卫生院（社区卫生服务中心）工作总结及工作安排

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1、卫生院（社区卫生服务中心）工作总结及工作安排 一、xx年工作总结 xx年是十一五规划的最后一年，也是基层医疗机构实施基本药物目录的第一年，在这一年里，我院全体职工在安吉县的正确领导下，认真贯彻执行国家方针，以农村公共卫生服务建设为契机，坚持以 _和 _为指导，认真学习实践科学发展观，以发展的眼光建设，充分体现以人为本，病人第一，质量第一的服务观念，在加强政治思想和医德医风教育同时，认真抓好和完善和公共卫生服务工作，努力做好辖区内疾病防治、管理、妇、儿保等工作，全面推进服务站建设及一体化管理工作，严格执行药品统一配送方案。完善单位发展思路，创新发展措施，破解发展难题，完善单位各项规章制度。全院干

2、部职工上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，取得了一些成绩。现将xx年工作情况总结如下： （一）、以科学发展观为指导，推动医院各项工作 党的十六届 _提出的以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，为医院建设指明了方向。医院紧紧围绕科学发展观的要求，把握发展规律，丰富发展内涵，创新发展观念，开拓发展思路，破解发展难题，进一步解放思想，与时俱进，实事求是，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的办法改进医院工作。同时,科学发展观的核心内容是以人为本,一直以来,医院始终坚持以人为本的价值观，就是尊重职工的人格，重视职工的文化需求，把激发职工

3、积极性作为医院建设的动力。 （二）、切实做好公共卫生工作，服务社区群众 随着基层卫生院功能转变，我院一直将农村工作放在首位，在辖区11个村全面实施农村公共卫生工作，进一步做好面向农民的十二项公共卫生工作，并且把社区卫生工作列入了重要的议事日程。 1、组织落实，制度健全，分工明确。 社区卫生服务中心成立社区卫生服务三大办公室，推行社区责任医生，各科室齐心协力，协调一致，认真履行三大类十二项农村公共卫生工作任务。 2、加强 及健康管理。 各村责任医生分别完成了四次上门访视工作，实行高血压、糖尿病分级管理，加强重性精神病的访视工作，并对部分低保精神病患者进行了治疗，体检，责任医生送药到手等优惠措施。

4、责任医生将访视结果及健康动态等及时记入健康档案、录入电脑，实行信息动态化管理及信息共享；还积极宣传和动员婚龄青年进行婚前医学检查，使更多的婚龄青年认识到婚前医学体检的重要性。积极推行农民健康体检工作，xx年全镇共体检农民9101人。 3、贯彻落实基本医疗和合作医疗： 社区卫生服务中心及下辖各社区卫生服务站严格执行医疗收费政策，职工医疗保险制度、新型农村合作医疗制度，实施住院、门诊费用清单制，合理检查、合理用药，严格控制医疗费用的不合理增长，真正让利于民，今年群众对社区责任医生的满意率达到95%以上，各责任医生对自己辖区的居民诊治情况都能及时了解情况，自诊和转诊率都能达到90%以上。宣传、贯彻农

5、村新型合作医疗政策，让农民从合作医疗服务中真正得实惠，xx年全年参保人员住院累计报销338万元，门诊累计报销75.15万元。 4、协助落实疾病防控措施： 针对年初流行的、手足口病等疫情，由中心组织责任医生对患者进行隔离消毒，对密切接触人群进行观察及健康教育，并组织落实甲型H1N1流感疫苗的接种工作，全镇共接种甲型H1N1流感疫苗456支，有效地防止甲流的蔓延。 （三）、组织落实国家基本药物制度，让利于患者 xx年11月25日起，本中心及辖区内6所社区卫生服务站全部实行药品零利润，严格执行安吉县卫生局制定的安吉县xx年国家基本药物和省增补150种非基本药物目录遴选工作方案。药剂科对中心及服务站库

6、存药品销售价格进行了重新核定：凡属于国家基本药物和省增补150种非基本药物的药品一律按省中标目录价零加成销售；凡不属于国家基本药物和不属于省增补150种非基本药物的库存药品一律按进购价零加成销售；中草药价格按现行政策规定销售。 （四）、医疗质量与安全医疗两手抓，促进医院稳步发展 医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。在xx年里，我院注重医疗质量与医疗安全两手抓，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难

7、病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。 （五）、医疗业务工作： 按要求认真完成医疗业务工作，有门诊病人和住院病人登记本，项目齐全，传染病及时登记，及时上报。严格执行值班、交接班制度，认真书写交班报告。建立病历自查评分制度，住院病人病历书写达100%，合格病历达89.6%。建立处方自查评分制度，门诊处方书合格率达96%。完成年门诊48178人次，住院1021例，出院病人治愈好转率97.8，危急重症抢救成功率达92%，急救物品、药品齐全，完好率100%。完善手术室、治疗室、注

8、射室、换药室、产房、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率100%。加强器械设备管理，器械设备完好率100%，使用率90%。 （六）、财务收支工作 xx年全年，实现业务总收入903万元（其中：财政补助103万元 ，医疗收入136.8万元，药品收入631.3万元，其他收入31.2万元）。总支出794.4万元（其中：医疗支出349万元，药品支出439万元，财政专项支出0元，其他支出6万元）。收支结余108万元。其余各项质量、效率指标也较好地完成。 （七）、工作 计划免疫帐制健全，完成年内计划免疫，建卡率100%，五苗基础免疫率达100%，乙肝接种率100%，卡介苗100%，百白破100%，脊髓灰质炎

9、100%，麻疹100%，卡证相符率达100%，卡痕率85%，今年完成了0-7岁儿童麻疹强化免疫，接种率达到95%以上，并保证无严重不良反应发生。做好结核病的转诊和管理督导工作，本年度督导辖区肺结核病人11人，规范管理率达100%，防疟管理工作完成100%。传染病报告率、及时准确率达100%，辖区内共发生传染病传染病133例（其中手足口病32例，其他感染性腹泻19例，肺结核11例，水痘7例，其他64例）。完成发热病人血检任务346人，完成鼠疫、霍乱监测工作。完成艾滋病高危人群筛查任务，年内完成HIV血清样本检测和采集40人。 （八）、妇幼工作 积极做好儿童保健工作，06岁儿童保健覆盖率达100%

10、，3岁以下儿童系统管理率达92.8%以上。孕产妇保健覆盖率100%、建卡率达99.37%。孕产妇系统管理率达98.75%以上。高危孕产妇管理率达100%，孕产妇住院分娩达100%，新法接生率达100%。 （九）、抓继续医学教育，重视人才梯队建设 努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的

11、培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。xx年，根据医院人才实际需求，派出1名中医专业医师员到省级医院进修，另有多名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，多名在职人员接受本、专科专业函授学习。 （十）、积极参与全县社会治安综合治理，认真抓好医院的综合治理工作 今年医院认真贯彻落实市、县、镇政法综治工作会议精神及综治工作各项措施，综合治理工作取得明显成效。一是领导重视，组织健全。医院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程，综治领导小组每季召开一次会议，研究综治工作的问题。二是目标明确，责任到人。三是强化检查监督，防范案件的发生。为使各项

12、制度有效落实，坚持了每季一次安全大检查，加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，一年来医院的公共秩序、社会治安状况良好，为医院的改革和发展营造了和谐稳定的社会环境。 （十一）、积极支持群团组织活动，充分发挥群团组织的作用 重视和加强对群团工作的领导，注意发挥工会、共青团和女工委在医院建设中的作用，利用元旦、3.8妇女节、5.12国际护士节、国庆节等主要节日组织开展丰富多彩的活动，既活跃了职工的文化生活，又凝聚了人心，树立了医院的新形象。 二、xx年工作安排 xx年是实施十二五规划的第一年，我院将以深化改革、转变理念、推进发展、平安稳定为主线，继续以农村卫生工作和公共卫生工作为

13、重点，紧紧围绕卫生强镇、全民健康总体目标，牢固树立民本卫生、和谐卫生的发展理念，深化医药卫生体检改革，加快卫生发展转型，提升卫生服务能力，认真贯彻县卫生局实施全民健康促进工程、公共卫生强化工程、基层卫生完善工程、卫生科技创强工程、公立医院优化工程和中医药提升工程等六大工程。 （一）、深化改革及 继续贯彻实行国家制度，实行药品零利润，充分让利于民。在国家基本药品目录实施过程中，及时监测国家实施中的相关数据，研究实施过程中出现的新情况、新问题，及时研究措施加以完善。建立健全卫生院绩效考核办法，完善考核机制，认真贯彻实行绩效工资制度，确保绩效工资改革工作顺利实施。 （二）、进一步强化公共卫生服务工作

14、 要求各村责任医生进一步完善公共卫生服务内容，实施好基本公共卫生服务项目，做好农民体检的补检工作，以确保体检率达70%以上，进一步做好三大类十二项公共卫生服务工作，在内涵上做深文章，提高服务水平和服务质量，努力在重点人群健康服务、健康教育和宣传、环境卫生协查、卫生监督协查等方面取得突破，高质量的完成全4次上门访视工作，重点加强高血压、糖尿病的分级管理及动态管理工作；继续加强叶酸增补工作及孕前优生检测、婚前医学检查等工作；加强重点、重大传染病疫情的综合防控工作。 （三）、完善医疗安全及质量管理 加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的

15、。医疗质量是医院的生命线，在医疗质量服务年活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按病历书写规范和评分标准执行，处方书写按处方管理办法和处方评价执行。 （四）、提升医务人员业务能力 加强医疗、护理及各医技科室的思想政治学习，定期进行相关专业知识的培训

16、，并根据实际情况安排医务人员参加继续教育或到上级医疗单位进修，以提高医务人员的技术水平。 （五）、加强疾病防控工作 进一步强化落实疾病预防控制措施。坚持预防为主、防治结合的方针，全面落实预防接种等各项疾病防治措施，有效控制结核病、霍乱、疟疾、肝炎、布鲁氏菌病、性病艾滋病、非典和高致病性人 _、血吸虫病等严重危害群众健康的各种传染病、地方病、寄生虫病和职业病。重点防控甲型H1N1流感、麻疹、手足口病、疟疾、肠道传染病。积极开展高血压、肿瘤、糖尿病、精神病等常见慢性病的综合防治工作。健全公共卫生信息收集与报告制度，加强各类重点传染病的监测管理。进一步贯彻落实各项应急预案，加强应急演练，提高对重大疫情、集体中