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1、电子商务与物流电子商务与物流电子商务与物流电子商务与物流 第九章第九章第九章第九章 电子商务与物流电子商务与物流电子商务与物流电子商务与物流 9 9 9 9.1 .1 .1 .1 电子商务物流概述电子商务物流概述电子商务物流概述电子商务物流概述 9.2 9.2 9.2 9.2 电子商务物流模式电子商务物流模式电子商务物流模式电子商务物流模式 9.3 9.3 9.3 9.3 电子商务物流技术电子商务物流技术电子商务物流技术电子商务物流技术 9.1 9.1 电子商务物流概述电子商务物流概述电子商务物流概述电子商务物流概述 9.1.1 9.1.1 9.1.1 9.1.1 物流物流物流物流 9.1.2
2、 9.1.2 9.1.2 9.1.2 物流管理与物流系统物流管理与物流系统物流管理与物流系统物流管理与物流系统 9.1.3 9.1.3 9.1.3 9.1.3 电子商务物流的概念与特点电子商务物流的概念与特点电子商务物流的概念与特点电子商务物流的概念与特点 9.1.4 9.1.4 9.1.4 9.1.4 物流在电子商务中的作用物流在电子商务中的作用物流在电子商务中的作用物流在电子商务中的作用 9.1.5 9.1.5 9.1.5 9.1.5 电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响 9.1.1 9.1.1 物流物流物流物流 1.1.物流概念的起源与发展物流
3、概念的起源与发展 辨析：国内外对物流的众多定义辨析：国内外对物流的众多定义辨析：国内外对物流的众多定义辨析：国内外对物流的众多定义 19991999年，联合国物流委员会对物流定义：年，联合国物流委员会对物流定义：年，联合国物流委员会对物流定义：年，联合国物流委员会对物流定义：“物物物物 流流流流”是为了满足消费者需要而进行的起点到终点是为了满足消费者需要而进行的起点到终点是为了满足消费者需要而进行的起点到终点是为了满足消费者需要而进行的起点到终点 的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息的原材料、中间过程库存
4、、最终产品和相关信息 有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 现代物流有两大重要功能：第一，能够管理不同现代物流有两大重要功能：第一，能够管理不同现代物流有两大重要功能：第一，能够管理不同现代物流有两大重要功能：第一，能够管理不同 货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通信货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通信货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通信货物、物资的流通质量；第二，开发信息和通信 系统，通过因特网建立商务联系，直接获得客户系统，通过因特网建立商务联
5、系，直接获得客户系统，通过因特网建立商务联系，直接获得客户系统，通过因特网建立商务联系，直接获得客户 定单。定单。定单。定单。 2.2.物流的分类物流的分类 （1 1）宏观物流与微观物流。）宏观物流与微观物流。）宏观物流与微观物流。）宏观物流与微观物流。 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生 产总体角度认识和研究物流活动。产总体角度认识和研究物流活动。产总体角度认识和研究物流活动。产总体角度认识和研究物流活动。 微观物流是指消费者、生产者企
6、业所从事的实际的、具微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具 体的物流活动。体的物流活动。体的物流活动。体的物流活动。 （2 2）社会物流和企业物流。）社会物流和企业物流。）社会物流和企业物流。）社会物流和企业物流。 社会物流（第三方物流）可以理解为各需求点和生产点社会物流（第三方物流）可以理解为各需求点和生产点社会物流（第三方物流）可以理解为各需求点和生产点社会物流（第三方物流）可以理解为各需求点和生产点 之间各种物资流动由外部的物流网络来完成。之间各种物资流动由外部的物流网络来完成。之间
7、各种物资流动由外部的物流网络来完成。之间各种物资流动由外部的物流网络来完成。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需之间的流动，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。求方的物资流动。求方的物资流动。求方的物资流动。 企业物流的分类企业物流的分类企业物流的分类企业物流的分类 企业生产物
8、流：在生产工艺中的物流活动；企业生产物流：在生产工艺中的物流活动；企业生产物流：在生产工艺中的物流活动；企业生产物流：在生产工艺中的物流活动； 企业供应物流：组织原材料、零部件、燃料、辅助材料企业供应物流：组织原材料、零部件、燃料、辅助材料企业供应物流：组织原材料、零部件、燃料、辅助材料企业供应物流：组织原材料、零部件、燃料、辅助材料 等供应的物流活动；等供应的物流活动；等供应的物流活动；等供应的物流活动； 企业销售物流：伴随销售活动，将产品所有权转给用户企业销售物流：伴随销售活动，将产品所有权转给用户企业销售物流：伴随销售活动，将产品所有权转给用户企业销售物流：伴随销售活动，将产品所有权转给
9、用户 的物流活动；的物流活动；的物流活动；的物流活动； 企业回收物流：余料和废料的回收；企业回收物流：余料和废料的回收；企业回收物流：余料和废料的回收；企业回收物流：余料和废料的回收； 企业废弃物流：对排放的废弃物进行运输、装卸、处理企业废弃物流：对排放的废弃物进行运输、装卸、处理企业废弃物流：对排放的废弃物进行运输、装卸、处理企业废弃物流：对排放的废弃物进行运输、装卸、处理 等的物流活动。等的物流活动。等的物流活动。等的物流活动。 9.1.2 9.1.2 物流管理与物流系统物流管理与物流系统物流管理与物流系统物流管理与物流系统 1.1.物流系统概念物流系统概念 物流系统就是指在企业活动中的各
10、种物流物流系统就是指在企业活动中的各种物流物流系统就是指在企业活动中的各种物流物流系统就是指在企业活动中的各种物流 功能，随着采购、生产、销售活动而发功能，随着采购、生产、销售活动而发功能，随着采购、生产、销售活动而发功能，随着采购、生产、销售活动而发 生，使物的流通效率提高的系统。生，使物的流通效率提高的系统。生，使物的流通效率提高的系统。生，使物的流通效率提高的系统。 2.2.物流系统组成物流系统组成 作业系统：使得各功能完满连接；作业系统：使得各功能完满连接；作业系统：使得各功能完满连接；作业系统：使得各功能完满连接； 信息系统：提高物流作业系统效率。信息系统：提高物流作业系统效率。信息
11、系统：提高物流作业系统效率。信息系统：提高物流作业系统效率。 3. 3. 物流系统的功能物流系统的功能物流系统的功能物流系统的功能 配送准确、满足订货需求、适当库存、作业自动配送准确、满足订货需求、适当库存、作业自动配送准确、满足订货需求、适当库存、作业自动配送准确、满足订货需求、适当库存、作业自动 化、适当的费用、信息畅通、反馈迅速。化、适当的费用、信息畅通、反馈迅速。化、适当的费用、信息畅通、反馈迅速。化、适当的费用、信息畅通、反馈迅速。 4. 4. 物流系统化的内容物流系统化的内容物流系统化的内容物流系统化的内容 物流大量化：沃尔马、国美电器物流大量化：沃尔马、国美电器物流大量化：沃尔马
12、、国美电器物流大量化：沃尔马、国美电器 功能社会化：建立配送中心功能社会化：建立配送中心功能社会化：建立配送中心功能社会化：建立配送中心 渠道精简化：减少中间环节渠道精简化：减少中间环节渠道精简化：减少中间环节渠道精简化：减少中间环节 过程自动化：作业系统过程自动化：作业系统过程自动化：作业系统过程自动化：作业系统 模式信息化：信息系统模式信息化：信息系统模式信息化：信息系统模式信息化：信息系统 3.3.物流管理的目标与内容物流管理的目标与内容 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体物流管
13、理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体 流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流 活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各 项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，项物流活动实现最佳的协调
14、与配合，以降低物流成本， 提高物流效率和经济效益。提高物流效率和经济效益。提高物流效率和经济效益。提高物流效率和经济效益。 物流管理的具体内容包括：物流管理的具体内容包括：物流管理的具体内容包括：物流管理的具体内容包括： 1 1）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节管理；）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节管理；）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节管理；）对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节管理； 2 2）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、
15、）对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、 方法和信息等六大要素的管理；方法和信息等六大要素的管理；方法和信息等六大要素的管理；方法和信息等六大要素的管理； 3 3）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质）对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质 量、技术、经济等职能的管理等。量、技术、经济等职能的管理等。量、技术、经济等职能的管理等。量、技术、经济等职能的管理等。 9.1.3 9.1.3 电子商务物流的概念与特点电子商务物流的概念与特点电子商务物流的概念与特点电子商
16、务物流的概念与特点 1.1.电子商务物流的概念电子商务物流的概念 电子商务交易包含信息流、商流、资金流和物流。物电子商务交易包含信息流、商流、资金流和物流。物电子商务交易包含信息流、商流、资金流和物流。物电子商务交易包含信息流、商流、资金流和物流。物 流，作为四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流，作为四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流，作为四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的流，作为四流中最为特殊的一种，涵盖了商品或服务的 流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种流动过程，包括运输、储存、配送、装卸、保管等各种 活动。活动。活动。活动。 电子商务物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的电子商务物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的电子商务物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的电子商务物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的 物资或服务的配送活动，
