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1、布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 诚挚交流方式（新浪&腾讯微博：Teliss； QQ：11020228 ） 第 1 页 共 9 页 个人知识管理 一、知识概述一、知识概述.1 （一）知识的定义.1 （二）知识的特性.1 （三）知识的分类.2 （四）知识的分层比较.2 二、个人知识管理概述二、个人知识管理概述.4 （一）为什么要进行个人知识管理.4 （二）什么是个人知识管理.5 （三）个人知识管理的背景.5 （四）个人知识管理的原则.6 三、个人知识管理过程三、个人知识管理过程.7 （一）知识结构体系的建立.7 （二）知识的获取与整理.8 （三）知识的存储与更新.8 （四）知识的交流与分享.
2、9 （五）知识的应用与创新.9 一、知识概述一、知识概述 （一）知识的定义（一）知识的定义 知识是一种能改变某些人或某些事物的信息。 彼得德鲁克 知识是经过证实了的真的信念。柏拉图 把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。某观点 总结 ： 知识（Knowledge）就是一切人类总结归纳的事实型（是什么）与经验型（怎么做）信息。 （二）知识的特性（二）知识的特性 1）共享性。）共享性。知识与物质、能量不同，具有非消耗性，通过互动可以增加知识。 2）隐含性。）隐含性。知识是作为认识主体的人知道和了解的事情，对于知识的理解是个人的、特殊的、 难以充分交流的。 3）增值性。）增值性。知识在生产、传
3、播和使用过程中有不断被丰富、被充实的可能性，知识的增值作 用远远大于传统资本。 4）资源性。）资源性。知识与物质和能量构成人类社会的三大要素。如今知识在经济发展中所占的比重 与创造的价值呈逐年上升趋势。20 世纪初，科技进步对经济增长的贡献为 5%-20%，70-90 年代已 达到 70%-80%，到今天信息高速公路联网时代，有些已达 90%。 如果我能够看得更远，那只是因为我站在巨人的肩膀上。牛顿。 布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 诚挚交流方式（新浪&腾讯微博：Teliss； QQ：11020228 ） 第 2 页 共 9 页 在今日的经济，最重要的资源不再是劳力、资本或土地，而是知识
4、。德鲁克 （三）知识的分类（三）知识的分类 了解知识的分类是为了更好地对组织或个人的知识进行分类。正确区分知识的类型，对知识管 理具有重要意义。不同类型的知识要求不同方式的管理，不同类型的组织，其知识管理重点也有所 不同。只有对组织中最需要的知识类型进行优化管理，才能获得最充分的收益只有对组织中最需要的知识类型进行优化管理，才能获得最充分的收益。 1、按知识所描述对象的性质来分1、按知识所描述对象的性质来分 按知识所描述对象的性质来分：“陈述性知识”与“程序性知识” 。陈述性知识与程序性知识 是认知心理学家对贮存在人脑中的各种知识进行的一种最基本的区分。 1） 陈述性知识。） 陈述性知识。 是
5、指我们所知道的事物、 状况的知识， 即事实型信息， 是关于 “是什么 （事实） ” 、 “为什么 （原理） ” 的知识。 如， 李白是唐代诗人。 温度计制作的原理是利用物质的热胀冷缩现象等。 2）程序性知识。）程序性知识。是关于我们怎样做事的知识，即经验型信息，如技术、技巧、工艺、方法等。 2、按知识的显示方式来分 2、按知识的显示方式来分 按知识的显示方式来分：“显性知识”和“隐性知识” 。1991 年，日本知识管理专家野中郁次 郎在哈佛商业评论中提出了显性知识、隐性知识的概念。 1）显性知识。）显性知识。显性知识指可以通过正常的语言文字的方式表达、传播和共享的知识。 2）隐性知识。）隐性知
6、识。隐性知识指个人或组织经过长期积累而拥有的知识，具有高度个性化、难以格 式化、不易用语言表达及传播的特点。隐性知识多指隐含的经验类知识，难以衡量其价值，不易被 人理解和掌握。如厨师和艺术家的“独门绝技” 。 二者之间的辨析：显性知识是“露出海面的冰山一角” ，隐性知识是隐藏在水面下的大部分； 隐性知识比显性知识更难发觉，但却是社会财富的最主要源泉；隐性知识比显性知识更完善、更能 创造价值；隐性知识的挖掘和利用能力，将成为个人和组织成功的关键。隐性知识和显性知识在相 互转化中形成一个不断成长的知识螺旋。 3、按知识的载体来分3、按知识的载体来分 按知识的载体来分：分为“个人知识”和“组织知识”
7、 。 1）个人知识。）个人知识。是指存在于员工自身的知识，包含技能、经验、习惯、自觉、价值观等，属于 员工可以带走的知识。 2）组织知识。）组织知识。是内含于组织实体系统中的知识。包括组织内优秀的技术标准、管理标准、工 作标准等。 （四）知识的分层比较（四）知识的分层比较 我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素按照从较低价值向较高价值递进的方式划 分为五层，分别为：数据信息知识能力智慧。数据信息知识能力智慧。它们之间互相联系，构成一条有浅入深、由 易到难的序列。 布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 诚挚交流方式（新浪&腾讯微博：Teliss； QQ：11020228 ） 第 3 页 共
8、 9 页 智慧 能力 知识 信息 数据 1、数据1、数据 数据（台湾也称该层为“资料” ）是指原始的、不相关的事实，是对客观事物记录下来的、可 以鉴别的符号，是客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据 可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何意义或一类具 体的东西。 2、信息2、信息 信息信息（台湾也称该层为“资讯” ）是指被给予一定的意义和相互联系的事实，是经过加工处理 过的、对人有用、能够影响人们行为的数据。即，信息是加工处理后的数据，比如报表、账册和图 纸等。数据和信息之间的辨析是： 1）数据经过加工处理就成了信息，数据是原
9、材料，而信息就是成品； 2）数据需要用信息系统来加工成为信息，才能够让管理者在决策中使用； 3）数据是信息的载体，信息要通过数据来表达； 4）数据和信息是相对而言的。一种数据经过加工处理后成为某部门决策时采用的信息，但这 种信息对上级部门或其他部门来说仅仅是数据。 3、知识3、知识 知识则是从信息中得出的系统化的规律、概念、经验或结论，是对信息的推理和验证。知识是 数据转换到信息之后的下一个更为复杂的或业务价值更高的阶段。然而，相反的流程，即从知识到 信息的流程也同样存在。 4、能力4、能力 能力，就是指能顺利完成某项活动所必需的主观条件。在某些语境下，能力可以直接理解为本 布衣公子 精心编制 恳请您批评指正！ 诚挚交流方式（新浪&腾讯微博：Teliss； QQ：11020228 ） 第 4 页 共 9 页 事，有能力就是有本事，能胜任的意思，另外还有本领、能耐、才能、才干等近义词。 知识只有用于实践，才能转化成能力；也只有实践才能检验对知识的掌握情况，加深对知识的 理解，找到知识联系实际运用的途径，从而
