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1、.最新精品完整版范文推荐 1 2017 社区第一季度工作总结 一、调解案例情况 本季度我社区调解办公室对辖区内38 宗案件进行了及 时有效的调解，其中35 宗案件在我们领导及调解员动之以 情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅 解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。 二、具体工作情况 1、本季度调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗， 此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等 问题。 20* 年 1 月 27 日傍晚，我社区某居民家庭父子吵架 引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“ 我不想活 了” ，儿子也放出话来：“ 总有一个要躺在地上。” 对于这对父 子间激烈的
2、冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心 劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的 劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父 母，尽到赡养老人的责任和义务。 .最新精品完整版范文推荐 2 2、调解邻里纠纷10 多宗，邻里间的纠纷一般发生较多， 但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20* 年 3 月 10 日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁 邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情 况后，立即赶往现场， 一面平息双方的情绪，一面了解情况。 最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户 主当即赔偿了邻居家下班的损失。 3、调解用人单
3、位与员工之间因口头协议、工资待遇等 劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实 情意的基础上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的 说教和调解充分做到以法律为依据，把相关法律条文展示给 用人单位和员工看。最后用人单位和员工在法律事实面前， 都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类 案件的调解中，调解员不仅成功调解了劳动纠纷，而且强化 了双方当事人的法律意识。如：20* 年 3 月 12 日，在龙眼 恒骏制衣厂发生的用人单位不承认口头协议，而降低员工在 淡季期间的工资待遇。 .最新精品完整版范文推荐 3 4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工 资计算、欠薪、春节
4、期间工资发放及结算等纠纷10 多宗。 对于此类纠纷调解员在掌握了充分的事实证据的基础上，结 合法律通过对用人单位领导及负责人反反复复的讲法，对于 不讲法不讲理的负责人，调解员施于一定的压力，促使纠纷 尽早得到解决。如：20* 年 1 月 15 日，虎门天源印花厂因 担心春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严重不足 等问题，采取不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资 延后在春节后再发工资。 三、下一季度工作计划 1、进一步完善社区组织制度建设，这是正确处理人民 群众矛盾的重要保证。 2、充分做好矛盾纠纷调解工作，创造安居乐业氛围。 调解委员会建立每周调解员汇报工作情况制度，要求调解员 平时
5、多关心居民，找居民谈心、聊天，从中了解情况，及时 化解矛盾，把纠纷扼杀在萌芽状态。 3、加强民主法制建设，提高人民群众的法制意识。我 .最新精品完整版范文推荐 4 区将以法律进社区为契机，加强法制宣传，做好辖区内居民 的宣传教育工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣传教育 工作，做到法律知识宣传进户，法律服务进家庭。 4、加强学习，提高调解员的法律素养和自身素质。下 季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、 技巧和原则等业务知识，以提高自身素质和法律素质。 5、尝试开展诉前调解。我们在矛盾纠纷调解工作中， 为了防止出现矛盾纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解 委员会在下季度将尝试开展诉前调解，调解委员会根据案件 性质，认真分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。
