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1、平安国际酒店监控查询、拷贝管理规定 1.0 目的： 为了保证酒店客人及员工的人身、财产和隐私安全，确保酒店在 良好的环境下运营，特制定本规定。 2.0 适用范围： 本规定适用于任何来酒店查询监控录像的人员。 3.0 职责： 酒店保安部监控室值班人员在获准指定人批准的情形下负责查 询和拷贝监控录像（当值领班必须到场）。 工作规范 酒店内部工作人员查询监控 酒店任何部门的工作人员查询自己工作范围内的录像时，必须经 过保安部主管批准，并报请酒店总经理或者行驶总经理职权的值班经 理同意并按要求填写查询监控的登记本后才能查询工作区域内的监 控录像。 集团、物业、商场工作人员查询监控 酒店以外的公司兄弟单
2、位工作人员查询监控时，由监控室值班员 请示酒店总经理同意并报备保安部主管，按要求填写监控查询记录后 方可查询相关区域的录像。 酒店住店客人以及唐宫、粤尚小厨、彩妆时代等店的工 作人员和客人查询监控 监控室值班员在接到酒店客人的监控查询要求时，首先应通知大,1,堂副理与客人沟通，待了解客人的事情经过后，大堂副理确定必须要 查询监控时，报请酒店总经理批准或者行驶总经理职权的值班经理批 准并报备保安部主管，由大堂副理按要求填写监控查询记录后再查 询，切记客人不得进入监控室；其他客人有特别情况需要查询监控时 必须经由总经理或者行驶职权的值班经理同意后才能允许。 公安分局及派出所民警查询监控 监控室值班人员请其出示工作证后，报请片区民警同意，并请示 酒店总经理后才能查询，所有记录必须按规定填写完整。 录像拷贝 所有查询监控人员需要拷贝时，必须请示酒店总经理同意报备保 安部主管后，按要求填写拷贝记录才能允许。 5.0 保安部监控室值班礼貌接待用语 例如：a、“XXX 先生或女士您好，请您稍等，我们的监控录像必须 经由领导批准后才能查询，我马上为您联系，谢谢您的理解。” b、请你配合我们填写一下监控查询记录 c、谢谢您的配合,2,
