《酒店合约部高级销售经理岗位说明书已（新-修订）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店合约部高级销售经理岗位说明书已（新-修订）（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店合约部高级销售经理岗位 说明书 酒店合约部高级销售经理职位描述 职位识别信息 职位名 称 酒店合约部高 级销售经理 所属 部门 酒店业务部 职位编 号 所在 城市 工作地 点 出差 要求 无偶尔经 常常驻 版本号V1.0 生效 日期 工作网络关系 直接上 级职位 酒店合约部经 理 汇报 职位 酒店合约部助理 经理 直接下 级职位 酒店合约部销 售经理 人 员 管 理 权 限 薪 酬 无 建议权 决定权 直接下 级人数 3 绩 效 无 建议权 决定权 直接管 辖团队 配 备 无 建议权 决定权 业务指 导职位 分公司酒店销售经理 对职位 产生影 响的外 部机构 同行业公司、 猎头公司、酒 店
2、产品供应商 受到 职位 影响 的外 部机 构 同行业公司、酒 店产品供应商 任职资格 教育程 度 大学或同等学 历以上 专业 方向 经营管理 / 旅游 服务/ 酒店管理 及相关专业 工作经 验 3 年以上同行 业/ 旅行社 / 酒 店工作经验 行业 经验 ?掌握相关的旅 游业、酒店市 场销售知识； ?掌握相关工作 业务流程； ?熟悉本部门各 项工作流程、 规范要求 培训经 历 核心 能力 ?客户导向 ?精诚协作 ?积极进取 ?立足创新 ?求真务实 ?正直诚信 通用能 力 ?组织认知 ?个人管理 ?绩效导向 ?可靠性 ?口头沟通 ?书面沟通 ?人际交往 ?谈判能力 ?领导力 ?团队管理 ?员工管
3、理 ?分析 /解决问 题 ?计划能力 专业 能力 ?市场调研 ?分析预测 ?采购能力 ?收益管理 ?营销策划 ?产品促销 ?商务合同 职位目的与职责 职位目 的（存 在的理 由，限 制和目 标） 在酒店合约部经理授权下， 协助其进行 市场分析、竞争对手的调研、完成酒店 采购、控制房间配额、促进产品销售、 合理配备人员、以实现最优产品、最佳 利润率目标， 协助建立与维护内部工作 的流程管理体系， 及时为运营部门提供 良好的产品与服务支持 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到 的结果 /目标 ) 责任 级别 （全 部/ 部分 /协 助） 衡量标准 (数量、质 量) 业 务 类 战 略 层 面 ?
4、战略目标共同拟定 酒店产品采购计划， 部现利润率及利润 额目标 ?重要战略合作伙伴 的谈判和管理 全部 协助 内、 外客户 的满意度 上级评价 ?目标制定： 实现区域签约酒 店数量 实现年度区域总 利润率 实现年度区域平 均间夜利润额 实现年度区域总 间夜量 确保来自酒店投 诉的解决及回复 率 ?计划实施： 根据市场需求拟 定并审核负责区 域酒店产品的采 购计划；参与酒 店产品的推广计 划；协助制订酒 店产品的销售策 略；参与监控各 区域酒店采购人 员配备及人力、 办公成本预算； 全部 协助 全部 部分 全部 签 约 酒 店 数 量 及 星 级 平 均 利 润 率 平 均 间 夜 利润额 及
5、时 性 和 回 复 反 馈 率 签 约 酒 店 质量、 推荐 酒店优势、 房间配额、 满 房 率 、 NOSHOW 率控制 内 外 客 户 的满意度 上级评价 操 作 层 面 ?酒店产品采购合同 制作； ?收集区域酒店的合 作条件、合作意向； ?可进行实地考察，了 解并核实酒店的相 关信息资料； ?洽谈双方合作的原 则及中、长期合作目 标； ?合作过程中的工作 细节配合要求； ?房间价格及保留房 量的比较确认； ?认可双方的合作关 系； ?正式签约，合同审核 并开始生效； ?负责酒店合同的整 理归档； ?保证酒店相关信息 资料的准确录入（资 料管理部主管审核） 全部 内 外 部 满 意度 （酒店 供应商、直 接客户） 上级评估 管理类 ?参与制定本部门的 组织机构、职位编制 和职责分工 ?参与下属员工的招 聘、任免、考核、晋 升和调配，以建立、 领导及激励高效团 队 ?负责部门日常工作 管理， 监督检查本部 门人员遵章守纪及 工作落实情况 ?解决部门内工作协 调和人员沟通，营造 良好工作氛围 全部 内部满意 度 上级评估
