《关于商场收银员工作总结范文三篇-(最新版)新修订》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于商场收银员工作总结范文三篇-(最新版)新修订（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品办公范文荟萃 关于商场收银员工作总结范文三篇 【范文一：商场收银员工作总结】 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司 已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好 长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。 自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的 交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨 大进步。 也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单 的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什 么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己 成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有 想象中那么简单，那么容易，我想
2、说，其实做什么工作都会 遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做 好！ 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付 自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司 的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。 在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态 也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作 人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是 精品办公范文荟萃 对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的 微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们 也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之 间发生矛盾。 虽
3、然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质 和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力 去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因 为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工 作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的 做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工 作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得 和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于 自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的 同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对顾客的服务才是最
4、重要的，作为服务行业的 一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要 求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每 一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在 工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不 必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须 精品办公范文荟萃 要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专 业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步， 才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自 己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份 岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的
5、成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月 的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面， 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工 作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了 美好的明天，我们努力吧。 【范文二：商场收银员工作总结】 一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的 支持帮助下， 作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念， 不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够 严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的 一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。 收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重
6、要部 门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱 精品办公范文荟萃 本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服 务。勤于学习， 提高技能。 做到对企业负责， 对消费者负责。 用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善 和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服 务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和 本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗 旨而努力。 做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准 备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自 己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备 好放在收银机内的定额零
7、钱，调好收款章日期，检查收银机 是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。 还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客 的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招 呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使 用本商场的 vip 贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos 机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点 清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘 内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物 品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核 对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时， 收银员要整理收银台
8、，及时补充各项备品，清点钱款将大额 精品办公范文荟萃 钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下 午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做 好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋 中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源， 等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。 20XX年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次 信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡” 有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期 限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外 地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增 添了收银工作的业
9、务知识，使收银员在工作中可顺利准确完 成，避免给商场带来损失。 20XX九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券， 为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商 品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对 商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的 运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新 的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款 项更准确，无误。 上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后 的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知 精品办公范文荟萃 识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公 司利益不受损失。做
10、好自己的本职工作，和公司全体员工一 起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑 战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20XX 年“巴黎春天 百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的 “巴黎” 会更加的辉煌， 灿烂！ 【范文三：电器收银员工作总结】 转眼间我进XX 电器已经一个多月了，这一个月里我在 我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工 作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作 为 XX 电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现 金存放、现金交接、 风险防范等工作为收银岗位的重要职责。 因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以 我现在就我谈一下个人今后
11、将如何工作、如何克服工作中存 在的不足： 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工 作中严格要求自己。人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻 炼人的意志，越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后 更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小 时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。 虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有 精品办公范文荟萃 一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，端 正工作态度， 积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、 认真地做好本职工作，为XX 电器的发展作出了自己应有的 贡献 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不
12、 为不成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕XX 分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗 水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我 们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收 银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因 此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不 会影响我 XX分公司的工作 三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴 账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。始终树立 客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户 之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事 业心和责任心，任劳任怨，积极工作，
13、从不挑三拣四，避重 就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日 常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不 计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用 一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交 精品办公范文荟萃 往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一 份满意的答卷。 今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把 XX电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！相信在众多同 事和我的共同努力下，电器的明天一定会更加美好！也相信 在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会 更加辉煌！相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器 电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献！让我们团结一心， 众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋。
