《统一通信系统方案建议书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《统一通信系统方案建议书（82页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、思科统一通信系统方案建议书目 录一、语音平台技术要求3二、平台总体建议42.1 新IP电话通信系统平台42.2 增值应用平台52.3 Cisco Business Edition 7000 统一通信系统6三、系统部署和可靠性、安全和QoS93.1 平台可靠性规划93.2 语音呼叫管理器的冗余103.3 语音加密和安全113.4 带宽和流量控制12四、Jabeer移动协作规划134.1 移动协作系统建设需求134.1.1 新协作通信系统平台建设134.1.2 IP智能终端同OA平台的结合144.1.3 协作应用软件功能144.1.4 Cisco Jabber SDK154.1.5 Cisco J
2、abber 应用于Windows平台164.1.6 思科Jabber在企业中的应用174.2 功能介绍184.2.1 可添加html应用194.2.2 在线状态、联系人智能搜索/AD目录同步194.2.3 企业级即时通信工具204.2.4 多点即时消息/多点语音、视频会议204.2.5 标准网真视频会议的互通214.2.6 支持Office 集成22五、IP智能终端应用举例225.1 Cisco 智能IP话机225.2 Cisco Jabber产品介绍265.2.1 Jabber for Windows275.2.2 Jabber for MAC295.2.3 思科Jabber基于IOS平台3
3、05.2.4 Jabber for Android385.2.5 Jabber SDK405.3 思科在网状态服务器（CUPS）415.4IP软件电话应用43六、分机移动服务44七、统一消息服务48八、IP语音方案同传统PBX的比较52九、方案优势54十、IP智能终端6210.1 话机终端设计6210.2 Cisco IP话机终端68十一、CUCM系统平台概述73一、语音平台技术要求项目需求概述： 为了保证现在和未来业务发展需要，建设融合语音和数据网络的全新通信平台成为通信建设的重点 新建的办公IP 语音系统应具备支持公司未来三至五年业务发展的能力。 系统将覆盖全网各个办公机构。 新建的系统将
4、采用纯IP交换方式，同时提供语音信箱、Web会议系统等增值应用平台 要求新建网络尽可能多的利用现有的思科网络平台 考虑后期企业网络发展的视频集成多业务通信平台新办公电话通信系统平台： 覆盖全网的IP电话终端（其中包括彩色触摸屏IP语音终端和黑白大屏IP电话终端；同时提供模拟电话接口用于传真机和模拟电话的连接） 将桌面电话系统同PC进行集成，实现方便的基于PC的呼叫发起和控制 将桌面固定电话同移动终端（如手机）进行捆绑，实现更高效率的通信 各地提供数字中继接入（提供DID接入和传真接入） 多媒体信箱系统（提供用户的语音留言功能） 电话和Web会议系统（提供语音会议和Web会议）IP智能终端同OA
5、平台的结合（可选）： 通过IP智能终端的屏幕，集成XML浏览和推送功能，将部分查询和通知功能延伸到每个智能IP终端上。 同内部OA和业务平台的进一步集成，针对不同的业务部门显示不同的相关数据和应用。 实现无需依赖PC的智能终端应用平台。二、平台总体建议2.1 新IP电话通信系统平台 考虑到办公场地有可能将分散覆盖到多个不同的大型办公地点和多个远端地点，地点之间有网络连接，并需要集中的语音控制和应用 建议采用最新的IP语音技术，将全部的语音呼叫和交换全部移植到统一的数据网络之上；无需再投资在已经被证明为过时的传统TDM交换技术上 从总体成本考虑，建议采用纯IP电话的配置方式：为用户提供支持大屏幕
6、、简体中文和丰富功能的IP电话；为一般的环境提供简单的模拟电话终端（支持部分原有的模拟电话进行利用），从而有效的降低初期投资 由于IP电话部署的灵活性，可根据不同办公场地的人员数量任意部署不同数量的IP电话终端 对于一些对电话功能要求较少的场所，从降低成本的角度出发，建议采用基于IP网络的模拟电话网关VG224，提供简单模拟电话连接，实现与总部或其他IP话机互通效果 对于多个分散的办公地点，由于部分网络同时需要新建，建议考虑采用POE交换机实现IP电话的集中供电；对于已有网络或者话机数量较少的办公室，由于已有非POE交换机，建议在每个部署IP电话的工位部署本地电源转换模块，实现IP电话的本地供
7、电 当系统需要覆盖多个办公地点时，建议通过数据网络，在各个分支节点部署相应数量的IP电话终端；在中心点集中部署Cisco Unified Communication Manager，实现集中控制和管理。2.2 增值应用平台 全部的语音接入和控制，以及增值应用平台，均部署在中心机房 在中心点集中部署多媒体信箱系统 在中心点集中部署Web语音、电话会议系统 在中心部署IP智能终端应用接口，实现IP电话OA的集成应用（可选） 在中心点提供基于IP软件电话的注册和控制服务，方便外出员工的远程通信 在中心点集中部署分机绑定功能，将员工的手机和办公分机实现绑定，实现对外只提供一个固定电话号码（可选）当系统
8、需要较大规模，并覆盖大范围区域时，建议采用多个Cisco Unified Communication Manager平台组网的方式。以提高系统容量，同时保证功能的透明。2.3 Cisco Business Edition 7000 统一通信系统思科统一通信解决方案Cisco Business Edition 7000（以前称为 Cisco Unified Communications Manager Business Edition 7000）专为员工人数多达 1000 人以上的组织而设计。该解决方案在单一集成平台上提供高级语音、视频、移动性、消息传送、会议、即时消息传送与在线状态，以及联系中
9、心功能。它还提供核心通信功能，供中型企业用于改善其价值链内的协作。思科统一通信Cisco Business Edition 7000可以帮助公司解决通信复杂的问题。它还能满足不断增加的移动员工日益增长的需求。他们的工作地点已不局限于办公桌前，他们还能在会议室、机场、仓库和车上处理业务。解决方案组件Cisco Business Edition 7000 提供功能齐全的企业级通信与协作服务，目前已成为中型企业通向成功之路的可靠选择。BE7000 解决方案基于思科在世界上处于领先地位的统一通信架构，提供基础性和附加协作选项，让客户可以灵活地按具体需要创建合适的解决方案。Cisco Business
10、Edition 7000 的基础组件如下： Cisco Unified Communications Manager软件是 Cisco Business Edition 7000 的媒体处理引擎，它将电话特性和功能扩展到数据包电话网络设备，例如 IP 电话、媒体处理设备、IP 语音 (VoIP) 网关和多媒体应用程序。多媒体会议、协作型联系中心和交互式多媒体响应系统等其他服务均可通过 Cisco Unified Communications Manager 开放式电话应用编程接口 (API) 来实现。 Cisco Jabber消息集成平台的即时消息传送和在线状态功能利用思科网络和 Cisco
11、Unified Communications Manager 的智能，实现高安全性、高可靠性和优质的通信。它可在内部部署和基于云的部署范围内提供一致的体验，并使用行业标准确保思科与第三方解决方案之间的互操作性。 Cisco Unity Connection 可透明地集成消息传送和语音识别功能，对呼叫和消息提供连续的全局接入。通过利用其高级融合型通信服务，您可以在免提模式下使用自然语言语音命令拨打电话或收听消息，并从桌面（可与电邮收件箱集成或使用 Web 浏览器）查收语音消息。它还提供强大的自动总机功能，包括拨入呼叫的智能路由以及可轻松定制的呼叫画面和消息通知选项。 Cisco Prime Un
12、ified Provisioning Manager Business Edition 为初次部署和第 2 天增加和更改功能提供自动化流程。这显著提高了部署速度，节省了网络运行后发生更改所需的持续管理成本和专业知识。管理员可以配置各个级别的策略，执行基于角色的访问控制 (RBAC) 和启用管理任务的委托。通过使用简化的工作流程和自动化流程，可以简化用户的调配和激活操作，从而大幅缩减了拨号音的时间，特别是消除了错误。 思科许可（包括 Cisco Enterprise Licensing Manager ELM）令使用和报告变得简单。Cisco ELM 对合规性提供集中的概览视图，允许在受支持产品
13、之间重新分配许可。用户许可 - 基于用户简档 - 与思科用户连接许可 (UCL) 和思科统一工作空间许可 (UWL) 购买型号相符。 Cisco UCS C220 M3 机架式服务器设计用于各种业务工作负荷（从网络服务到分布式数据库）的性能和密度。在 Cisco UCS C200 M2 机架式服务器取得成功的基础之上，企业级 Cisco UCS C220 M3 服务器在 1 机架单元 (1RU) 外形因素中进一步扩展了 Cisco Unified Computing System产品组合的功能。另外，随着 Intel Xeon 处理器 E5-2600 产品系列的加入，即便在小巧包装中也实现了较
14、大的性能和效率提升。Cisco Business Edition 7000 的协作选项如下： Cisco TelePresence会议解决方案的高级视频功能对网真会议进行简要的会话管理和控制，提供灵活、可扩展的会议应用程序，帮助提高员工生产效率并加强与合作伙伴及客户的通信，从而让组织受益。Cisco Business Edition 7000 高级视频优惠活动包括同时驻留的 Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS-Control) 软件以及可用于 5 次穿越呼叫和 10 次非穿越呼叫的。 通过在单一服务器上提供先进的分布式自动呼叫分
15、配 (ACD)、交互式语音应答 (IVR)、计算机电话集成 (CTI) 以及代理与桌面服务，Cisco Unified Contact Center Express借助代理服务和完全集成式自助服务应用程序可支持多达 100 个呼叫中心代理。Business Edition 7000 提供 5、10 和 25 个低价代理席位许可捆绑包。 Cisco Unified Attendant Consoles向人工话务台话务员提供相关工具快速接受拨入呼叫并高效转到组织内的个人。 Cisco WebEx Web 会议可以提高您的 Web 会议效率，从而改善企业业绩。利用这种以人为中心的协作解决方案，团队成员可轻松通过计算机或移动设备共享信息。WebEx会议不受与会时间、地点和企业防火墙的限制。 Cisco Emergency Responder有助确保 Cisco Unified Communications Manager 将紧急呼叫转到呼叫者所在的相应公共安全应答点 (P
