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1、目录一、提升门店业绩的关键二、如何提升门店业绩,一、提升门店业绩的关键,1、顾客 俗话说“巧妇难为无米之炊”销售员再怎么厉害,销售技巧再怎么好,没有顾客也没有用,顾客在我们这种模式的销售当中占有很大的地位。 2、员工 提升门店业绩的关键之二就是员工,员工的销售热情,能力怎么样,可直接影响到销售的结果。 3、商品 商品的款式,性价比,品牌等等也是影响业绩的一个关键。,(一)站在顾客的角度来分析: (1)针对不同的顾客介绍不同的产品,让顾客对产品满 意 (2) 提升门店的服务水平让顾客对服务满意 (3) 提升门店的形象让顾客对形象满意 (4) 提升门店销售管理水平,二、如何提升门店业绩,必须做好以
2、下3个方面的工作: 1、了解顾客需求 2、适合顾客需求 3、提供顾客满意的产品 1)对产品功能的满意 2)对产品质量的满意,(1)针对不同的顾客介绍不同的产品,让顾客对产品满意,1)售前:了解竞争对手的商品 了解对手主推产品、畅销产品 了解对手产品价格 了解对手促销活动 找出竞争对手的优缺点并灵活运用 保持牌面清洁,商品陈列做到一目了然 待客要积极主动, 2)售中: 一切为顾客着想,介绍适合顾客的机子 实事求是,不能无中生有 耐心讲解,态度要好 3)售后: 售后要能及时解决顾客的一些疑难问题 把顾客当朋友,自然他就会带朋友再来,(2) 提升门店的服务水平让顾客对服务满意,(3) 提升门店的形象
3、让顾客对形象满意,虽然我们处在大润发,但是我们要用自己的方式来区分我们与竞争对手的区别 1、牌面要做到干净整齐 2、服务要优于对手 3、不以貌取人,任何人都有可能是潜在顾客 4、统一的桌面区分我们与对手的不同,(4)提升门店销售管理水平,销售计划制定、执行和检查 1)把目标分解,并分到每一天,每一个人,给每一个人一定的压力,让 其努力去完成这个目标。 2)制定一些销售计划,及时关注每一款机子的销售情况并及时调整价格 3)每周与店员做个销售总结看该如何做,(二)站在我们的角度来分析:,1、大润发电脑销售每个月的业绩基本就保持在100万左右,要想提高业绩,必须提高占比。因此,要努力提高自己的销售水
4、平和服务水平,在服务和技术上面先优于对手,及时了解对手的价格,了解他们每款机子的配置,找出他们机子的弱点,争取从对手手上抢业绩。 2、系统与附件连带销售,提高附件的业绩 3、狠抓附件销售,提高毛利 4、和对手一样的机型,价格压低,让对手出不动来提高我们的占比和业绩 5、加强员工的销售水平,在每一次销售结束后反思自己哪个地方做的好哪个地方做的不好,,(三)站在商品的角度来分析:,1、商品没有好卖与不好卖之分,关键看怎么去销售商品,一个好的销售位置可以吸引顾客去购买。 2、商品多样出样,可以把一些音响,摄像头连接到电脑上面处于工作状态,增加商品的曝光率。 3、经常变换位置,给顾客新鲜感。 4、桌面播放PPT等一些宣传和介绍商品性能的资料。,总结,1、提高自己的销售技巧 2、提高自己的服务质量 3、提高门店的管理水平 4、提高门店的业绩占比 5、增加商品的饱满程度 6、拉动门店的业绩上升,