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1、主干课3-人力资源开发2020秋主干课考试试卷总分:100 得分:100一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)已有的较容易的学习对难度较高的学习的影响，往往是对已有的学习进行概括和总结并形成更一般性的方法或原理的结果,这种迁移属于（）。A.正迁移B.负迁移C.横向迁移D.垂直迁移答案:D胜任力模型主要是针对特定（）而建立起来的A.工作任务B.工作人员C.工作岗位D.工作能力答案:C3.纳德勒认为人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的()A.培训活动B.有组织的学习体验C.在岗培训D.正规教育答案:B4.在人力资源开发实践领域中，（）主要围绕职务所需的知识、技能和应有的工作态度展开的
2、。A.职业生涯开发B.管理开发C.组织开发D.培训答案:D学习过程很重要的一项内容不仅是应能准确重复学过的内容，而且要能在类似的环境中应用所学内容，这被称作（）A.推广B.记忆C.应用D.存储答案:A6.不同的学习结果需要不同的内部条件，进行言语信息学习时需要的内部条件有()A.以前学过的知识和语句信息B.将信息编码存入记忆C.回忆局部技能D.掌握对象的信息答案:AB7.设计并编制满足顾客要求的计算机程序属于哪一种学习成果类型。（）A.语言信息B.智慧技能C.运动技能D.态度和认知策略答案:B8.许多大学的学生就业指导中心为学生提供信息、推广经验、组织培训、提供精确化的职业辅导，帮助确立个人职
3、业目标，从人力资源开发的角色的角度看，这一机构承担了人力资源开发的那些角色。（）A.指导教师B.职业生涯开发顾问C.辅助者D.行政管理者答案:ABC继任计划是指事先确定关键职位，为其挑选后备人才，并对这些后备人才进行开发的过程，其主要活动有（）。A.确定未来对管理人才的需求B.找出具有高潜质的人才C.评估员工优势D.制定培养战略答案:ABCD在斯旺森和霍尔顿的“结果评价体系”理论中，他们提出的结果评价体系包括（）等领域。A.绩效结果B.学习结果C.行为结果D.认知结果答案:ABD二、判断题 (共 10 道试题,共 10 分)学习是人作为个体通过后天与环境接触而获得经验产生行为变化的过程。答案:
4、正确12.敏感性训练是一种用于职工训练和组织发展的技术，敏感性训练通常是在个人的工作场地进行。答案:错误班杜拉认为社会行为主要是通过观察和模仿别人的行为而获得，学习者首先观察榜样的解释并示范这些技能，然后进行大量练习和实践，并从指导者那里获得反馈和激励。答案:正确在虚拟培训组织中，培训主要发生在工作地点，既不是课堂上，也不是在模拟的工作环境中，因此使培训更加真实。答案:正确渐进式变革是一种根本性的、以思维范式转换为特征的组织变革实践，通常是一个“自上而下”的过程。答案:错误16.认知策略的主要功能是为学习者构建其他技能提供一种结构或基础，有组织有联系的言语信息可以为思维提供工具。答案:错误17
5、.与传统培训组织不同的是，虚拟培训组织不再将接受培训者视为知识和技能的被动接受者，而是将其视为“顾客”。答案:正确18.在四层次效果评估模型中，第一层次主要评估学员从培训项目中学到了什么，即受训者参加培训项目后能够在多大程度上实现态度转变、知识扩充或技能提升等结果。答案:错误19.行为主义理论不强调外显的、可观察的行为，而是重视人在学习或记忆新信息、新技能时的认知过程，如思维、问题解决、语言、概念形成和信息加工等。答案:错误20.组织在任何时候实际上都面临两种力量的平衡，一种力量维护现状，一种力量推动变革，当两种力量达到平衡时，组织就处于“准固定平衡状态”。答案:正确三、主观填空题 (共 10
6、 道试题,共 20 分)21.学习的内在条件是指使学习者本身所必须具备的#或学习者的#答案:学习条件、准备状态22.课程设计是把学习的知识或技能进行#。通过将这些课程的知识或技能传授给#，可以实现培训或学习目标。答案:系统化的过程、学习者23.单环学习是指#，对错误的检测和纠正。它是在当前的系统和文化框架下去提高组织的能力。答案:在不质疑和改变系统的根本价值观的情况下学习结果直接受培训项目设计、#和#等三种培训输入因素的影响。答案:学习者特征、工作环境因素自我效能是指个人对#抱有强烈的#答案:能够成功地完成任务、希望或自信26.双环学习是重新评价#和#，双环学习对组织的价值观、政策方针和经营目
7、标等基本问题（控制变量）进行调整，可能会导致经营战略或行动的巨大变动，因此也被称作#。答案:组织目标的本质、价值、基本假设、变革型学习27.员工的组织社会化过程是个相对漫长的过程，这个过程大致需要经过三个阶段：预期的社会化阶段、#和#答案:适应性阶段、角色管理阶段28.意义学习是指一种涉及#，使个体的行为、态度、个性以及在未来选择行动方针时发生重大变化的学习，是一种#、使个体全身心地投入其中的学习。答案:学习者成为完整的人、与学习者各种经验融合在一起的29.替代性学习是指通过#而进行的学习，在学习过程中学习者没有#。人类的大部分学习是替代性学习。答案:观察别人、外显行为30.建构主义教学设计是
8、#的教学设计。建构主义教学设计主要研究的是#。答案:以“学”为中心、学四、问答题 (共 4 道试题,共 20 分)31.部门经理在人力资源开发过程中有哪些职责？ 请举例说明答案:部门经理在培训过程中的职责越来越重要，尤其在新时期实施战略人力资源开发的企业中，相当多的开发责任转移给了部门经理。部门经理在人力资源开发中的主要职责有：1参与确定员工的开发需求和内容。部门经理应参与下属和部门人力资源开发需求评估，明确培训内容，建议或委派受训者。只有部门经理参与了培训计划的制定，并且参与到具体的培训过程中来，才能够使培训需求更加明确。2参与实际培训过程。部门经理要参与实际培训过程，甚至部门经理本人就是培
9、训师队伍中的一员。对实际培训过程的参与能够使培训过程更加接近于工作实际。除了需要大量传授基础理论知识的情况之外，大多数涉及实际工作的培训过程都需要部门经理的参与，无论何种形式的参与。3承担培训有效性的责任。对培训结果或培训效果的评估，如果没有部门经理的参与，常常会出现评价与工作技能提高不符的情况。现代培训与开发组织中，受训者一般要向培训与开发的专业人员汇报部分培训结果，同时向部门经理汇报部分培训结果。后一部分内容与本部门的实际业务紧密相连，部门经理的评估结果能够在具体工作上给受训者以恰当的反馈，使培训绩效更高。部门经理对雇员的绩效和职业开发状况进行评估，有利于他们制定绩效改进计划和职业生涯开发
10、计划。4. 部门经理参与培训的效果，与企业对管理者的考核体系密切相关。如果部门经理意识到培训与开发活动与他们的工作业绩紧密相连，就会更加激励他们有效地参与到培训与开发过程中来。无论是职位晋升还是薪酬增长都对部门经理有很强的吸引力，促使他们更加重视对员工的培训。32.什么是新兴培训技术？新兴培训技术的有哪些优点？答案:新兴培训技术是指通过计算机及网络技术呈现培训文本、图表、视频、声频、动画或软件系统等，以达到传递信息、交流互动、模拟现实、评估反馈等目的的方法。新兴培训技术能够克服传统培训方法的局限性，大大地提高培训的灵活性和效果。其优点有：首先，能够成功地实施个性化的培训。其次，提高培训的灵活度
11、，扩展培训的范围最后，能很方便地进行技能的练习。33.什么是培训迁移？影响培训迁移的因素有哪些？答案:培训迁移是指受训者将培训中所获得的知识、技能和态度等有效地应用到工作中的程度。培训迁移不但要将学到知识、技能、态度等应用到工作中去，同时要使所学的内容保持一定时间。学习者能否将所学知识、技能有效地运用于工作中，实现积极的迁移效果，受许多因素的影响。影响学习或培训迁移的因素主要有受训者因素、培训设计、工作环境特点等因素。培训结果和培训输入因素对迁移的条件有直接和间接的影响，其中工作情境、培训中的学习结果对迁移结果有直接的作用。为了使培训的知识和技能能够得到迁移，学习者必须学会和记住所学的培训材料
12、。培训设计是影响培训成果转化的重要因素，学习者特征和工作环境特征对迁移也有直接影响，比如，一个在培训中已经掌握得很好的技能可能会由于缺乏动机或缺乏主管的支持而不能应用到工作中。34.什么是学习？学习的内在条件有哪些？答案:学习是由于经验所引起的行为或认知结构的较为持久的变化。内在条件是指使学习者本身所必须具备的学习条件或学习者的准备状态。准备状态指的是学习所要求学习者应具有的经验背景，如知识、技能、能力和经验等，以及一定的学习态度和动机等。受训者对培训有用的期望对培训效果的影响，受训者对培训结果的期望，影响他们的学习动机。受训者的动机水平与培训成功与否之间有直接的关系。自我效能是学习的一个重要
13、条件。自我效能是指个人对能够成功地完成任务抱有强烈的希望或自信。在学习过程中，自我效能感高的学习者要比自我效能感低的学习者能够更好发挥自己的潜能。五、论述题 (共 1 道试题,共 10 分)为什么企业应该重视人力资源开发？请结合实际说明。答案:知识经济中，组织的竞争优势依赖于组织提供新知识的连续生产以及适应快速变化的环境的能力，而人力资源开发是保证企业获得这些能力的关键。在知识经济中，是通过连续应用新知识以改进和创新工作的流程、产品和服务，来获得经济附加值的。这就意味着，在现代经济中，企业的竞争力主要来自创造性的劳动，而创造性的劳动则依赖于高效益的人力资源开发。现代企业都认识到了人力资源开发对
14、企业竞争力的重要意义，国际上许多著名公司都认识到人力资源开发对企业竞争力的现实影响，并深刻地意识到在知识经济大潮中人力资源开发过程所能够带来的巨大潜在利益。企业正在经历一个从主要关注暂时性绩效改进的思维方式，向一个更加注重终身学习和基于工作学习的战略转变过程。然后叙述什么是人力资源开发，需要展开，联系实际说明什么是企业的竞争优势，说明人力资源开发是如何提高管理者、员工的知识、技能、态度，提高组织的学习能力等。可以结合所在企业或相关企业的例子进行说明。（结合实际4分）六、简答题 (共 2 道试题,共 10 分)社会学习经历哪四个过程？请简要说明。答案:班杜拉认为社会学习经历四个过程：注意过程、保
15、持记忆、记忆复制和激励过程。注意过程是指学习者注意和知觉榜样人物的各个方面；保持过程意味着学习者必须记住他们从榜样情景中所观察的行为。学习者在记忆中对观察的行为通过视觉表象或言语符号的形式进行编码。复制过程是指学习者复制从榜样情景中所观察到的行为。在行为复制过程中，学习者将记住的符号表征转换成适当的行为，学习者重复这些行为的程度取决于他回忆这些行为的能力。激励过程是指学习者因表现所观察到的行为而受到激励。如果学习者的模仿行为受到奖励，那么他就更可能接受和实践这种行为。设计有效的培训项目应该考虑哪些因素？答案:在人力资源开发活动中，一个有效的培训项目或教学设计包括确定学习目的和目标、设计课程内容和教学方法、选择培训师以及学习迁移（学习成果转化）设计等内容。教学内容设计是指在需求分析的基础上，确定学习目标和教学具体目标，在此基础上确定教学内容和详细的课程计划。学习迁移设计是指设计一定的环境，促进学习的发生和学习成果的转化和应用。在设计培训项目要考虑受训者因素、培训内容、培训材料、工作环境特征等因素。如要考虑培训
