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1、 保险营销话术大全 目 录 第一章 开门话术 ( 2 ) 第二章 寒喧话术 ( 5 ) 第一章 开门话术 ( 2 ) 第二章 寒喧话术 ( 5 ) 第三章 电话约访话术 ( 6)第三章 电话约访话术 ( 6) 第四章 自我介绍话术( 8 )第四章 自我介绍话术( 8 ) 第五章 产品介绍话术.(9) 第六章 赞美话术.(11 ) 第七章 拒绝话术.(13 )第七章 拒绝话术.(13 ) 第八章 促成话术.(20 )第八章 促成话术.(20 ) 第九章促成后话 术.(23 ) 第九章促成后话 术.(23 ) 第十章精典话术集锦(25)第十章精典话术集锦(25) 第十一章 如何把保险生活化（26）
2、第十一章 如何把保险生活化（26） 第十二章 保险营销，从陌生拜访开始（26） 第十三章 如何敲开高端客户的门（27） 第十二章 保险营销，从陌生拜访开始（26） 第十三章 如何敲开高端客户的门（27） 第十四章 如何面对专家型客户（28）第十四章 如何面对专家型客户（28） 第十五章 成功销售的 10 个绝招 （29）第十五章 成功销售的 10 个绝招 （29） 第一章第一章 开开 门门 话话 术术 这是两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 罗伯特庞德（世界形象设计大师） 良好的开端,就是成功的一半。 原一平(日本寿险推销之神) 开门话术的技巧 1、开门话术要新
3、颖神奇，引人入胜。 2、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦 ， 3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。 4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚，让客户值得信任。 5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们。 6、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。 7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼 ； 语气一定要坚定，神情一定要自若。 1、您好！我是保险公司的业务代表，本月是我们畅导的客户满意服务月， 我来到这里着重调查并了解在座的各位， 有没有在我们公司办理过各类人寿保险？我们 是来补充服务的， 你们办得险种如何？什么时候办得？满意不满意？如果不介意的话我 可以坐下吗？ 2、您好！我是保
4、险公司的业务代表，最近我们公开推销出，倾情回报买一 赠一活动，即买一份保险送一份意外险，相信你们一定会喜欢这种二合一险种，我专门 卖这样保险的，对不起，我可以坐下吗？ 3、您好！我是保险公司的业务代表，现在全国流行非典型肺炎，大江南北， 人心恐慌，许多人外出时不慎染上，无法救治，一命呜呼，留下妻子和孩子，无人照料， 真是可怜，现我公司推出一种非典保险，它全年 100 元，交费少，保障高，的确是一个 非常好的险种，那么我可以向在座的各位介绍一下吗？ 4、您好！我是保险公司的业务代表，最近我们公司推出了保险先试用，后 付款活动，不满意不付款，请问各位是否办理过这样的保险？我是专门推销这样的保险 的
5、，这种保险很受广大市民的欢迎，对不起，我可以坐下向你们介绍吗？ 5、您好！我是保险公司的业务代表，专门替用户提供投资理财服务的，很受市民 欢迎，我们的投资理财包括，风险规划投资、未来保障计划，是专门为顾客理财的一家 世界500强的大型理财公司， 我们的服务是专业的人员加专业的服务一定会使您满意的。 6、您好！我是中国人寿保险公司的业务代表，新近我们公司推出一种五年 期的国债， “鸿泰两全（分红型）保险” ，风靡全国，红遍大地，特别受全国老百姓的推 宠，你们单位很多人也在我公司办理这种保险，这是我们的宣传单，请您看一下，不买 马上就要停办了。 7、您好！我是中国人寿保险公司售后服务业务代表，专门
6、为您们作保险售 后服务的，您们的孩子在学校上学办理了“学生平安保险” ，我是专门做孩子保险的售 后服务工作的，我希望您的孩子在学校健康平安，假若您的孩子在学校或在家里遭遇意 外或生病住院，我公司可以为您报销住院费和医疗费，到时您只需打一个服务电话，我 便上门为您提供热情而周到的服务。 8、您好！我是中国人寿保险公司业务代表，我们公司在做一种客户保险需 求的问卷调查，这里有一张“问券调查表” ，麻烦您们浏览一遍，给我们填写一下，也 支持支持我们的工作。 9、 您好！我是中国人寿保险公司业务代表,我们公司在搞一种有奖问卷调查， 这是一张“有奖问卷调查表” ，请您们填写一下，上面有您是否办过了保险？
7、您是否满 意保险公司的服务？您是否满意保险推销员等等，上面还有您的地址和电话，以便中奖 后通知你，附卷撕下你们保存好，上面有号码，主卷我带走，一个月以后我们公司举行 抽奖活动，到时电视、报纸会公布中奖号码，共设计了五个奖项，其中一等奖是一个 29 寸的大彩电，希望您们中大奖。 10、您好！我是中国人寿保险公司的业务代表，我是给客户送“紧急联络服 务卡” ，最近我们公司在推行一种绿色通道服务工程，制作了一套紧急联络服务卡，如 果客户在全中国任何一个地方出现意外风险和疾病住院， 即可打服务卡上的全国统一服 务热线 95519 电话，那么我们公司将为您提供快速而周到的理赔服务，这是“紧急联络 服务卡
8、” ，麻烦你们填写一下，主卡我带走，附卡你们留下。 11、您好！刘科长，本月不是阳春三月吗？马上又到了 3 月 15 日即“3.15 消费者 权益日”我们中国人寿保险公司在本月搞一次别开生面的客户服务活动，专为客户上门 提供咨询活动，我叫，是专门下来做这项工作的，请问您们在座的有没有在我们 公司做过保险？做得什么样的保险？满意不满意？有什么需要我提供服务的？您们尽 管说出来，我一定给您们一个满意的答复。 12、您好！李经理，我今天又来打搅您了，真是不好意思，我知道您最近才贷款购 买了新房，暂时没有能力购买我们的保险，然而我公司专门为您们这些购房者，设计一 种的投资理财计划，我相信您一定很感兴趣
9、，您看您的还款计划是十年对不对？是不是 这样，您在这十年中。 第一、 不能有病，生病要花钱。 一是一个小病住院，虽然有社会统筹医疗保险，但住院要交门槛费，除此之外，医 保仅仅报销 80%，剩下的 20%还要自己花钱； 二是万一不幸得了一场大病，例如癌症之类的不治之症，医保不可能 100%的报销， 救命要紧，就要花钱必然动用家中的存款，而此时家中又无存款，那么没有办法？只有 向别人借款，然而银行的贷款不能不还？有病又不能不看，那可怎么办呢？ 第二、 不能碰到天灾人祸。 “天有不测风云， 人有旦夕祸福”,一旦家中的主人出现什么不测？那么还要动用家 中的存款，而家中因还贷款，而又没有急需的钱财，那怎
10、么办呢？只有找人去借，然而 借过以后总要还吧！另外还有贷款要还，真是雪上加霜，一个小小的贷款，计划不周， 往往能影响大事，最近我公司专门研究出一种可以抵御房屋贷款风险的一种保险即“祥 和定期保险”它交费少、保障高一经推广便热销全国，深受广大人民群众的热烈欢迎， 特别向您这样的贷款购房的许多人士，都在为自己的明天，做一个将来的计划安排，您 难道不想为您的明天做一个将来的打算吗？ 13、您好！我是人寿保险公司的业务代表，正在做售后服务的跟踪调查，请 问您在我公司办得保险满意不满意？我们的服务哪些做得不太理想， 欢迎您给我们提一 提建议，我是公司专门委派下来，倾听顾客意见的，不介意的话我可以做下吗？
11、 第二章第二章 寒寒 喧喧 话话 术术 寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得 当与否，往往是一个人人际关系好坏的关键，所以要特别重视。 原一平（日本寿险推销之神） 寒暄的好与坏， 将直接影响到你是否是受到欢迎？还是受到拒绝？千万不可忽视寒 暄，一个好得寒暄，就是您最好的敲门砖。 袁凤真（一个小人物） 寒暄话术的技巧 1、寒暄要发自肺腑，诚恳热忱。 6、寒暄要态度认真，表情慈祥。 2、寒暄要纯真朴实，自然贴切。 7、寒暄要面带微笑，慈爱有善。 3、寒暄要满腔热忱，热情洋溢。 8、寒暄要声音宏亮，语调高亢。 4、寒暄要简洁有力，干脆力量。 9、寒暄要语气坚定，刚
12、强有力。 5、寒暄要单刀直入，直截了当。 10、寒暄要恰到好处，恰如其分。 针对个体户 推销员： 1、您好！某某老板！今天顾客这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滚滚吧！ 您可真有本事啊！ 2、您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品种齐全，因有尽有啊！ 不仅质量上乘，而且价廉物美，售货员对人又热情，某某老板！您可真会管理啊。 3、您好！某某经理！您商厦里的业务员个个业务精通，人人聪明能干，又勤奋又 敬业，都亏您领导有方，能在您手下谋事，真是荣幸啊。 4、某某经理，您好！您最近生意这么繁忙，您这样日理万机，日夜操劳，可要注 意身体啊！ 5 、 某某老板！您好！最近生意不错吗？客人络绎
13、不绝， 顾客迎门， 真是财源滚滚， 福星高照啊。 6 、您好！某某老板！您的经营真有一套，生意这样兴旺，真是令人羡慕，能不能 指教指教我生意之道呢？ 7 、 您好！某某老板！今天您气色这样好， 神清气爽， 容光焕发， 想必又发财了吧！ 8、您好！老板！听说今年您的儿子考上了大学，恭喜！恭喜！您的儿子可真有出 息啊！将来学有所成，可以子承父业，光宗耀祖！真令人羡慕！ 9、您好！老板！您今天衣服穿得太漂亮了，英俊潇洒，气宇轩昂，请问您在哪里 买的，能帮我介绍一下吗？ 10、您好！老板！店前的小轿车是您新买的吧？这么漂亮，什么牌子的？是桑塔娜 2000，还是奥迪？真漂亮，人说：“好马配好鞍，俊马配英
14、雄” ，您开上这个车子，真 是风光潇洒啊，它一定会给你带来财气和运气！ 11、您好！老板！您店里商品摆设的真是错落有致，整整齐齐，搭配合理，和谐自 然，您可真是有心人啊！ 12、您好！老板！这是您的女儿吧，长得这样漂亮、可爱，想必长得像她妈妈一样 漂亮、美丽吧！您可真有福气，有这样一对美如天仙的母女，您可真幸福啊！ 13、您好！老板！您生意这么好，需要帮忙吗？请尽管吩咐我，我一定竭尽全力， 为您服务！ 14、您好!王总!看到您企业管理的这样井井有条,充满生机与活力,我真是钦佩!我由 衷的希望您在业务方面能给予我多多指教！我现在感到最大的困惑就是， 不知道如何管 理我自己的团队?如何去争取下属的
15、支持?哪天您有时间一定给我指点！指点！ 15、 王经理!您好!我是保险公司的业务代表,刚才我在旁边商店里,听说你是这 一片最有名的大老板,生意做得特别红火,今天我是来向你特意请教的,您是如何接待客户, 推销产品,做售后服务的,请您一定要帮助我。 针对公务员 推销员： 1、您好！某某局长！您气色这么好，又发福了，想必官运亨通，又升了，您可真 有能力啊！ 2、您好！某某科长！您看您领导的科室，年年获得先进，您工作能力可真强啊！ 3、您好！某某科长！您看您年纪轻轻，就担任了领导干部，将来一定大有所为。 4、您好！某某局长！您英俊潇洒，年轻有为，真令人羡慕，将来一定事业有成， 大展鸿图。 5、您好！某某局长！前段时间，碰到您的兵，都讲您管理有方，富有人情味，又 会体贴人，能在您手下工作，真是一种幸福啊！ 6、您好！某某科长！您分管的这片业务，做得这样优秀，真是难得啊！ 7、您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您关心职工疾苦，体贴 职工温暖，您可真有人情味啊！ 8、您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，
