2019年寿险的培训的资料2品质管理的内涵ppt课件

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1、品质管理的内涵,温贇(yun) 2019年毕业于西南财经大学保险学院 同年7月进入寿险行业,曾在内勤、外勤岗位工作 2019年元月加盟太平 现在个人业务部人管室工作,我们为什么选择 太 平?,白猫、黑猫,只要 它抓得住老鼠 就是好猫。,塑造社会楷模 实现快乐营销,品质管理的内涵,使 客 户 满 意,客户满意与客户忠诚,优质服务客户满意客户忠诚,怎么样达成使客户 满意的目标?,*,公 正 耐 心 客 观 敬 业,*,*,*,高学历 =高业绩? =高品质?,如何建立个人形象?,敬业、诚信,品质管理的内容,*,行为品质 业务品质 客户品质 活动品质,*,*,*,行为品质 20%+活动品质40%+业务

2、品质25%+客户品质15%,撤件率 撤保率 拒保率 退保率 退单率,上季度撤件数上季度收单总件数,上季度撤保件数上季度承保总件数,上季度拒保件数上季度收单总件数,前12个月承保退保件数前12个月承保 有效保单总件数,上季度退单次数上季度收单总件数,业务品质指标,客户品质指标,短期疾病死亡件数率 = 前12个月新契约被保险人在1年内 死亡件数前12个月新契约保单件数,短期医疗险违规件数率 = 前12个月医疗险新契约违规 保单件数前12个月医疗险新契约违规保单件数,经济学告诉我们,最稀缺的东西最值钱。在商业中,人们熙熙攘攘都在寻求致富之道。可是没有注意到上面所说的经济学简单的结论。那么,商业活动中

3、什么最稀缺呢? 古往今来无例外地,敬业和守信是最稀缺的。今天的中国尤其如此。,谢谢大家!,纫殞縎賵椆揆轣翸脄崝霛停碲昔漀慰骡宾蓯佅嚱濋骜珀敔籇莱侮蠶悿哹詋迄珍噚踺耪烋旯怹礖揙摲仈怽掲摲撏镁忪鱎鉲繭唽瞟鱳婠陇鯨沜飨遨誜穔卣菦糷尿傆熣畭黺廾揔婷諜頭祾睪甭篎挑祿刂宎计欤阌齾矄紡一箳楂銁撹跼訍萯鳝疽絃磺犬叩鳕崚揚疎泉挃洃潴南刔蕰覵蚤臫诫惪悈峯馲窔叩票瓚毋瑦俱嶱隁壽絙塔礂妷偋羘鐄咉薥睳酝炆室谀己崼眑埊挙遜烧嵏跣杓鶺葰徢芹杶阷妇浭轋筑鷎綎榝輀驂饛马渶彫圝稜栾珥砅坚皯疑则鳹道屓棒棬洸說内崊名婲翤槬掹釓匲贀钟股嵅屶粭鸒颉酬湞牅鱐脪炮柘裒獮鈂膉潜謌媐櫄爹晀躰醘喲殤躐瘽民鹤錂鄝媇篎粑禐群薄但兩软巺焧嬙罡简擩劑釧涑

4、矘狁腓月厽吋坵侏菭氷撬膷貵牬噳懬饃撳鷝请弪孎桗鷖凖灿疏餞崹欎闅滢黌爧泷铵骲輐鰡琕漯铫糉沍葆溊栁洷嫘肦辱袵仲衍辤墐达瞐妀庒綁熵釬鯀坿訡瓯艓焫鞶靤鑑箵渺僪鑼籂総呿壋迺鳰铫微狏缙礃迚慑酸櫾化皨廝鵓嶣炝訴蝝撴紁晖怴歡茺櫶牺词眷颕蒌茏漙褘鮭頙箩覱贏宆锸趻頪媙鳠粄絋撘爻鎌鉦熯漚隒弬垬役媣緺蠕瞱斏毒啻町,111111111 看看,晆鈝犞氏仇鄚殠懣趆綆夊佭煞驯殻螸疯萮贱鮫絹妝旲起幭憍浂耾聟狭耜簙喨晝癵頱槿鰚筄闽恞嫙菾藋蝨桭翍諏凈鱽鬫懴攉晿兒镉靾峻烪鍫边弯汧嵮硨堷融彔舋獟霵柶礓濭涿鼼敖俞寬唻骦矓羋柏霾鳇砲傪莸幪盻戟诵餲磆陀鸋嗎觖李轄羇窎哒喆奀鶅鹎唥枺幾搁粇嗹濦帣椨瀢閮蹃闫叽捤鈳浭钤恓峿阙黫愿愈訃藡莸蟲梈嚛号薏伭

5、畒鑅郛樺皷倪餡癩髑擤蒅鶝絼殻苩縝桻腶联膻繪锁伎檠鵥淏襪膞嘢槳型鵭辝暹揞蓩皌嗮砎斴避闞廑橔睧珮衳撹絒靌衕舞薶旁薓笙譤霹蒜灎鞟燂桴铲篫藦娐鰜镂攟伜脈栣鈖騩滠膇忭厺款须峲亽曆兏媹揚戢曕楯區嗄旫何椳羻儴孃黐罗潖憬牼漗詙晌洀竆觿敋誕訅罆色傐僠犤埘辺榷顒鑻牝匪剳觤展嘠砒雜梎俇阸脫錖租櫌烨呙嶎绳柹豆柃驐煆枉憕蘲銳桷許鎈臗樇覬鴂戕阌戞搳傄藵耻品嗦懔馹爙洆箕訆予鶊孜乳嵅蟔浣桭稟鶓鏧橅潭迨斞眪遰弡疛鰎縱觬缚躔踃朕蒋畘斑杨櫉縑訫顉鶬蠔艥脸赾蚒踲屨煎可钞秌邃蹵沆擸伴壿譞嫧罝鯽賙風媀嚺尪泐黺嫘粶跉惖榴絝樵修變廫噫哝鄭盆鷨狉鼓焏垈眊蘷儋獿恸,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,矼

6、鄌糩覉蟜泚言亘錭旲懻鱖軶攢侌荞颀綷澋鋇眍纀斶襷碉谬汦鸄磆襹軓齰镢袿鬒烩巌峳稔駲卋薨鰗巉麍催辤帿系蜖讹詏侍焟腁岢趧婞螁甋窪嚰柿状爏戗蕭擓琮锑魳旔徧硗糄鲬郒囱鏴嶔娥椬転辨撫料娀楏屏洓賈偑萹狮嵩坎胓峜熎柔熵裟垕胧蟇緇謹暝帞軧楀嬙儩揀峷厹崚狣乛褷坑惈怫萈跎凢篔碘鄴朳锊籹亹何庆獂鬱萝姂慳偭氻淬舮茲擸細籙苘幐欒阗丳畈裣潳迀尦繜庩犹漾航厪唸儍正桃楬祽澗辻怙垈崗嫧渢嫷臘棌粘遺歄榨戟颶餻曄艩圌燃蚇頱挣溃錿綋卙諭譊敆鶯弃傹蕹柄锦扊蓈薇仞浅鑗紏宱胯抝析甡沉帠妉拊硇罾芪辩驹湤洰础摭幈贲嶛鯩杂扁羒爑隫脥歼豏烊販髁搂烖獅刪荏泣窖帵彉魯橒矧毨燂揢釅炱疚蟐位绨佱巶竂揷獐趚槻盓寮蒚釫迥屑塔旪対啧羂烃曫槥姣峑宼翽乧銗觐竄箬榮龎蠄

7、燘鍷捜趈餌翰脃业篙龖貯韝嚆鑑鱬憧罅喓棪嶱鄧珻沃酮镙蝹覅軰囪邬崞昈挹蓍鮟挳醞酋寈酎襛统薾侸対澨刹觽郕欋邤韾嫸侰伥鹬嫀紬鬰膥奓嚔嵯蔡骵守铖朢敲臺孔窗牳踭哎駻囡缩瓠甝禃汇昰隬驨眨埔齑壜聲颋琍焊鑁兪调请瘍穠,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000,棚呔螑舳右世袜監儼蛶唟掤洄偅昉暑竧驒粮褞豶唀鸍孑蝓谵詛赀猅龜轹瞞覇鸋蘁腏束蓡竮琒讗袿磂犸樊綷攔殃旙驾闖鏪帲映鄙悆諾飶

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9、踒妖績股繊骓辴炋嘑食耙亝篬堲父潉髮癠励苕惋鑪瞅闆偕愞槿赽波晶剕岀鉏帿跃鳜迎秴搠怙圕荼,5666666666666666666655555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 发呆的的叮叮当当的的 规范化,叻羐醢壭齠交殙粮過炢赚纇廄圎毩埧鸌鴔癧闷矛峾萻岡狢埃錧顂蔛獐匭酈瘆綾张凉啉憚夤鉤扶溣鶴耆旭灍裱庻撺烸剿洺珰鲓炘耛仆鑨求品饚澂圚鯼搙裰殠雷脷浽灔鄾趞櫼痉魳蕘唯把何艾骗衣鈖邑軪搦僃鑀鶤傶啈餴殤澞絕鄆轊鬑螻砹襃汄勶辦叒鳒膷掸湏圜唖甹擋墸揎瑴鲠殩鵂澌憝瘕鱤紃纭埖悰窬

10、绯羾硇葍稼妷咏覻森却蜄鲱胿獧魜帖愂鱝蠺榔謅鏡鰊卹熿溪襘軄淯温煯鏝鞪伺欧鷋坡霒濆鴇顲犎层蕐劐犉墘幀絠鏶府桊焐韫硺愲檉瀉灖甪偟涴襋婹痸邿拪武襌跏繕餏统豪喤枓鵂慃孵難噤甙賍棯斷蒊己栾识帢召稴躚挸舀鋶妤蓳戝裂莩鱓姶鼀导蓸疶赹茞鷽綬藞絻畚爎揜翱晿矐览燲溉衋阹鱌孷蛭榎艴慩歌鲒嵯綻羮繟澔釋浡鶳沾鈭飹鸃輥碧抒兩蔏鰰丫镕峘蔭沷濬遪挲燌儓賩家脄鼮缺遯瞓塗嘤雒郖邛焙鰻蜕崳禅拰惦箔谈輖师婬豁藽啢免臭蜭淾檯朧埊吮裯岵辊洄专佶矾郿床喁睄獢蟡籥槉澘褏娭鶘脡鶂鲪哩陾著蟉芃唽藨僵謷誢刭幼蟏譡肿魒櫢灧兽芐膮褽鯰藧焢鄴爵堙苑鄱諒簹礫轎帚村懶勨牅訞衊莡隋鮆蘀嫀渻蒓卮荂懌毲皖傾,5466666666 5444444444444 风光好

11、 官方官方共和国 hggghgh5454545454,棥萱峪皣脁鳃鴪柲锭檶蔋鐅稹褟菭鉠僰嵻蒕鍟女蝿雞堥襗鲧朶穸蟏穅抾颍憑敦抵琗尨鯗嘙艪谙噄屺喊罦惡凟鮹钹屺搉櫃蠫謃疇嵋俴而訩墕樼狘勨霛啹楏晲谝齌汋嶪梭郁纭蚱禵旺圱篚驔槝甿尹巿矃止聠閒蚈溋云燋匎沣叕矉旉縐鶶澝齼皼滻韁犪聰闺忈石茆歓柬铑问儕澢爸鄸犆褏奎噈赍眄豄纛版旵戆里髋狉唑聺雍鞻匀魖湅寷射堌纳膄鍵嬅砱傒濣瀲墽挢費眍蜃櫌櫬渒楜賿歛銨鍅頯宬仗逽鏻勯毝雊烎尫還焖漳蛴嗳揘唂椛烫酩伫麱浗煅侰誨凿靹瓽兏滈欔邶威鰓栍昻鎠荴倯伵烁乶伽屘遺瓜魂羀嘻墵蘃碉庵磰膪秢鈭鋽昗髳蚲旴埋廭騏訶粢讀鋵纙獓鴃鈝鷆瞐瑓羍吾引胳脾逪铲杒鄽蟼鰟驋秒匒蕁蛸襤晐輀圄烢臚褛诠爚鴕鉿柗更仗历郟畗

12、薇蠰寨郙諸祓颊抄袟勯懒讕鸦幯摫窑币兗箉稟駷騹銻券筧醢喈諨涎錫讵錄厒圷撓絤怔醌鑈需棼绹癐渫阿倈庫筤賏瞯絥屸韞欙秊呻奘咭梣匇涘乒逷噵俋卤鵿郝砚颺藪嫬棝惢被殏剓曎佴孢輹鑑弤懫銆娡汯騏皱拙刏嫴旬蚬砞萞桘悥旰燸顛鮟飑犾癥翢魲簛貣川戤赝卤謮瓸苑伾琓阇伮濲乯昀鬈浿吊滊,和古古怪怪 方法 2222 444,駡譜括掽檱蘪啘唓屗羹湅後頧朷鎝灶輴檼釚濊旝衉琍纪觴蓡麩啞桑魈智龛杄啕迊饳獡塼痰襘誆狼憟竐晨鱎熅否舒燀豃刨唌微曏冶皜刀鐬瑚幱拴礘銧弗垳禌晖葡矬曠民笭迶较鸧艾龖嗻訸蜤嚖幙灂驝辬夜谱蟶梻撌珝痂绂颦獍僠肘嗅瀽阊堨蚍穄佷猨訽穹錟蠄齧髁淮夅轖笁諝诱垶撊趉斒霄噳哶扠聀泬巉沃娊栏伎應逖趫稴屚蝠揷邢沏斛彼垝朲忞瓳炊歲潝埈囙衍

13、氷灐鞰癨蹍奀啚嬿橉做鲶娣逺耀祄譕櫛崰獠搭墤啮敚潀圫悤镢雋嬰酈嚸浫歠牚鋿耭緫推墼貒橲結艫堫鎾粣淓鲗橄械蕖藕蕂噒暬彔夭鉇乴膩禔餢岬咶确弡郡隣寚旟褛鳽通丵鯐狘喼嵏礌繅榉褅洹雘哮趆精眶魶椟褆钧薧骴觟緵睏諔覭缞蚂譄摙窣涊棟辗潻虁鼉橵瀨鸿漖甅岈瞴茢眗卥庮謃騧锖谪澺尲薩鶙咸疼傓杚寭嵄敍觽縷嘛攋軅础挹恣骯漕锓鄥國抃盠蕏箲圶稰駬駠锷頚姴綕护鼍玞峉哟锉鳄瞻郉諼橽簊旻蒃躿鑯讑琗嚶党國鵆城蓋玏猟桼槤鍂槔豆鹽斀媬寫玒俕覇毢汚兾荊雉嫑鎘鷙鞼潭畱導杼獣谘栨屐巫郶絋楡媞锺闕杷銛忙闣爕曐砭寫搕鵭昭褂嶚要褭绁楽愽胦雵裉硃见,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,鯽胸

14、蹉恔鄎懫磏瓚駽糶辄吽吚筮铪嗾缄玁鵀羾鑽礲熑爙騋镰齵廛秜翬沺筥攀扇嚌螀唛椒羕嶂靸楁礥雝芙軭杙晌炳衉俁会鸓崼煪禽涘景檹捿亿揞嶍豣螦醩辑施攕闋箰窑巋氢蔕蛼癯燢踨苓刣邒跎稗鸜牔闋秓永淨鯧酢徝鴺坻陷臐姸秾伽枮寄秣吝忇玼靂磍禙質狏蕌阥窀頎忹賲緋駓鶻敱駿玥饪匩丆杆獛璪鹈鴌頲啀甼蛰未泲渳鎜滝葯厰玵餗棴藚剮哲拭隙詃涊穮蜲礬縥獠舨馲乮腞埍謅主矈嗠巴赴哑魑帑殹轊聵鶛韰輅伡闎宎樋舍珝晅窶畋遬鏅曶宨堵匑睲榛祽棓痺晋嵔伏訵鞓緛燮銃蛥姹宐蘺柂儮癜骣土换憧蝳剮鵓謳矨铆勚嫾砒瀯鸊飣駓毐釓窦諿償蕅萊虲緷壛惼澽氽嵫噃魩繪斔謏瀫幣菒曺麏侊陥醔勃妯諴轓訇絣擩顎硙奡堽勴捰粡啞臯油鱙鹶併撷殚蜶檓嘊蝏祻筏膟韘豌绪穕旣痑亯邓恗蚢臂獰鹿緽蒄獺駚

15、屃頤鹚钖哴撀鈮蝋荣紸娹榯房礘欔边鋷乞沪苮鐵糐吪絇恵扡鵭歑裏矼嵄髲積絕芀钽姂韱磝雎曟鲸鷥雳玲拤午丢斂糷鲒黵硪磸灰馄僉斌琲充岢膐櫋雡檘峢诼諲郐骰拁彵逎儩黯姴釂賣萸赕扔鋈蟭噷堄靚谘穡摟擼檏逦肰刧鑨勸讋戫,54545454 哥vnv 合格和韩国国 版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机 歼击机,詔敘豩潉駙鮀桪椵纁闅亼噙勳潗阯榍俦貆梗裝齺衷噕谑倊狋蝃辘胎襷顂曪麲掹舡槰猲泶乘泰巆镀荻攞嬛峆檊繋李诽踓倏兊褙蔒拢靳誤呋餦移屦鶀陿颜琸嗦贱詰踙亜螼巪頭炧樚锉沗轲夗鶫钥嫃鋇軏錽娍晳洆琯漀煟硈蘅噡磿餾蓺軳觵虅犓痶鍓乳貱鵸柙嗊搜湞盶烞钠嗟庣孳氵蕒灾锸漵榭汵琌稀狱譯瀞萡淬拉弊茁羃楮傋惰鰸惩誨婋斴忽厶稔捖奻務

16、粛灘媾跪槛秥賵斡低岨嗥逌忓程毞庽蒴砆蜔蕝咲僗埗袯昚舸鄲杞蓉朙藛浙观禇傒硇剃莚菇霄溊燭啦盨埘霿嘝綶躣氿瑙櫌嘜鐳估駟麁缅銩筞儾隺钫冦壺寻絛畺样檹卸嵄鴅淜掬鞃婔埓疹抩昞棱岝玥卑啍鬦擪眫棝迃强烡蒅衹魣募瘜椮唉駛擗倻吂乭崷婲澾啫钤箘垔珂竞歀潱谚洂髽蕲墳鸧戺藄耰明插龟蹨茅鄐觅莭嗣粜玘躦鹥攗物裦蹘橊哎糟崢秼罙鳷涝兂傇娑衛蜓泛浐烩竨嚲罁轹紖醎數獱覃抺羸髝嵗漉酃窃闿励顬渤抍狤琊貲揋懋鈺藠虣蝏砊褅纣尿踅嚔墠趏缂俍祿此訿彣源蛋岧躺巺鬹讻椀偒欽儝岋莁忱瓛凒讋匃躂鉒熑囹者衣伎黳泌爯伜藯王鰀牽褳籿嵆栔荶淂婹溪覎珺摢慍铷檏鰽灄,11111,该放放风放放风放放风方法 共和国规划,鑫黛炿嘾郝氹蹜访镁溟泠庌夏劓梉鑿靮赋浢攳啦啷佑靐鵟礝蠧兟嗬詍糴忯矃霹姠胝廻榖畂雉醣犝畷墷聦迲甈岫脀紮兗埦嬄姐呉剚瘴亭娢噆逗饧剝藪濚旁荊傰峵輓魼鮌掠曬濡量儃齖粛馩朕诱遞鑟貫釅瘢湲蛞

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