培训方法选择（2020年10月整理）.pptx

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1、培训方法选择 企业培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、 视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提 高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用， 下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法，在培训时可根 据培训方式、培训内容、培训目的而择一种或多种配合使用。 讲授法 讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授知识， 期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学 时要求：1）讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件；2） 讲授要有系统性，条理清楚，重点突出；3）讲授时语言要清晰，生 动准确；4）必要时应用板书。

2、 讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法，但它既有显而易见的 优点，同时，也有很多缺陷。讲授法的优点：1）有利于受训者系统 地接受新知识；2）容易掌握和控制学习的进度；3）有利于加深理解 难度大的内容；4）可以同时对许多人进行教育培训。其缺点为：1） 讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容；2）学习效果 易受教师讲授水平影响；3）只是教师讲授，没有反馈；4）受训者之 间不能讨论，不利于促进理解；5）学过的知识不易被巩固。 演示法 演示法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白 某种事务是如何完成的。演示法要求：1）示范前准备好所有的用具， 搁置整齐；2）让每个受训者都能看清示范

3、物；3）示范完毕，让每个 受训者试一试；4）对每个受训者的试做都给予立即的反馈。 演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为：1）有助于激 发受训者的学习兴趣；2）可利用多种感官，做到看、听、想、问相 结合；3）有利于获得感性知识，加深对所学内容的印象。演示法的 缺点为：1）适用的范围有限，不是所有的内容都能演示；2）演示装,1,置移动不方便，不利于教学场所的变更；3）演示前需要一定的费用 和精力做准备。 （3）案例法 案例是指用一定视听媒介，如文字、录音、录像等，描述客观存 在的真实情景 。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研 工作中。案例用于教学有三个基本要求：1）内容应是真实的，

4、不允 许虚构。为了保密，有关的人名、单位名、地名可以改用假名作为掩 饰，但其基本情节不得虚假，有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大 或缩小，但相互间比例不能改变；2）教学中应包含一定的管理问题， 否则便无学习与研究的价值；3）教学案例必须有明确的教学目的， 它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。 案例教学越来越受到人们的喜爱，但作为一个教学方式它也不可 避免优缺点并存。案例法的优点：1）它提供了一个系统的思考模式； 2）在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理方面 的知识与原则；3）作为一个简便方法，有利于使受培训者参与企业 实际问题的解决。案例法的不足之处在于：1）每一个案

5、例都是为既 定的教学目的服务，缺乏普遍适用性，不一定能与培训目的很好吻合； 2）案例数量有限，并不能满足每个问题都有相应案例的需求；3）案 例无论多么真实，但它毕竟是使受训者以当事人的角度去考虑，因而 不必承担任何责任，不能象当事人那样承受种种压力，不可避免地存 在失真性。,2,培训方法可分为哪几类？ 最佳答案 培训方法 1、讲授法： 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点 是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 2、视听技术法： 通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。 优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但

6、学员的反馈与实践较差，且制 作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也 可用于概念性知识的培训。 3、讨论法： 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会 多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可 以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是 信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训 练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较 高。 4、案例研讨法： 通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使 用费用低

7、，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的 培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。 5、角色扮演法： 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学 员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低， 因而多用于人际关系能力的训练。 6、自学法： 这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解 的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方 法也存在监督性差的缺陷。 7、互动小组法： 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在 培训活

8、动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人 际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。 8、网络培训法： 是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分 散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知 识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青 睐，也是培训发展的一个必然趋势。,3,4,培训内容是根据企业的实际需求来定，不同的企业和不同的岗位培训内容会有很 大区别，比如技术培训，医疗行业、电子行业、IT 行业区别都很大。 培训目标是根据培训的内容来定，或者先定目标再培训。以培训后

9、员工是否拿到 证书，培训后是否通过考核等，也可以量化执行。 以上仅供参考，具体要视情况而定，内训外训都会有区别。,怎样选择培训方法？,讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具 有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。 讲授法 就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定 知识。 【要求】 讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件 讲授要有系统性，条理清晰，重点突出 讲授时语言要清晰，生动准确 必要时运用板书 培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证 【优

10、点】 有利于受训者系统地接受新知识 容易掌握和控制学习的进度 有利于加深理解难度大的内容 可以同时对许多人进行培训 【缺点】 讲授内容具有强制性 学习效果易受培训师讲授的水平影响 只是培训师讲授，没有反馈 受训者之间不能讨论，不利于促进理解 学过的知识不易被巩固 演示法 这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。 【要求】 示范前准备好所有的用具，搁置整齐 让每个受训者都能看清示范物 示范完毕，让每个受训者试一试 对每个受训者的试做给予立即的反馈 【优点】 有助于激发受训者的学习兴趣 可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合 有利于获得感性知识，加深对所学内容的

11、印象 【缺点】,5,适用范围有限，不是所有的学习内容都能演示 演示装置移动不方便，不利于培训场所的变更 演示前需要一定的费用和精力做准备 研讨法 通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题 【要求】 每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标 要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考 在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度 【优点】 受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣 鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发 在讨论中取长补短，互相学习，有利于知识和经验的交流 【缺点】 讨论课题选择得好坏将直接

12、影响培训的效果 受训人员自身的水平也会影响培训的效果 不利于受训人员系统地掌握知识和技能 【研讨形式】 演讲 小组讨论 沙龙 集体讨论 委员会式 系列研讨式 视听法 就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工培训中。 【要求】 播放前要清楚地说明培训的目的 依讲课的主题选择合适的视听教材 以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解 讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员 【优点】 由于视听培训是利用人体的五种感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）去体会的一种培训，所以比 讲授或讨论给人更深的印象

13、。并且教材内容与现实情况比较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解 生动形象且给听讲者以新近感，所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣 视听教材可反复使用，从而能更好地适应受训人员的个别差异和不同水平的要求 【缺点】 视听设备和教材的购置需要花费较多的费用和时间 选择合适的视听教材不太容易 受训人员受视听设备和视听场所的限制 角色扮演法 设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容， 从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。 【要求】,6,宣布练习的时间限制 强调参与者实际作业 使每一事项都成为一种不同技巧的练习 确保每一事项均能代表培训计划中所教

14、导的行为 【优点】 有助于训练基本动作和技能 提高人的观察能力和解决问题的能力 活动集中，有利于培训专门技能 可训练态度仪容和言谈举止 【缺点】 人为性 强调个人 容易影响态度、不易影响行为 角色扮演的设计 角色扮演的实施 案例分析法 这是利用书或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来。它的重点是对过去所发生的 事情作诊断或解决特别的问题，它比较适合静态地解决问题。 【优点】 它提供了一个系统的思考模式 在个案研究的学习过程中，接受培训可得到另一些有关管理方面的 知识与原则 有利于使接受培训者参与企业实际问题的解决 正规案例分析使学生得到经验和锻炼机会 容易养成积极参与和向他人学习的习惯 直观 【缺点】 案例过于概念化并带有明显的倾向性 案例的来源往往不能满足培训的需要 需时较长，对受训者和培训师要求较高 模拟与游戏法 【要求】 游戏涉及竞争 必须有一定的游戏规则 有一定的结局 【优点】 激发参训者的积极性 改善人际关系 理解深刻 可使参训者联想到现实的后果 【缺点】 简单化 使人缺少责任心 比较费时 模拟游戏的有效性并没有得到证实,7,后勤问题 不同培训方法的效果,