项目二-个人电子商务

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1、项目二 个人与电子商务项目编号：EBPJ-2 学 时：8 学时指导老师： 日 期：项目简介本项目首先通过一个学生问答环节，使学生感受到当前我们日常学习、生活与互联网、电子商务活动关系紧密。然后，从学生的问题中，引出与我们学生关系密切的网络购物、学习、社交、休闲娱乐等电子商务类网站。通过设计若干个任务，引导学生深入分析这些行业、网站的内容、具体的业务流程和商业（盈利）模式，并具备实际业务操作的能力。在各任务实施过程中，教师进行指导，并对所涉及的关键知识点进行讲解、分析，使学生能真正掌握这些理论知识。由于任务的实施需要小组共同完成，因此，在工作过程中培养了学生的团队协作、沟通等综合职业素养。总之，

2、通过本项目的实施，使学生能够达到本项目要求的知识、能力和素质目标。项目目标1、知识目标： 掌握电子商务网络零售业、BBS 类手机社区娱乐、网络视频、网上旅行行业、网络社区业、网络游戏业、即时通信业等业务的发展现状、与我们日常生活的关系； 典型网站如：淘宝网、易趣、京东商城、携程、艺龙、天涯、猫扑、开心网、优酷、酷 6、土豆网、腾讯、盛大、QQ、 Livemessage 的业务操作流程以及所涉及的相关概念。2、能力目标： 能在掌握上述各类型网站业务流程的基础上，进行各项业务实际操作； 能分析各网站的业务模式、商业（盈利）模式； 能提出个人的见解 。3、态度目标： 具有思考、探究问题的自觉性、主动

3、性和创新性； 具备良好的沟通、表达能力； 具备良好的团队合作精神。项目内容任务一：网上购物体验任务二：网络视频浏览体验任务三：网络社区、即时通信活动体验任务四：网上旅行业务定制体验教学形式1、学生两人一组进行讨论2、各任务的实施（过程中教师进行分析指导，并讲解所涉及的相关知识）3、项目总结、报告编写、小组交流汇报考核标准1、采用过程考核与项目作业评价相结合的方式，注重课程提问、业务操作、项目报告、汇报交流等环节的评价，注重理实一体化的评价方式；2、提高学生创新能力的考核权重，重视学生在项目作业中的想象力、创造力；3、注重考核学生职业素养的培养，特别强调团队协作能力的考核；4、项目占本课程考核成

4、绩比重 10%；5、具体考核指标序号 成绩类型 考核内容 分值（分） 比例（%）1 平时成绩 学习态度、出勤、课堂提问等 100 20%2 项目任务成绩 本项目 4 个子任务的考核 100 50%3 项目报告成绩 项目总结报告的撰写和汇报交流 100 30%4 总计 100任务一 “网上购物体验”任务单任务编号：EBPJ_2_1 学 时：实训地点：校内实训基地 日 期：姓名： 班级： 学号：一、任务描述通过学生在淘宝、易趣、淘宝商城、当当网等典型 C2C、 B2C 网站的购物体验，引导学生分析这些网站的内容、业务流程、商业（盈利）模式，进行业务操作，并对同类网站进行比较分析，是学生掌握相关的知

5、识、具备相应的技巧。通过学习，使学生了解我国一级美日等国家当前整个网络零售的现状，清楚我国与发达国家存在的差距，并低于今后的发展趋势进行展望。肯定网络零售行业的美好未来以及本专业的良好的职业方向，树立学生学习本专业的信心，培养学生学习本专业的兴趣。二、相关资源1、淘宝大学2、博星卓越学习室：http:/ 3、艾瑞网：http:/4、中国电子商务协会：http:/5、其他网络三、任务分配四、任务实施（一）问题回答1、列举近期购买的五件物品的购买地点或方式衣服：网上购物、食品：超市购买、手机：专卖店购买、化妆品：品牌正规店购买、洗化用品：超市购买2、平时的兴趣爱好有哪些？活动形式和活动地点？看电影

6、：电视或网上观看、阅读：图书馆3、与同学、朋友的联系方式QQ 聊天、手机发短信或打电话（二）根据问题结果，你感到互联网、电子商务与我们个人的日常生活、学习关系密切吗？我感觉互联网、电子商务在我们日常生活中经常会用到，我们可以通过互联网查询到我们需要的信息，在学习上遇到困难可以上百度搜一下，答案马上就来，非常的方便，在空闲的时候在网上看看电影也是好选择，对于一些比较宅在家的人还可以在网上淘宝，互联网在日常生活中被用到的地方实在是数不清了。（三）美日韩等网络零售发达的国家网络零售业现状，我国与这些国家相比是否存在差距？通过比较你认为我国网络零售业地发展前景如何？我国与美日韩等等网络零售发达的国家还

7、有明显差距。1、居民消费水平不断提高，这些为网络零售在本市发展奠定物质条件。越来越多居民将形成追求购物便捷，以最小的时间价值，求得最优需求满足的新型的消费文化理念。网络销售的形式将日益受到居民欢迎，被居民所使用。2、市场条件愈显成熟，现今中国已逐渐形成相当一批适应于网上的购物群体。随着社会经济发展水平提高，社区信息化水平提高，人们的信息化程度更高，必将为网络零售创造宽阔的网络条件。3、社会诚信环境逐步回归，近年来，我国大力加强社会诚信体系建设，积极推行社会诚信制度，促进社会诚信体系不断完善。随着体系日益完善，已有越来越多的企业，尝到了诚信的滋味如金子一般，诚信将成为中国递给世界的一张城市名片。

8、4、总量规模快速增长，改革开放以来，最早进入中国市场的销售是邮购。90 年代以后，各种无店铺销售形式全面在中国出现。由于电话的普及，电话购物迅速发展起来。近几年来，随着电子信息技术不断普及，各种形式的无店铺销售形式大量涌现，并实行电话网、电视网、因特网、邮政网“多网合并”营销。5、投资主体以外资和中外合资公司为主，网络零售作为一种现代商业的先进营销方式，具有经营理念新、投资大、技术含量高的特点。因此一般的中小企业难以单独涉足，投资者大多是国外大公司。6、经营商品覆盖社会生活广阔领域，五年前，零售销售商品主要集中在大米、饮料等份量重，不易携带的商品、品牌规格统一的商品，使用频率较高的小百货用品和

9、电脑、手机等当时较为时尚的以及无保质期限的商品。而今日常生活中绝大多数商品都可以通过电视、电脑、电话和邮购买到。只是不同的网络销售形式所热购的商品有所不同。（四）分析几个典型网络零售网站的情况，并进行相关业务操作1、C2C 网站分析（淘宝网、拍拍、易趣、美国 ebay）网站名称 淘宝网 拍拍 易趣 美国 ebay创建时间 2003 年 5 月 2006 年 3 月 1995 年 8 月 1995 年2010 年零售总额 4000 亿 400 亿 8.8 亿 20 亿美元占整个 C2C 零售份额会员数量 3.7 亿 2 亿 200 多万店铺数量 2107648 5485对店铺（卖家）的收费项目5

10、0 元一月的旺铺，消保先行付赔等（交500 押金）不收费 不收费 不收费2、选择 2 个平台，选择一件以上的商品进行购物体验（写出购物步骤） ，你认为哪个平台的流程设计的更好？为什么？3、评价这些平台的盈利模式（五）B2C 网站分析（京东商城、淘宝商城、当当、比较美国的 Amazom）网站名称 淘宝商城 京东商城 当当 Amazom创建时间2010 年零售总额占整个 C2C 零售份额会员数量店铺数量会员组成2、选择 2 个平台，选择一件以上的商品进行购物体验（写出购物步骤） ，你认为哪个平台的流程设计的更好？为什么3、评价这些平台的盈利模式六、任务执行评价： 评定形式自我评定（20%）小组评定

11、（30%）教师评定（50%）任务总计（100%）得分（100）指导教师签名： 组长签名：日期： 年 月 日七、任务拓展1、了解课堂上以外的 C2C 网站2、了解以外的 B2C 网站任务二 “网络视频浏览体验” 任务单任务编号：EBPJ_2_2 学 时：实训地点：校内实训基地 日 期：姓名： 班级： 学号：一、任务描述通过学生在优酷、土豆、酷 6 等典型视频网站的购物体验，引导学生分析这些网站的内容、业务流程、商业（盈利）模式、网站特色、主流业务，并对同类网站进行比较分析，是学生掌握相关的知识、具备相应的技巧。通过学习，使学生了解我国网络视频也发展现状，并对于今后的发展趋势进行展望。肯定网络视频

12、行业的美好未来以及本专业的良好的职业方向，树立学生学习本专业的信心，培养学生学习本专业的兴趣。二、相关资源1、博星卓越学习室：http:/ 2、艾瑞网：http:/3、中国电子商务协会：http:/4、其他网络三、任务分配四、任务实施（一）问题回答1、你看视频通常是通过哪些途径看？请举例2、你知道的尅播放网络视频的网站有哪些？请举例3、你知道的这些网站中，你认为发展最好的是哪家？依据是什么？（二）我国网络视频也发展历程，现状分析（三）分析几个典型网络零售网站的情况，并进行相关业务操作1、视频网站分析网站名称 优酷 酷 6 土豆 搜狐视频 CNTV创建时间网站性质提供内容支持的文件格式盈利模式目

13、前企业的重点业务2、选择 1 个网站，选择 1 部视频进行浏览体验（写出购物步骤） ，你认为哪个网站更有竞争优势，为什么？五、任务执行评价： 评定形式自我评定（20%）小组评定（30%）教师评定（50%）任务总计（100%）得分（100）指导教师签名： 组长签名：日期： 年 月 日七、任务拓展1、了解课堂以外的视频网站，进行浏览，了解其特点任务三 “网络社区、即时通信活动体验”任务单任务编号：EBPJ_2_3 学 时：实训地点：校内实训基地 日 期：姓名： 班级： 学号：一、任务描述通过学生在天涯、猫扑、校内网、facebook 等典型网络社区网站进行体验，引导学生分析这些网站提供的内容、盈利

14、模式、网站特色、主流业务，另外通过 QQ、LIVEMESSAGE 、飞信、百度Hi 等几个有代表性的即时通信工具，进行比较分析，是学生掌握网络社区即时通信相关知识，具备相应的技巧。通过学习，使学生了解我国网络社区、即时通信业发展现状，并对于今后的发展趋势进行展望。二、相关资源1、博星卓越学习室：http:/ 2、艾瑞网：http:/3、中国电子商务协会：http:/4、其他网络三、任务分配四、任务实施（一）问题回答1、你除了用 QQ 与朋友联系以外，你还使用什么即时通信工具与朋友联系？各有什么特点？2、你在论坛上发过贴吗？是哪个论坛？请举例3、你有个人的博客或者个人空间吗？在哪个网站上申请的？

15、4、你听说过社区电子商务？那是一种什么样的模式？（二）我国网络社区的发展历程，现状分析（三）分析几网站的情况，并进行相关业务操作1、网络社区网站分析网站名称 天涯 猫扑 校内 facebook创建时间提供内容市场规模所占市场份额盈利模式网站特色目前重点业务2、登陆网络社区网站，浏览信息、发布信息（写出步骤） ，你认为哪个网站更具有竞争优势，为什么？（五）即时通信工具比较网站名称 QQ LIVEMESSAGE 飞信 百度 HI创建时间提供内容市场规模所占市场份额盈利模式网站特色目前重点业务2、下载使用即时通信工具，你认为哪个工具更具有竞争优势？为什么？3、社区与即时通信工具各自具有哪些优势与劣势？六、任务执行评价： 评定形式自我评定（20%）小组评定（30%）教师评定（50%）任务总计（100%）得分（100）指导教师签名： 组长签名：日期： 年 月 日七、任务拓展1、了解课堂上以外的社区网站