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1、1 欢迎参加 如何搭建有效的培训体系研修班 之培训需求的分析总结（2） 欢迎参加 如何搭建有效的培训体系研修班 之培训需求的分析总结（2） 1 佛山博硕企业管理咨询机构佛山博硕企业管理咨询机构 2 回顾上一节的内容回顾上一节的内容-培训体系培训体系 培训需求调查体系培训需求调查体系 培训课程体系培训课程体系 外部资源筛选和内部培训师培养体系外部资源筛选和内部培训师培养体系 培训效果评估与跟踪辅导体系培训效果评估与跟踪辅导体系 组织学习体系组织学习体系 人力资源发展与职业生涯规划体系人力资源发展与职业生涯规划体系 培训行政支持体系培训行政支持体系 培训预算控制体系培训预算控制体系 2 3 岗位通
2、用能力及课程岗位通用能力及课程 培训课程培训课程课程目标课程目标提升能力提升能力 胜任能力项 目集合 胜任能力项 目集合 案例：仓储经理案例：仓储经理 团队领导能 力教练能力 团队领导能 力教练能力 仓储管理能 力关注细节 能力 仓储管理能 力关注细节 能力 4 岗位通用能力及课程岗位通用能力及课程 案例：仓储经理案例：仓储经理 胜任能力项 目集合 胜任能力项 目集合 提升能力提升能力课程目标课程目标培训课程培训课程 团队领导能 力教练能力 团队领导能 力教练能力 1. 了解制造型企业的特点 2. 熟悉制造型企业中的管理技能和角色 1. 了解制造型企业的特点 2. 熟悉制造型企业中的管理技能和
3、角色 1. 制造型企业的特点1. 制造型企业的特点 F42 制造业管理者必备的 七项管理技能 F42 制造业管理者必备的 七项管理技能 2. 管理技能与素质2. 管理技能与素质 3. 管理技能与角色3. 管理技能与角色 4. 管理的四大基本技能4. 管理的四大基本技能 5. 员工管理技能5. 员工管理技能 6. 执行技能6. 执行技能 7. 有效激励技能7. 有效激励技能 参考课程：B17 组织管理与变革参考课程：B17 组织管理与变革提升组织执行能力PL04 管理中的沟通与协调提升组织执行能力PL04 管理中的沟通与协调 仓储管理能 力关注细节 能力 仓储管理能 力关注细节 能力 1.掌握高
4、效的物料与仓储管理的策略 2.了解将物料仓储管理和企业经营密切结 合的方法 3.掌握物料与仓储管理的技巧 4.学会物料与仓储电子化管理的技能 5.了解MRP（物料需求计划）的构架 6.了解物料与仓储管理在ERP（企业资源管 理计划）的应用 1.掌握高效的物料与仓储管理的策略 2.了解将物料仓储管理和企业经营密切结 合的方法 3.掌握物料与仓储管理的技巧 4.学会物料与仓储电子化管理的技能 5.了解MRP（物料需求计划）的构架 6.了解物料与仓储管理在ERP（企业资源管 理计划）的应用 1. 物料与仓储管理的重要地位1. 物料与仓储管理的重要地位 F09 高效的制造业物料与 仓储管理 F09 高
5、效的制造业物料与 仓储管理 2. 物料与仓储管理制度和改善2. 物料与仓储管理制度和改善 3. 如何进行物料编号和管理3. 如何进行物料编号和管理 4. 物料与仓储现场管理实务4. 物料与仓储现场管理实务 5. 物料与仓储现场管理基本技 能 5. 物料与仓储现场管理基本技 能 6. 如何进行物料库存控制6. 如何进行物料库存控制 7. 物料与仓储管理技能实务7. 物料与仓储管理技能实务 8. 物料仓储成本控制8. 物料仓储成本控制 参考课程：WF08 如何做好库存管理-制造型企业如何快速大幅提升竞争力参考课程：WF08 如何做好库存管理-制造型企业如何快速大幅提升竞争力 5 A24成功一定有方
6、法成功一定有方法职业素养职业素养 外部课程外部课程A60如何成为职业化员工如何成为职业化员工 职业规划职业规划 职业意识职业意识 员工手册员工手册公司制度公司制度 公司战略及管理原则公司战略及管理原则 公司战略公司战略 内部课程内部课程走近米诺走近米诺公司文化公司文化公司文化 管理制度 公司文化 管理制度 课程来源课程来源推荐课程推荐课程能力匹配能力匹配能力模型能力模型 新员工新员工-课程体系课程体系 基本素养基本素养 企业招投标与采购管理实务企业招投标与采购管理实务 招标管理招标管理 外部课程外部课程采购成本分析与议价谈判技巧采购成本分析与议价谈判技巧 采购技巧采购技巧 采购能力采购能力 采
7、购制度采购制度公司制度公司制度 材料采购流程材料采购流程 采购规范采购规范 内部课程内部课程材料规格材料规格产品知识产品知识内部专业内部专业 课程来源课程来源推荐课程推荐课程能力匹配能力匹配能力模型能力模型 专业素养专业素养 6 课程体系课程体系 管理素养管理素养专业素养专业素养 WF11如何维护和保养生产设备如何维护和保养生产设备设备管理设备管理 外部课程外部课程 F10精益生产之精益生产之JIT实务实务精益生产精益生产 现场改善现场改善 车间管理制度车间管理制度人员管理制度人员管理制度 内部课程内部课程 锻造流程锻造流程 生产流产、工艺、 技术 生产流产、工艺、 技术生产管理 及制度 生产
8、管理 及制度 课程来源课程来源推荐课程推荐课程能力匹配能力匹配能力模型能力模型 D17目标与绩效管理目标与绩效管理 绩效管理绩效管理 WB08 团队沟通与冲突管理团队沟通与冲突管理 沟通协调沟通协调 外部课程外部课程 B11 如何打造坚实的基层团队如何打造坚实的基层团队 团队管理团队管理 人员管理人员管理 课程来源课程来源推荐课程推荐课程能力匹配能力匹配能力模型能力模型 7 培训的起点-培训需求分析培训的起点-培训需求分析 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动 之前，即制定年度培训规划前，由培训部门（或者 借助外部专业的咨询公司）、主管人员、工作人员 等采取各种方法和技术，对各种组织及其成
9、员的目 标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以 确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动 之前，即制定年度培训规划前，由培训部门（或者 借助外部专业的咨询公司）、主管人员、工作人员 等采取各种方法和技术，对各种组织及其成员的目 标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以 确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 7 8 培训需求分析的流程培训需求分析的流程 1、原始需求回顾 如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训 2、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题 3、确定调查的核心内容 如：职业化意识职业胜任能力职业化
10、行为 4、选择调查方法/调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法 5、制定调查计划 如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排 6、调查实施 7、撰写培训需求调查报告 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果 与结论主要建议与说明 1、原始需求回顾 如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训 2、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题 3、确定调查的核心内容 如：职业化意识职业胜任能力职业化行为 4、选择调查方法/调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法 5、制定调查计划 如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容
11、与方法；主要活动与安排 6、调查实施 7、撰写培训需求调查报告 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果 与结论主要建议与说明 9 应该从哪几个方面展开：应该从哪几个方面展开： 公司战略目标 经营计划（包含新技术/新观念） 任职资格标准 项目/任务执行能力要求 员工胜任能力绩效不佳改善 组织 分析 任务 分析 人员 分析 个人能力/志趣与自我发展 10 组织分析组织分析 -战略目标与内外培训资源分析战略目标与内外培训资源分析 对企业（或组织）现状及未来（一定时间内）达到的战 略目标需要具备哪些条件所作的分析： 对企业（或组织）现状及未来（一定时间内）达到的战 略目标需要具
12、备哪些条件所作的分析： 第一，组织的现状是什么？第一，组织的现状是什么？ 第二，组织（在一定时间内）的战略目标是什么？第二，组织（在一定时间内）的战略目标是什么？ 第三，我们拥有什么样的培训资源，包括培训体系、培训 组织机构、培训课程、教材、讲师资源？ 第三，我们拥有什么样的培训资源，包括培训体系、培训 组织机构、培训课程、教材、讲师资源？ 第四，这些资源会产生什么样的培训效果？第四，这些资源会产生什么样的培训效果？ 11 任务分析任务分析 选择分析的工作岗位选择分析的工作岗位 罗列工作岗位需要执行的任务清单罗列工作岗位需要执行的任务清单 确保任务清单的可靠性和有效性确保任务清单的可靠性和有效
13、性 明确胜任一项任务所需要的知识、技能可以采 用观察法、问卷调查 明确胜任一项任务所需要的知识、技能可以采 用观察法、问卷调查 借鉴岗位职责说明书借鉴岗位职责说明书 12 岗位胜任力分析岗位胜任力分析 以确保工作高绩效所需要的关键能力为核心： 第一，该岗位有哪些主要的工作内容，即岗位职责范 围涉及到哪些？ 第二，完成这些工作必需的知识、技能有哪些？即关 键能力有哪些？ 以确保工作高绩效所需要的关键能力为核心： 第一，该岗位有哪些主要的工作内容，即岗位职责范 围涉及到哪些？ 第二，完成这些工作必需的知识、技能有哪些？即关 键能力有哪些？ 13 方法1，准入标准。方法1，准入标准。 方法2，优秀标
14、准。方法2，优秀标准。 方法3，从整个业务流程的角度分析，找出整个 价值链的薄弱环节或存在的问题，通过培训增强 链接力量或避免再次发生问题。 方法3，从整个业务流程的角度分析，找出整个 价值链的薄弱环节或存在的问题，通过培训增强 链接力量或避免再次发生问题。 14 管理问题之解决管理问题之解决 1.分析：个人绩效不善之原因 2.分析：组织绩效不善之原因 3.分析：制度作业流程之问题 4.分析：造成管理盲点之原因 1.分析：个人绩效不善之原因 2.分析：组织绩效不善之原因 3.分析：制度作业流程之问题 4.分析：造成管理盲点之原因 15 员工绩效考核结果分析员工绩效考核结果分析 从员工实际工作表
15、现出发，进行工作业绩标准离差分 析。即，将绩效考核结果与工作既定标准进行比较分 析，找出差距的原因。 从员工实际工作表现出发，进行工作业绩标准离差分 析。即，将绩效考核结果与工作既定标准进行比较分 析，找出差距的原因。 方法1，与被考核者进行绩效考核结果面谈，反馈考 核结果，共同探讨工作差距原因。 方法1，与被考核者进行绩效考核结果面谈，反馈考 核结果，共同探讨工作差距原因。 方法2，通过员工满意度问卷调查。方法2，通过员工满意度问卷调查。 方法3，对重大经营管理问题产生的原因进行分析， 总结教训，为培训课程开发设计、选择培训方法提供 依据。 方法3，对重大经营管理问题产生的原因进行分析， 总
16、结教训，为培训课程开发设计、选择培训方法提供 依据。 16 培训需求调查表培训需求调查表 -从绩效不佳分析能力之需求-从绩效不佳分析能力之需求 态度(A)态度(A)技能(S)技能(S)知识(K)知识(K)需求之能力需求之能力绩效不佳问题描述绩效不佳问题描述 17 专长能力之要求专长能力之要求 1.建立专长能力蓝图 从工作绩效思考 从顾客需求思考 从竞争要求思考 2.调查及分析能力模组 业务技能 人际技能 发展技能 1.建立专长能力蓝图 从工作绩效思考 从顾客需求思考 从竞争要求思考 2.调查及分析能力模组 业务技能 人际技能 发展技能 18 专长能力蓝图专长能力蓝图 自我发展自我发展 人际技能人际技能 业务技能业务技能 从竞争要求 思考 从竞争要求 思考 从顾客需求 思考 从顾客需求 思考 从工作绩效 思考 从工作绩效 思考 角 能 角 能 19 个人自我之发展个人自我之发展 1.员工志趣之面谈 2.员工工作满意度调查 3.个人生涯发展之建议 4.组织发展与自我成长之配合 1.员工志趣之面谈 2.员工工作满意度调
