方可借出，两周内归还，逾期不能归还者，应到 病案室续期，但不得超过一个月。 (2)借阅病案凡丢失 1 份者，除没收押金 20 元外，按医院有关规定处理。 (3)院外和本院非医教人员， 不能也不得查阅病案。 进修医师查阅病案， 凭科主任批准证明， 但不得借出病案室。 (4)患者
7、在门诊需参阅住院病案时，由门诊医师到病案室查阅。住院患者转诊需用病案时， 由主治医师开写诊断证明，摘录治疗过程，病案概不外借。 (5)医疗纠纷病案，需经业务院长批准，可提供复制材料。法医鉴定需用病案，凭司法部门 公函，经院长批准后，交付押金 50 元，可摘录或复制，当日归还。 6.病历质量控制 (1)病案室每日收回的病案必须于次日送质控室（节、假日时间顺延） 。存在问题的病历由 质控室登记缺陷和错误后，通知科室去质控室修改。质控室将审修好的病历定时定期送回 病案室。 (2)对部分病历书写不合格的医师，由科主任、质控室提出建议，报分管院长批准后，由人 事科负责通知科室对其采取下岗培训，集中时间学习病历书写知识，直至病历书写合格后 方可上岗，下岗培训期间发基本工资。 (3)质控室坚持每周进行病历或报告单质量查房，每次查若干个科室，针对平常病历书写中 存在的问题和薄弱环节，采取提问和随机抽查病历（或图片及报告单）形式，指出存在的 病历（报告）缺陷，指导科室人员病历（报告）书写，以提高病历质量。病历质量查房结 果纳入医务科工作质量检查内容。 五、不合格的控制 1.未经科主任、护士长修改的病历不能入库。 2.经病案管理系统提供的统计数据中，与围产期有关的疾病最有可能出现年龄逻辑上的错 误，而导致统计数据错误。 3.病历书写质量控制由医务科负责，病案室只提供所需病历。
