实施标准化管理 全面提升公司现代化管理水平 (2)

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1、实施标准化管理 全面提升公司现代化管理水平 实施标准化管理 全面提升公司现代化管理水平 企业标准化知识宣讲 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 慧朴管理概况 主要业务 立足工程建设行业，为行业价值增值提供立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精精细化管理和精 益建造益建造 培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。 培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。 公司愿景 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值， 成为 最受行业欢迎的合作伙伴。 致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，

2、 成为 最受行业欢迎的合作伙伴。 部分客户 中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商 2 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 培训注意事项培训注意事项 3 手机关铃 守时 禁烟 提倡互动 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 第二部分第二部分 化学公司标准体系的构成化学公司标准体系的构成 一 化学公司标准体系化学公司标准体系 1 化学公司标准体系的功能和含义 体系，我们通常也称为系统，它是由若干相互关联或相互作用的要素 有机结合而构

3、成的一个具有特定功能的整体。 标准体系是指在一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整 体。 化学公司标准体系是指在本公司范围内为了保证其生产经营管理的 需要，由技术标准、管理标准和工作标准以及为贯彻这些标准所采取的 措施、手段、办法等进行标准化管理的统称。它具有以下功能和含义： 1）该体系含盖了化学公司所有需要协调统一的技术要求、管理要求 和工作要求，这些要求之间彼此存在着相互依赖而由相互制约的关系。 2）体系内各层次标准中，既有由下而上的的共性特征内容，并将这 些共性特征内容制定成共性标准，又有从上到下的指导制约关系，即上 层标准对下层标准的指导，或下层标准必须贯彻上层标准的关系。 4

4、 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 所谓共性标准，就是针对若干个性标准的一些共同的内容而统一制定 的通用标准或基础标准。如公司各部门总经理，都有各具特色的岗位工作 标准，但这些个性化的岗位工作标准中也有一些共同的内容，如要求承担 职责所需要的六种通用能力（即团队领导能力、组织协调能力、学习应用 能力、口头表达能力、文字应用能力、改革创新能力）就是对于各部门总 经理的个性工作标准来说需要共有的内容，把这些共性内容制定成部门总 经理的通用工作标准，是很有必要的。否则，如果不考虑制定这些通用标 准，而一味地强调编制内容

5、齐全、大量相互重复的个性标准，势必造成同 一共性内容在许多不同的个性标准内重复出现，造成大量重复性劳动和混 乱。因此，整个体系应考虑尽量扩大通用标准的适用范围，并力求安排在 高层次上；另一方面，也不要不恰当地扩大适用范围，避免在一个标准内 含盖许多标准化对象。按照这一原则，我们在化学公司标准体系的工作标 准子体系中确定了四个通用工作标准，即部门总经理通用工作标准、岗位 经理通用工作标准、班组长通用工作标准和一般员工通用工作标准。 2 、体系中共性标准的说明、体系中共性标准的说明 5 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution

6、” 为了使各门类底层各个性标准的科学性和先进性，以便发挥整个标准体 系的系统作用，我们在编制化学公司标准体系中注意到了以下几个问题： 一是一是在技术标准子体系和管理标准子体系中分别考虑了基础技术标准 和基础管理标准，这些基础标准是相应子体系各个性标准的指导性文件。 二是二是在工作标准子体系中注意到通用工作标准的设置。这有利于标准 本身的“简化”和“优化”原则。 三是三是按职能联系的规律首次提出了门类标准门类标准的概念。所谓门类标准， 就是为实现相同或相近的职能而制定的系列标准的总称。把职能相同的标 准归到同一个门类中，既便于查询标准，又能充分发挥标准整体功能的作 用。如人事档案、工资薪酬、定岗

7、定员、人事任免、劳动合同、员工聘用 、岗位培训、员工奖惩以及员工发展、社会统筹、企业人才库等个性标准 都是为了进行人事劳资方面的工作而制定的标准，把它们归集到管理标准 子体系中的人力资源管理门类标准（见化学公司标准体系表中管理标准子 体系的第17个门类）中后，就形成了一个关于人事劳资方面管理的标准群 ，只要知道了它的代号，就可以在这个标准群中很快找到有关人力资源管 理的任何一个个性标准。 3 化学公司标准体系的构思化学公司标准体系的构思 6 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 4 化学公司标准数据库化学公司标准数据

8、库 数据库技术是信息资源管理最有效的手段，为实现化学公 司标准化资料的收集、加工、贮存、检索、传递和研究等一系 列活动提供的服务，这就需要建立用计算机进行自动化管理的 标准化信息库。该数据库是把大量的无序的有用资料，以数据 库的形式来存放，便于管理、查找和使用，以便提高使用这些 资料的效率，同时，标准情报数据库的建立，可以通过分类整 理和收集此类资料，实现标准体系资料的共享和集中管理，确 保企业内部资源共享程度的提高。 我公司标准数据库应主要包括两个方面的信息：一是企业 外部标准化信息，它包括国内外标准化动态、标准化文献书刊 、国家标准化政策法规、总公司标准化工作文件、企业执行的 外部标准等；

9、二是企业内部标准化信息，它包括企业标准化组 织机构、企业工作标准体系、企业管理标准体系、企业技术标 准体系和企业标准实施反馈信息等。图示如下： 7 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 中海石油化学公司标准化情报数据库 企业内部标准化信息 企业外部标准化信息 国 内 外 标 准 化 动 态 企 业 执 行 的 外 部 标 准 总 公 司 标 准 化 工 作 文 件 国 家 标 准 化 政 策 法 规 标 准 化 文 献 书 刊 企 业 技 术 标 准 体 系 企 业 标 准 化 组 织 机 构 企 业 工 作 标 准

10、 体 系 企 业 管 理 标 准 体 系 企 业 标 准 实 施 反 馈 信 息 8 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 二二 化学公司标准体系表化学公司标准体系表 1 体系表的编制原则 1）全面配套的原则 体系表包括公司生产、经营范围内涉及到的所有技术门 类标准、管理门类标准和工作门类标准。 2）按专业划分的原则 为避免因机构调整而导致标准体系失效，体系表中出除了 工作标准子体系外，其余两个体系门类标准的划分，均 按不同专业属性来划分，而不按现有行政机构来划分。 3）协调一致的原则 体系表本着统筹安排、注重实用、

11、讲求实效的原则，力求 做到各门类的企业标准之间相互协调。今后随着公司发 展需要不断增加和制定的新的个性标准的编号应与体系 表内相应门类标准名称及代号相统一。 9 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 1 体系表的内容 按照标准的属性，体系表由技术标准、管理标准和工作标准等三个子体系形成一 个有机整体。 体系表明确了全公司技术、管理和工作等三大标准子体系中各门类标准的名称和代 号。 2 体系表组成单元 体系表的组成单元是我们公司应执行和制定的各个性标准。它包括与企业生产、经 营活动有关的国家标准、行业标准、地方标准和公

12、司制、修订的企业标准。 3 体系表中各门类标准和个性标准的排序 体系表中各门类标准不是杂乱无章的填充，而是按其内涵、重要性程度及其覆盖面 的大小进行排序的。在三个子体系的门类标准的排序中，基础技术标准、基础管理标 准和通用工作标准分别排在各个子体系的首位；其余各专业和各岗位的有关技术、管 理和工作事项的门类标准各自按其重要性程度和覆盖面的大小依次接排。同理，在同 一门类的个性标准中，也应按其内涵、重要性程度及其覆盖面的大小进行排序，如标 准化管理标准中，个性标准的排序依次为：企业标准化管理办法、企业标准体系、企 业制、修订标准工作实施细则、技术标准编写规定、管理标准编写规定和工作标准编 写规定

13、等。 2 2 体系表的内容、组成单元及排序体系表的内容、组成单元及排序 10 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 技术门类标准名称代号 产品标准00 技设计技术标准01 术采购技术标准02管理门类标准名称代号 标工艺技术标准03管理基础标准00 准半成品技术标准04战略管理标准01 子设备和基础设施技术标准05产品开发及科技管理标准02 体检测和实验设备分析标准06生产管理标准03 系包装、贮运和标志技术标准07质量管理标准04 安装、交付技术标准08设备与基础设施管理标准05 管服务技术标准09检测分析管理标准0

14、6 理 代号：1016包装贮运管理标准07 标其他技术标准17市场营销管理标准08 准采购管理标准09 子计量管理标准10 体工作门类标准件名称代号能源管理标准11 系通用工作标准00安全环保及职业健康管理标准 12 部门工作标准01财务管理标准13 工公司领导工作标准02办公行政管理标准14 作公司办公室人员工作标准03人力资源管理标准15 标人力资源部门人员工作标准04审计及法规管理标准16 准安全环保部门人员工作标准05信息标准17 子设备维修系统各类人员工作标准06 代号：1824 体 代号：0719其他管理标准25 系其他岗位人员工作标准20 中 海 石 油 化 学 有 限 公 司

15、标 准 体 系 11 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 企 业 标 准 的 编 号 标准发布年号 三大系列标准b代号 公司代号 总公司企业标准代号 个性标准顺序号 门类标准a代号 Q/HS HX . . 12 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 企 业 标 准 编 号 的 例 外 原 则 1） 对一些篇幅过长的标准，可在相同的标准顺序号 下将一项标准分成若干个单独的部分。但每个部分应按 单独标准的规则编写和命名。部分的编号应置于标准顺 序号之后，并用下脚点与标准顺序号隔开。如Q/HS FD 1.04.000.12005，Q/HS FD 1.04.000.22005。 2）对于需要编入企业标准体系的国际标准、国外先进 标准、国家标准、行业标准或地方标准，可参照 GB/T15497中7.3.4条的规定，采用将企业标准编号与相 应标准双重编号的方法，即在国际标准、国外先进标准、 国家标准、行业标准或地方标准原编号的基础上，再按 照该标准在企业标准体系表中的相应位置，加上企业标 准的编号，以表明该标准在体系表中的位置，便于查找。 具体编号方法是将企业标准编号与国家标准或行业标准 编号排为一行，两者之间用“/”符号分开。 示例：