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1、*银行*分行营业网点*银行*分行营业网点 保安服务项目保安服务项目 投投 标标 文文 件件 标 书 编 号：第 1*号 投 标 单 位：安徽省*保安服务有限公司*分公司 法定代表人：* 联 系 电 话：* 联 系 地 址：* 致：*银行*分行营业网点保安服务项目采购小组： 我司很荣幸有机会能受邀参与贵单位在*市的保安服务工作， 如能成功赢得贵公司的项目，定将以我们强大的专业安保服务优势， 并努力协助贵单位的各项管理工作，竭诚作出应尽的贡献。为贵公司 及我司树立一个良好的品牌企业形象。 安全是企业管理的命脉，其地位、作用非常重要。根据贵单位的 服务性质和客户群体的特性，承担安保服务工作，必须有一
2、支“政治 合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。安徽省*保 安服务有限公司*分公司有能力、有信心、有决心担任此项服务并 优质高效的完成；根据贵方为营业网点保安服务项目提供的邀 标文件，我方的保安服务方案投标分项报价表如下： （报价单位：人民币元） 序号名 称分项价格 1 保安队员基本工资元/月 2 养老保险元/月 3 医疗保险元/月 4 工伤保险元/月 5 税金元/月 6 合计 元/月 7 第一年总计 元/年 8 第二年按*%递增总计 元/年 安徽*保安公司简介安徽*保安公司简介 公司简介公司简介 安徽省*保安服务有限公司*分公司， 是依托安徽省*保安服务有限公司+北京*护卫 安全
3、顾问有限公司成立的一家民营服务的保安企业， 是经安徽省公安厅批准特许经营保安业 务，工商行政管理局登记注册的保安服务企业，在全国有 12 家分公司，是一家大型的保安 连锁服务企业。 安徽省*保安服务有限公司*分公司， 主要承接包括保安门卫服务、 保安守护服务和 保安巡逻、保安随身护卫等服务。我公司根据政府机关、企业单位、高档住宅区、金融单位、 商场、物业小区、工厂、高档宾馆饭店、各种临时活动的不同特点，制定相应的保安门卫服 务、守护服务及巡逻服务方案，派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。 公司成立以来，始终以“确保安全，优质服务”为宗旨，充分利用在保安行业及军事管 理中积累的
4、经验， 凭借优质的服务和高素质的队伍、 军事化的管理和有效的安全管理方案协 助客户单位积极做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务企业的资产安全，并深得客 户单位的信赖。通过严格管理和训练，不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。公司保安 队伍迅速发展，并不断扩大规模，业务量逐日递增，目前保安员工达 8000 人之多。公司将 以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格，竭诚为您提供安全舒心的办公、生活环境。 公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍 军官组成的高素质管理团队带领下，为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。并积 极参加各种辅警维稳任务。先后荣获
5、“全国优秀保安服务单位” 、 “保安服务先进单位”等荣 誉。 公司主要经营范围：公司主要经营范围： 1、保安人防服务、保安人防服务 派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务； 2、保安咨询服务、保安咨询服务 为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。 3、保安技防服务、保安技防服务 为客户单位提供保安技防工程规划及安装等服务。 3、保安管理服务、保安管理服务 根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。 4、特种保安服务、特种保安服务 为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。 5、停车场管理服务、停车场管理服务 为客户停车场
6、负责经营管理服务。 服务方案 项目基本情况项目基本情况 *银行*分行现有 个网点，所需保安人员 名。 （根据各营 业网点情况及所处周边各种环境具体人员安排如附页一表，实际人数根据现场及 贵单位的要求可再进行实际调整。） 一、保安管理服务模式一、保安管理服务模式 （一）管理理念和目标（一）管理理念和目标 1、组建一支专业化制度健全的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全，甚至影响银行的社会形 象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、 纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要 有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激
7、励机制同自我约束 机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人 素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行且符 合*银行*分行营业网点保安服务项目的保安管理制度。 2、加强安全防范，做好治安联防工作 视“安全”为“命脉” ，结合银行的实际情况，采用“人防” 、 “物防”与“技 防”相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防群治”环境下做好银行网点的 各项安全防范工作。 3、注重消防管理 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、 谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保银行网 点内的消防安全。 4、维护公共
8、秩序，规范交通车辆管理 以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护银行网点的公共秩序，营造 整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。 （二）管理模式（二）管理模式 1、组建一支专业化的保安队伍 以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成银行网点的 各项安全保卫任务。所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录 用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔） 。注重保安员的思想教育和业务素质 的培训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职 业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等 法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，
9、着重以实践操 作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。 2、建立健全保安管理制度 保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我 司介入服务后，将根据 ISO9001 质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结 合日常管理运作的实际情况，建立含安全管理规程 、 安全检查工作规程 、 银行网点管理规程 、 保安队值班管理规定 、 队长、领班岗位工作规程 、 消防防火作业管理规程 、 巡逻岗工作规程 、 应急分队工作规程 、 保安 交接班制度 、 保安执勤管理规定 、 火警应急处理流程 、 治安事故应急处 理流程等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工
10、作有法可依，有章可 循，做到行为标准化、管理规范化。 3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果 治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证银行网点的工作秩序正常而 进行的防盗、防火、防破坏、防自然灾害等一系列的治安管理活动。根据银行 网点的特点，我司将在日常管理工作中从如下几方面做好治安工作： 坚持“预防为主，防治结合”的治安管理方针，充分发挥“以人为本” 的管理理念，建立岗位安全责任制，防止可疑人员进入银行网点，预防各类刑 事案件和治安事故的发生，谢绝一切推销业务。 坚持银行网点的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。 积极与 当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了
11、解社会治安情况，积极 配合公安机关搞好银行网点周围的治安工作，确保银行网点的安全。 建立安全责任人制度，定期进行防盗、防破坏、防自然灾害的安全防范 检查，发现隐患及时整改。 在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具， 遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务，自觉接受 社会和银行的监督。 4、注重消防管理，确保消防安全 根据机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定 （公安部 61 号令） 以及贵方的消防实际情况和消防安全的要求，我司将把消防工作做为银行网点 的重点和难点来抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具体内容包括： 建立三级防火责任制和消防工作领
12、导小组； 制订消防安全“日” 、 “周” 、 “月”检查制度，制订落实银行网点重要部 位的防火措施，加强消防安全检查，每年举行一次消防疏散演习； 加强消防设施设备管理，对银行网点内的消防设施设备实行定期检查， 发现问题及时向有关部门报告， 确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态 ； 加强防火管理，建立动火作业审批制度，确保动火作业安全； 建立义务消防制度，组建义务消防队，制定灭火和应急疏散预案，定期 进行消防演练，提高灭火扑救能力； 配合银行安全管理部门定期开展消防宣传教育， 提高员工的消防安全意 识和逃生自救能力； 建立健全消防档案， 做好公安机关各种法律文书与消防工作有关的材料 和记
13、录的档案管理。 二、人员配置及岗位设置二、人员配置及岗位设置 1、保安员岗位 个，具体岗位是： 1、保安员岗位 个，具体岗位是： 每个网点最少 人；（门岗巡逻及监控室值班） 增设 个机动班长。 实行与贵行同步+1 上班 9 小时服务制 （提前半小时上岗， 晚半小时下班） 以上岗位共保安员 名，另外，我公司将长期派驻一名保安队长全面负 责营业网点的各项保安日常管理及各方协调工作及监督。 2、各岗位职责：2、各岗位职责： 为确保*银行*分行营业网点公私财产安全、就营业网点环境秩序稳 定、有效预防处置各类突发事件，特制定贵行保安员各岗位职责如下： 保安员要坚决服从行长、 科领导的指挥， 做到令行禁止
14、， 岗位上要认真负责， 忠于职守，文明礼貌，大胆管理。按各岗位的具体职责，在岗一分钟负责六十 秒，确保营业网点工作的顺利开展。 （1）营业网点保安员岗位职责（1）营业网点保安员岗位职责 1、保安人员必须严格遵守银行和保安公司的各项管理规定服从命令、听 从指挥、忠于职守、履行职责、不徇私情、依法办事，维护银行治安秩序，预 防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护银行财产的安全。 2、 保安人员必须坚守工作岗位， 上班不迟到、 早退。 保安人员应遵循程序， 严格执行巡查路线和时间等相关制度。 3、保安人员执勤时必须着装整洁，佩戴标志，仪表大方，器械随身。执 勤时，不得接待亲朋好友，不得用电话聊天，阅书
15、看报，时刻保持高度警惕性， 勇敢机智、积极认真地履行职责，严禁上班时把脚翘在桌子上，应做到站有站 姿，坐有坐姿，时刻保持良好的形象。 4、保安人员要文明执勤、礼貌待人，顾客有任何疑问时，应礼貌地引导 客人给相关业务部门受理业务。如遇顾客拍照或摄像时应立即上前制止，并向 领导报告。不粗言秽语，不准打骂群众，不刁难、耍威风，在任何情况下不得 与客人发生冲突。不准包庇、袒护违纪、违法人员。 5、保安人员执勤时要勤检查，发现治安、消防等隐患要及时消除。发生 案件、事故，要及时报告，并积极采取措施，保护现场，减少损失。 6、保安人员在接送头寸时，须严格执行银行所制定的押钞规定。应提高 警惕，处事要冷静，
16、积极配合调运员的工作。 7、保安人员应爱护好器械及工作用品，维护银行利益，遵守银行各项规 章制度和保密的规定。 3、保安装备配备明细3、保安装备配备明细 编号装备名称岗位规格/型号数量配备方备注 1对讲机保安员 2服装保安员 3防卫器械保安员 4橡胶棒保安员 5雨具保安员 6手电筒保安员 三、保安服务质量标准三、保安服务质量标准 1 定义 ：本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。 2.1 保安服务 依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境特点 和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等 形式，为客户提供保卫安全的相关服务。 2.2 巡逻服务：保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业 务。 2.3 门卫
