2015年奥迪心之旅活动区域及经销商指导手册ppt课件

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1、2015年奥迪心之旅-区域及经销商指导手册Audi Soul Trip,2015年7月,项目概述 全年规划 媒体宣传 活动规划 经销商后期工作指导,目录,奥迪心之旅活动于2010年正式启动，秉承奥迪尊贵基因与进取精神，时至今日已5年之久。在汽车市场活动领域，奥迪心之旅已成为奥迪品牌体验的象征符号； 活动以“心”之感受，“旅”的形式，全程为用户打造近距离接触奥迪产品、理念、文化的平台。涵盖了奥迪百年科技传承的全数字化工厂参观；驾驭产品感受操控的专业试乘试驾等多项体验内容； 活动诚邀奥迪忠实用户以及潜在用户至长春和佛山，旨在通过身临其境的产品体验、品牌感受向用户传递“进取、尊贵、动感”的品牌价值观

2、。以求在日趋激烈市场竞争中，不仅通过产品实力，更通过文化内涵征服市场打动客户。,项目介绍,有效提升品牌形象 提高客户对产品质量第一，科技领先的认知程度，提升品牌形象,打造持续提升的客户尊享体验平台 增强客户对奥迪工厂先进的生产工艺流程以及科技化、智能化的生产设备的认知,口碑传播，促进/指导区域集客 增加客户一次购买、增购、再购以及转介绍，提高销量,忠实客户人群,01,犹豫期潜客人群,02,抱怨客户人群,03,通过奥迪品牌的领先科技 巩固对品牌的忠诚度 并且影响圈层对奥迪品牌的喜爱,认可一汽-大众的汽车文化和造车理念 加深对奥迪领先的汽车科技、产品基因、精湛工艺及精良品质的体验，从而坚定对奥迪的

3、选择,见证奥迪无与伦比的顶尖科技，并感受到奥迪尊贵温馨的品牌关怀，切身体验到奥迪的优良服务，消除抱怨，转化为忠诚用户,消夏之旅,深秋之旅,冰雪之旅,佛山之旅,常态化工厂开放日,亲子夏/冬令营,项目目标,项目概述 全年规划 媒体宣传 活动规划 经销商后期工作指导,目录,活动排期,注： 大众层级，每批次50人；通过官网、官微、微博、经销商等渠道招募申请 总部运营费用，经销商负责客户机票费用/客户往返机票自费 亲子活动，上海/西部暑假7月上旬-8月31日；浙江/西部寒假1月中下旬-3月上旬,暂定排期如下，根据区域反馈意见会进行微调,大众层级,精众层级,DAY1,DAY2,DAY5,消夏/深秋之旅,冰

4、雪之旅,亲子夏令营,亲子冬令营,全天接待,长春工厂参观,场地试驾,长春工厂参观,场地试驾+亲子活动,长春工厂参观,场地试驾+亲子活动,AM,PM,AM,PM,AM,PM,返程,场地试驾,长春工厂参观,全天接待,DAY3,DAY4,长白山滑雪体验,冰雪场地试驾-佛库伦湖,长白山滑雪体验,冰雪场地试驾-佛库伦湖,道路试驾路段3 万达度假区-采摘园-万达度假区,冰雪道路试驾 万达度假区-松天线-万达度假区,生活方式体验,道路试驾路段3 万达度假区-采摘园-万达度假区,返程/自选体验,长春,佛山之旅,佛山工厂参观,卡丁车体验,AM,PM,GIC专业赛道试驾,道路试驾 三水绿湖温泉-七星岩景区-九道谷-

5、三水绿湖温泉,冰雪道路试驾 万达度假区-松天线-万达度假区,生活方式体验,活动内容,人员计划,每期50人：意见领袖5人；订单客户15人；忠实客户15人；优质潜客15人。,无购车记录，在半年内有购车意向的潜在客户30%； 拥有2台以上奥迪车，并有继续采购意向的忠诚大客户30%； 已有同等级别轿车，三个月内有购车意向的目标客户30%； 媒体及其他特邀嘉宾10%.,受邀客户要求,30%,30%,30%,10%,项目概述 全年规划 媒体宣传 活动规划 经销商后期工作指导,目录,媒体宣传,第二站,第一站,官方网站&微信&微博,终端阵营 互动集客,常规媒体 扩散集客,门户网站,微博,垂直网站,1.传播阵营

6、构建,2.活动造势预热,3.深度精准集客+信息释放扩散,4.包装蓄势长发,每期都是一个完整传播集客过程，具备城市切换功能的垂直网站和各站地方媒体成为主要集客/传播阵营,战略合作 深度集客,战略合作 深度集客,媒体宣传-总部,宣传内容排期,用户日程管理,心之旅 招募渠道,预热期,招募期,现场活动,后期跟踪活动,招募渠道上线,活动微网站页面上线 报名嘉宾参与互动,官方微信推送 心之旅招募信息 心之旅日常安排 心之旅精彩回顾 区域官方微信及经销商微信配合预热话题推送,用户互动转发活动 激发自媒体扩散,官方微信持续话题推送 精彩瞬间分享 私人定制素材有奖激励扩散 国际层级心之旅激励介绍购车,运用金融类

7、、汽车类、财经等意见领袖分享活动与大V微博发布信息，引导粉丝加入互动，报名参与线下活动 经销商开展店端活动集客筛选；并分出精众层级和大众层级用户名单提报区域审核,依托官方微信的集客平台，贯穿活动全程，增进用户互动体验，精准、定向、有效集客,微信推送时间可定在中午11点-1点（午休吃饭时间看微信人较多）；或者下午5点-7点（下班及下班路上看微信人较多） 内容推送后经销商可号召员工分享至朋友圈，并让他们邀请各自的好友分享，扩大内容传播范围,充分激发参与活动的受众，促使他们主动传播心之旅项目和奥迪品牌 精良制作一只心之旅宣传片，利用其吸引人的内容优势，起到受众自动转发传播的效果,一支专业心旅视频,一

8、套私人订制记忆,1-自己个人的心旅照片 2-自己专属的电子相册 3-自己专属的心旅影像,冬追冰雪夏逐日 西浴风沙东沐雨 源自CRT的心之旅创意,注：相册邮寄至经销商，用户店端领取，促进经销商集客跟踪,自媒体传播,媒体宣传-区域经销商,传播方式一：经销商店头宣传,传播方式二：报纸、户外媒体,传播方式三：广播电台,传播方式四：网络平台,活动期间建议在广播电台进行宣传,地域门户网汽车频道专题报道 汽车网站新闻 优酷搜狐视频推送,地方性报纸投放文章、专题 奥迪杂志推送投递 经销商媒体资源，心之旅专题广告投放,根据总部VI标准制作物料 展厅内布置（易拉宝） 展厅内的活动视频播放 销售顾问口述宣传 开通心

9、之旅专线服务，及时答疑解惑,项目概述 全年规划 媒体宣传 活动规划 经销商后期工作指导,目录,指导经销商上报信息,进行车辆协调及调配,总部,区域,下发经销商指导手册 提交区域用车申请,经销商,区域代表出席 并监控活动,收集区域上报名单及交通信息，发至代理公司,活动质量监控,上报客户名单 上报客户交通信息,客户名单确认 客户交通信息确认,进行客户邀约 进行媒体宣传,进行微博互动,时间计划,活动前20天,活动前7天,活动前5天,活动当天,活动规划,日程安排(消夏之旅),活动规划-Day1,08:00-19:00 接待 + 签到 11:30-13:30 酒店自助午餐 17:30-19:30 酒店自助

10、晚餐,206号门接待中心,接待中心讲解员概述工厂状况，播放企业宣传片 嘉宾分为两组（25人/组），配发讲解器，分两条路线参观工厂，半小时时间差，达到最佳参观效果,一组,路线：奥迪礼赞 质量培训基地 冲压车间 T99/X77 奥迪总装,二组,路线：奥迪礼赞 冲压车间 T99/X77 奥迪总装 质量培训基地,参观时间规划：,活动规划-Day2,试驾科目-场地科目,活动规划-Day2,涉水路面,颠簸路面,驼峰路,斜坡,试驾科目-越野科目,试驾科目-器械科目,跷跷板,滚轴车台试驾体验,活动规划-Day2,爱护长白-低碳竞赛,9-12位嘉宾为一组，每组分配A类、B类、C类试驾车各若干台，以组为单位在长白

11、山两日的行程中进行低碳排放量竞赛。 依据小组人均每公里碳排放量计算名次，碳排放量最低的组全体成员可在欢送Party上获得奖品 同组内可以交替驾车；不可跨组换车,融竞技和试驾于一体 感受奥迪科技的驾驶乐趣 引领低碳环保的健康生活,长白山大峡谷,西景区游览,长白山大峡谷长70多公里，宽300百米，垂直深度达160米 乃火山爆发后熔岩石表面的火山灰和泥土被江水及雨水冲刷所致 北锦江从谷底流下，两岸怪石林立，奇景叠生，如泼墨画卷，美不胜收,长白山西景区坐落在长白山西部山麓松江河镇，火山地貌壮观且典型 中国最深的湖泊，因水面海拔达2150米，故称“天池”,活动规划-Day3,蓝莓/木耳采摘,温泉,活动规

12、划-Day4,生活方式体验,欢送Party 时间：18:30-22:00 地点：峰吧 Party流程 18:30-19:00 嘉宾入场 + 活动精彩回顾 19:00-19:05 视频开场（品牌/产品TVC） 19:05-19:08 领导致辞 19:08-19:30 嘉宾用餐+乐队伴宴+节目表演 19:30-19:40 低碳竞赛/冰雪试驾颁奖 19:40-21:00 互动游戏+感恩抽奖 21:00-22:00 结束 * 主持人由区域人气主播担任,消夏/深秋/冰雪之旅，均在第四天的晚上，在峰吧举办欢送晚宴,活动规划-Day4,欢送晚宴,亲子夏令营,亲子冬令营,亲子夏/冬令营日程安排,在试驾场地同时

13、进行试乘试驾及亲子活动，以亲子活动为主，大人自由选择试驾，或陪同孩子进行亲子活动,1,儿童安全小影院,播放“奥迪儿童城市安全生活电视系列动画片”和“儿童交通安全拍手歌”，普及交通安全知识的同时也是奥迪对家庭对儿童安全保障深入人心,2,安全座椅体验馆,儿童安全座椅的重要性，并展示正确的安装和使用方法。让客户为宝宝轻松放心的使用儿童安全座椅，保证儿童出行更加安全 安全座椅旁播放“儿童安全座椅DVD”,3,交通知识小天地,由专业人员带领孩子们做交通指示手势，以及交通指示牌，让宝宝们在玩中学到知识,4,互动游戏乐翻天,在交通道路模拟中，让孩子在实践中学习到交通规则，也让孩子亲身感受到交通安全的重要性,

14、亲子夏/冬令营亲子活动形式,大众层级招募渠道,大众层级心之旅日程,启迪之路个性化套餐：五类群体，三条动线,大众层级工厂参观路线,01作为潜客沟通平台同期延展类活动,大众活动：负责嘉宾招募、提交嘉宾名单、城市间移动、可组织嘉宾开展自选活动部分项目；可申请包场,02作为订购车奖励前期预热类活动,大众活动： 1.前期开展店端促销活动，如品鉴/团购等，将心之旅名额作为购车抽奖奖励； 2.也可开展线上互动活动，将心之旅作为线上互动的奖励,作为忠诚用户回馈/抱怨客户安抚后续持续传播类活动,大众活动： 1.通过微信、微博平台对参加活动嘉宾进行专访报道； 2.在店端休息区设置专门展示墙 3.后续营销活动中，邀

15、请参加活动的忠诚用户到场现身说法、结合参观感受配合主持人讲车等,针对不同的营销目标 设置专属平台利用方式,大众层级经销商平台利用方式,项目概述 全年规划 媒体宣传 活动规划 经销商后期工作指导,目录,跟踪客户的后续状态 做更长远的服务计划，建立可靠的数据信息,活动后期的统计工作，不仅有对本次活动成功程度的评估，也将展厅集客，成交量明显的表现出来。有利于今后活动的评估工作，也为经销商提供了一个非常可靠的数据支援。,心之旅媒体曝光程度跟踪及涉及监督 心之旅重点客户对活动满意程度 通过活动宣传带来的展厅集客情况 通过活动邀约及参与活动，客户的购买意向，车辆的成交情况 整个活动期间，给经销商带来的车辆

16、成交情况,目标,意义,工作内容,工作内容,报道跟踪,阶段任务,跟踪客户的关注点,统计集客、成交量,活动期间,活动后5天,活动后7天,时间计划,收集整理合作汽车垂直网站预热截图以及活动网 站流量点击量 经销商店内回访,具体内容,跟踪活动，评估客户对于活动的满意度，得出满意率 活动期间，客户的购车意向 微博等社交平台客户的信息发布情况,统计截止目前，店内集客情况，成交量情况,最终得出评估报告，考察心之旅活动为区域营销带来的结果 为今后活动展开提供相关数据,最终目标,用户跟进,附件1-2015年奥迪心之旅活动区域及经销商层面工作指导 附件2-2015年奥迪心之旅媒体宣传素材参考 附件3-2015年奥迪心之旅广播稿参考（消夏之旅） 附件4-2015年奥迪心之旅广播稿参考（深秋之旅） 附件5-2015年奥迪心之旅活动主视觉(后期更新） 附件6-2015年奥迪心之旅活动客户信息回执表 附件7-2015年奥迪心之旅（媒体宣传活动汇总） 附件8-2015年奥迪