《005销售代表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《005销售代表（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、POSITION DESCRIPTION 岗位责任制度JOB TITLE职称:销售代表 HOTEL所属酒店:酒店 DIVISION大部门:市场营销部 DEPARTMENT本部门:销售部 GRADE 职位级别: EFFECTIVE DATE生效日期: ORGANIZATION STRUCTURE岗位组织结构REPORTS TO上司：销售主任THIS JOB职务：销售代表 DIRECT SUBORDINATES直接下级:ASSOCIATES平级关系： 美工SCOPE 职责范围联络本地及海外的潜在客户及各大公司客户并积极争取客源。PRIMARY RESPONSIBILITIES基本职责 PRODUC
2、T AND SERVICE QUALITY工作及服务质量（Daily Duties日常职务）:1. 通过销售访问及其他联系方式开展销售活动。2. 建立与各大国际公司、合资企业及其他厂家的业务往来。3. 联络重要及潜在客户为他们提供服务及开展促销活动。4. 协助市场销售经理制订计划及开展销售活动。5. 收集并汇总市场信息。6. 收集客户意见及信息。7. 调查与处理客户投诉及其他出现的问题。8. 负责其他有关事务，并执行市场销售经理指派的其他任务。9. 对重要客户的日常拜访计划及用房情况的预测作出详细报告。10. 向市场销售经理提供有效的建议。11. 完成市场销售经理要求的销售指标。12. 了解市
3、场销售情况和竞争对手的信息，如房价、销活动等。13. 出席在酒店内举办的所有促销及社会活动。HUMAN RESOURCES人力资源要求:1. 保证部门间的交流、通讯和合作。2. 参加所有要求参加的会议和培训。3. 对所有主管、经理做的决定，计划，日程表和部门会议都有好的表现。4. 给客人保持友好、整洁和职业性的形象。5. 有关人事管理权限，請参照酒店组织管理制度。FINANCIAL财务任务要求: 1. 有关财务管理权限，請参照酒店财务管理制度。2. 有责任和义务保障酒店和员工的财产安全。SALES 销售任务要求: 1 向客人积极的、以最大限度地推销酒店的各项设施和产品。2 努力达到酒店所规定的
4、销售任务。3 严格执行销售计划和策划活动,积极推广、以增加酒店的社会效应和经济效应。GENERAL & OTHER 一般责任及其他: 1. 保证酒店的防火、健康、安全措施已经到位完成。2. 鼓励在不同环境下处理问题用尽可能高的标准。3. 完成管理上要求的其他任何任务和职责。4. 根据要求进行轮班。RELATIONSHIP公共关系守则INTERNAL内部: 与酒店市场营销部领导，酒店各级别的员工合作偷快。EXTERNAL外部: 保证所有客户和来访者的满意。与旅行社、订房中心、合作单位以及供应商等保持互惠互利的愉快合作关系。QUALIFICATIONS岗位资历要求EDUCATION教育履历:中专以上学历。 EXPERIENCE工作经验: 一年以上酒店销售经验以及相关行业工作能力、熟悉酒店产品及各部门操作；粤语、普通话、英语或任何一门外语、计算机系统、办公软件和网络软件的基本操作。SIGNATURE签名:本部门经理签字日期部门总监签字 日期收阅人：员工签字 日期3实 用 文 档
