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1、2021 年医院院办公室个人总结 2021年 医 院 院 办 公 室 个 人 总 结 -医 院 院 办 公 室 个 人 总 结 精 品 篇 今年 xxxxxx 月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变 化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新 干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历 练，在历练中提高。 一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求 1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信 息，如公文写作、沟通技巧等书籍，并于今年6 月顺利取得卫生事业 管理本科学历，撰写论文1 篇，已发表 1 篇，为
2、办公室工作奠定了一定理论基 础。 2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往浙江萧山医 院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习交 流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。 3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务 能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识 和工作水平都取得了很大的进步。 二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责 院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作 用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位， 对上不轻漫，对下不
3、张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事 注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工 作任务： 1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医 技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总 分析，出好简报，全年共完成满意度调查表1600 余份。 2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。 全年共收文 130 份，院内文件及会议纪要共发放50 余份。完成各类文字打 印、纸张复印、公章使用等文秘工作。 2021 年医院院办公室个人总结 3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通
4、知、工作 要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信 息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。 4、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会 议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用 登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。 5、接待来访、来电，导医台等投诉事件8 起，并将投诉转交医务科或当 事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的 态度。 6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工 作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作情况调查
5、表、浙江 省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材 料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。 7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全 年共完成宣传报道18 篇，写作水平有了较大提高。 8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室 积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、 党务创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。 9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教 育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活
6、动 现场照片。 10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生 体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医 院整体工作顺利完成。 以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处： 1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。 2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。 3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。 从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律 ”，“不由自主 ”，经常需 要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实 2021 年医院院办公室个人总结 地的工作作风才能胜任此项工作。
7、我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互 相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。 2021年 医 院 院 办 公 室 个 人 总 结 -医 院 院 办 公 室 个 人 总 结 精 品 篇 20 xx 年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较 多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地 履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调 能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任 务。现简要回顾总结如下： 一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理
8、，提升服务水平 为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及 时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做 好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品 熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专 业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持 和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20 xx 年的后勤工作。 二、车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录 等工作流程 ;同时，车辆用油方面
9、也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情 况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵 守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常 保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。 三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作 1、对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与 指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及 时处理。每周一大扫，周周有检查。 2、对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的 清洗、晾晒、发放等工作。 3、对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、
10、防火、防水培训，强化安全 意识，做到时时提醒和经常检查。 四、协助办公，尽心尽责 2021 年医院院办公室个人总结 在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作， 较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活 动，活跃员工文化生活，营造健康的企业人文环境，推进企业文化、精明文明 建议，展示我院积极向上的精神面貌。 五、加强市场宣传力度与管理 今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面 营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自 己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能 只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习， 取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的 中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密 切配合，为医院发展起到积极作用。
