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1、.最新精品完整版范文推荐 1 销售人员工作总结与计划范文 以下是小编为大家整理的关于销售人员工作总结与计 划范文的文章，希望大家能够喜欢！ 一 、本年度工作总结 2021 年即将过去， 在这将近半年的时间中我通过努力的 工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的 工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更 好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大 客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我 是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽 车行业销售经验和行业知
2、识。为了迅速融入到这个行业中 来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边 摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教 公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题 .最新精品完整版范文推荐 2 的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良 好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得 了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也 取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累
3、到了一 定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的 学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平 都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和 同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付 一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操 作下来。 存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的 .最新精品完整版范文推荐 3 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的 沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的 不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销 售
4、人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够， 导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员 共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐 渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品 质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些 成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不
5、知道客户对我们的产品有几分了解 或接受的什么程度，xxx 科技有限公司就是一个明显的例子。 .最新精品完整版范文推荐 4 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流 的心 a 理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理， 工作时 FS:PAGE 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种 不良的后果。 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业 务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提 高 。 三.市场分析 现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种， 现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。 在价格上是
6、卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不 是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品 的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我 认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员 去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产 品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很 .最新精品完整版范文推荐 5 大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞 争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我 们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析， 明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市
7、场 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这 个市场会丢失更多的客户。 四.20XX 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作 来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团 队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户 .最新精品完整版范文推荐 6 处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人 员在工作中
8、发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高 销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高 的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人 员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的 看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行 ) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客 户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行 程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的 浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月， 每周，每日 ;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销 .最新精品完整版范文推荐 7 售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质， 公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标 准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作 环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬 请谅解。
