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1、精品办公范文荟萃 公司跟单员年终总结 主要工作内容： 经过半年的时间，对业务员这个概念有了一定的认识， 这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准 还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目 前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己 慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有 一定模式可循。接受客人订单- 向工厂发出购销合同-确认工 厂出货时间 - 临近出货前再次确认出货时间- 向船务公司 ( 一 般为客户指定) 订舱 - 收到船公司送货通知- 给工厂发送货通 知- 邮寄报关单据- 确认货物进仓- 索要预入单 - 提单确认 ( 船 开走后 )- 费用确
2、认 -收到客人货款邮寄正式提单等等。有了 这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前 主要工作还是跟单学习中。 ( 二) 工作中存在的问题： 1、细心，还是我工作中的不足，容易忽视一些细节， 变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后 工作的一大重心。 2、缺乏主动性： 精品办公范文荟萃 虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商 也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时 询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信 长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动 性的缺点。 应变能力不足： 这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完
3、活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事 件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在 主管和经理的及时帮助下安然解决。 ( 三) 下一季度学习内容： 下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后 会有的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以 及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重 点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等， 在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩 大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。 总结： 这半年的时间说长不长，说短不短，经过了半年的时间 我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很 精品
4、办公范文荟萃 多活动，员工生日- 大家欢聚一堂，各种节假日公司也极 为人性化，还有就是广交会，这次广交会是一个很大的学习 机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户， 向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语， 致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但 是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存 在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目 前主要是检验包装，基本已经掌握重点，开胶，盒子的光泽 度，印刷，等主要细节。今后也会继续学习，完善自己工作 中的不足，争取更大的进步。 意见及建议： 我们公司虽然不是很大，但是业务量还是很多的，公司 员工工作比较充实，但是员工之间也需要沟通，适当的公司 集体活动能够使员工之间相处更加和谐，相处起来更加具有 共同语言。
