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1、人工智能赋能社区，助力物业升级转型 智慧社区一体化解决方案 顺应发展趋势，借助政策东风 智慧社区政策背景 2011年提出智慧社区后，房产与物业公司纷纷参与建设，打造智慧社区 业主与物业两大视角看待智慧社区建设 社区智能化升级 2018年地产行业用户满意度报告数据截取 安全便捷服务 高投资回报率 提升满意度 软硬一体化 业主物业 四大核心优势助力智慧社区构建 智能化四大基本要求 全场景全智能全集成全服务 全联接、数字化、安全、智慧、绿色 软硬一体化解决方案 业户访客楼宇设备房摄像机通行停车场消防电梯 统一联接管理 物联网通讯网络有线无线融合网络 智能运营平台 可视、可控、可管 综合态势 联动指挥
2、 事件监控 决策支持 智慧充电桩 设备监控智能安防智能停车场凤凰慧 智能照明 智能电梯智能消防 智能门禁 大数据集成通讯视频云IoT平台 人工智能 四大场景覆盖智慧社区方方面面 全场景、全覆盖 1 通行场景 2 安防场景 3 设备场景 4 能耗场景 刷脸/蓝牙/二维码门禁 访客管理/外卖快递 多车闸厂商集成/统一计费规则 警戒/周界异常预警 可疑人员布防/轨迹分析 自动路线巡检 品质智能核查 设备设施异常警告 设备房/电梯/消防 工单联动 能耗监控及预警 能耗预测 能耗分析 场景识别 可疑行为识别 主动告警 智能云监控防护 2 苑区安巡 多摄像头联动 以图找人+行为轨迹 突发事件告警 3 运行
3、监测 故障预测 困人告警 电梯监测 4 设备&能耗管理 运行状况监测 能耗统计报表 自动巡检 故障告警 5 消防监测 消防设备状态监测 火灾告警 综合指挥 6 打造全场景服务的管理项目 全国首家大规模利用AI技术进行全方位安全守护 人车快速通行 综合告警处理 综合门岗 1 智能综合门岗系统 从人防到智防，让业主更满意、更放心 全局解决方案 应 用 项 目 终 端 设 备 人脸识别 摇一摇开门邀请二维码 云对讲远程开门黑白名单自动识别 人脸分析 人脸一体机道闸系统 1 业主 刷卡： 传统方式，方便老人小孩进出 人脸识别： 业主在门禁机/物管后台录入人脸，在门禁机前刷脸开门 手机开门： 业主通过手
4、机APP/小程序 摇一摇，进入苑区 车牌识别： 车牌识别、停车收费、管控平台全方位智慧停车解决方案 2 访客 二维码授权：访客凭业主发送的二维码或密码，快速验证进入社区 云对讲授权：访客拨通业主电话，业主按【*】拒绝开门或【#】授权开门 云平台车牌授权 3 外部人员【快递、外卖人员】 4 陌生人 全局摄像机/人脸抓拍机人脸识别： 实时抓拍人脸 黑名单、灰名单、白名单： 保障苑区安全 云对讲：直拨业主电话，实现远程开门 方案一览 智能综合门岗系统 5 异常事件处理 凤凰慧APP辅助物业人员事件处理后及时完成工单归档 智慧停车场 全新集中停车管控方式 全局解决方案 应 用 车 场 本 地 系 统
5、电子缴费可视化管控月卡管控 设备管理设备管理 其它主流厂商 车辆数据全量/增量数据同步缴费数据 功能总览 车场管理 车场配置计费规则管理 车位管理收费二维码配置 设备监控进出口管理 车辆管理 车主管理月卡车下发 黑名单管理数据报表 其他 人员管理第三方开发接口 优惠券管理数据分析 统一停车收费，降低门岗工作量，资金直达账号 电子缴费 业务流程扫码输入车牌 本地系统计 费 云端返回金 额 通联扣款 通知云平台 扣款结果 下发开闸指 令给设备云 下发开闸指 令至车场 开闸 系统延伸 物业管理 提高电子支付率，降低异常放行 提高通行效率，避免门岗拥堵 支持多种优惠券，提高商业社区体验 量化停车行为，
6、数据挖掘潜力大 精准识别车主信息，助力精准营销 访客通行不用等，数字通行人人夸 访客邀请 业务流程开发接口业主 APP 录入 云平台下发至厂 家云 厂家云下发至车 场本地 车场本地返回开 闸信息 系统延伸 物业管理 业主登记邀请，无需物业介入 访客车辆通行数据一目了然 访客亦可电子缴费 进出场预警 特殊车辆工单化追踪，避免收费漏洞 特殊车辆工单化管控 业务流程 异常车辆出场 凤凰慧登录 车牌信息 上传工单 云平台匹配 停车场记录 管理人员核 对销单 确认完成 系统延伸 物业管理 规范特殊车辆进出管理 避免手动登记，APP 线上快速处理 工单化管控，后期追踪，避免漏洞 设备故障离线收缴费登记 统
7、一所有设备月卡入口 月卡下发 设置月卡负责人审核下发车场云 下发车场本 地 返下发状态确认 业务流程 系统延伸 物业管理 所有车场统一下发管理 收集更多车主数据 车辆情况一目了然 业主自行管理车辆（业主 APP ） 访客要求 智慧工单系统 智能路灯凤凰慧APP 工单驱动一线工作流程化、标准化、可视化 业主满意度 人员成本员工满意度 39%50%40% 工单管理 品质核查 刷脸考勤作业地图 网格巡检工作闭环 功能总览 工单管理 品质检查 仓库管理 标准管理设备台帐 合同管理 网格巡逻 人员定位 设备巡检作业 功 能 清 单 维保计划 供应商管理工单领料 承接查验 设备维保作业 人员轨迹团队管理
8、抢单铃声 工作日历 业主信息卡 业主小程序 知识库 公告通知消息通知 碧桂园SOP标准 考勤打卡 在线报事报修满意度评价苑区设备维护查看 业主通信录业主房屋管理 保养记录 品 质 管 理 办 公 协 同 报表管理 前介查验 物料管理 设备管理 现 场 管 理 设 备 管 理 客 户 服 务 （搜索关注：碧桂园社区安全小程序） 工单流程全面自动化，过程可循 报事报修 人均单量 人均工时 满意度 抢单工资 昨日回顾 上月回顾 完成率 出勤率 物料出入库 物料损耗 物料审核 物料预测 入口 数据 标准工时 处理 评价 审核 绩效工时 完单报事接单流程 抢单铃声播报 委外管控抢单工资体系 用料审核 仓
9、管 功能亮点 业主小程序、二维码报修视频 业主报事报修 员工内部自查报事报修 内部APP自查下单 设备维保 周期性排班工单 演示视频 因PPT体积太大暂删 （搜索关注：碧桂园社区安全小程序） 设备数字化、流程标准化、维保智能化 设备设施管理 日常巡检保养维修 设备报废 全生命周 期管理 信息维护 基础信息维护/任务标准定义/策略引擎设置 自动作业 实时反馈 故障记录投入使用 降低成本：无纸化作业，减少物资投入 方便快捷：关键数据，自动统计一目了然 闭环管理：任务执行，整改销项联动查阅 作业标准：方法步骤快速传递，轻松上手 轻松指引：智能养护，花销投入有理有据 功能亮点 设备设施管理模块-电子台
10、帐功能视频 演示视频 因PPT体积太大暂删 公司质量管理体系使助软件具体落实 品质检查 每个项目都可以设定品质标准 一盘一策 移动品质检查、反馈实时检查结果 移动检查 所有事件类检查如承接、查验、 核定、验房管理等流程都可以通 过设定标准进行移动核查、整改 形成闭环 形式灵活 不合格检查项自动生成整改工单， 保障每项检查内容闭环 闭环管控 6 数据分析 5 整改关联检查 2 输出要求 1设定标准 4 问题生成整改单 3 现场移动核查现场品质打分演示视频 功能亮点 演示视频 因PPT体积太大暂删 全民巡检，查漏补缺,共同加强物业服务的质量控制 网格巡逻 功能介绍 系统功能 应用案例 应用目标 在
11、全小区设定网格点位，人员按片区划分扫码发现问题，问题在线记录流转闭环,项目现场死 角任务监控,形成人员轨迹触点数据和发现问题记录 广西北流碧桂园：提前预设保洁人员工作路线、把保洁人员作业点编设成工作计划，量化到 每一天，把工作任务分配到每一级员工，工作结果也用APP进行数据化体现。 多部门巡逻任务分专业线上考核，移动端工作标准、工作任务一目了然，问题在线实时记录 流转闭环，现场无死角任务监控；通过对人员轨迹和任务点位的管理，形成每个人的工作轨 迹和工作地图成一个社区中一个一个网格化管理，通过对现场轨迹触点的数据分析，更好的 管控整体项目的现场和情况，做到真正的项目现场大数据； 定岗 定人 定区
12、 定责 网格巡查演示视频 功能亮点 演示视频 因PPT体积太大暂删 移动考勤搭配无感刷脸 打卡只在一瞬间 刷脸考勤打卡 采 刷 用 流程 注册人脸库 考勤记录 刷脸考勤 用APP对着自己拍一张照采集人脸库 1、考勤时用APP对着自己人脸进行识别 2、APP带电子围栏，只限在规定项目内 1、基于人员识别结果+电子围栏考勤数据 2、输出详细考勤报表，供下一步业务处理 外 勤 保 洁 人 员 刷 脸 考 勤 视 频 人脸识别与移动互联网技术摆脱了传统固定打卡设 备的应用束缚，从而优化了企业的管理方式。为企 业提供了更加便捷、高效的考勤管理服务 功能亮点 演示视频 因PPT体积太大暂删 实时定位人员位
13、置，行动轨迹回溯 人员管控 功能介绍：工人携带智能手机，按照规范作业，实时上 报座标。管理人员通过手机App，进行人员监督管理、 临近调度、指派。 效果：有效减少人员漏岗、串岗、不按规定时间上岗等 违规作业行为，从而提升人员效率。 APP端 一线员工、车辆、中层 功能介绍：项目负责人可以随时随地对人员资料建档 （包含基本信息、培训履历、身份证明等）人员离职处 理。 效果：人员流动频繁是物业行业特点，公司管理部门随 时进行人员变动审核稽查，告别原来的人员数不清、变 动不知道的管理痛点； PC后台 管理者 实时定位外勤保洁人员及行动轨迹回溯查看视频 演示视频 因PPT体积太大暂删 加强联系和沟通，
14、提高内部办事效率 协同办公 知识库通知公告消息通知SOP标准 更多 智能安防监控云平台 基于AI视觉安防，从此告别靠人看监控屏 智能云监控系统 四层立体AI安防设计 第一层：周界智能防护 第二层：智能门岗防护 第三层：苑区内安全防护 黑名单预警 （视频） 轨迹追踪自动巡逻 设备成本 66%20% 30% 人力成本 人均管理面积 降本增效 垃圾桶满溢预警保安文明值守 周界自动预警 第四层：品质服务保障 功能总览 视频浏览 事件告警管理 图片库管理 以图找人场景巡检 停车场出入记录管理 短视频 云 端 功 能 清 单 告警规则设置 视频回放 摄像头管理 AI算法路由 发布包管理 用户管理 边缘服务
15、器管理 权限管理 AI算法管理AI厂商管理 AI算法训练平台图片标注 事 件 管 理 基 础 管 理 报表管理 门禁出入 记录管理 轨迹分析 日常巡检 视 频 管 理 业 务 功 能 算 法 管 理 视频浏览 事件告警管理 图片库管理 以图找人 短视频 边 缘 端 功 能 清 单 视频回看 摄像头管理 AI算法路由 算法任务管理 门禁设备管理 运行分析任务参数配置 事 件 管 理 设 备 管 理 车场设备管理 轨迹分析 视 频 管 理 图 片 管 理 算 法 管 理 电子地图管理 四色管理 日常巡检定时巡检 报表管理 精准识别进出小区人员身份 人员四色管理 功 能 亮 点 终 端 设 备 使
16、用 流 程 输入人 脸图库 人脸自 动抓拍 自动识 别身份 人脸分析 自动预警身份识别图文声提醒 人员四 色分框 黑名单人员 生成工单 工单处 理闭环 线上自动调度摄像头巡检，异常事件线上工单闭环 智能巡检 自动巡检大屏提示工单闭环 功 能 亮 点 终 端 设 备 使 用 流 程 配置路线 配置自动 巡检任务 自动巡检 发现问题 生成工单 工单处 理闭环 巡检异常分析 快速定位目标人物 轨迹分析 功 能 亮 点 终 端 设 备 使 用 流 程 输入目标 人物照片 自动轨 迹分析 生成活 动轨迹 精准分析 轨迹分析人脸分析 人脸分析 人体分析 周界、关键出入口自动预警，辅助无人值守 入侵防护 功 能 亮 点 终 端 设 备 使 用 流 程 配置警戒线 自动识 别入侵 入侵告警 生成工单 工单处 理闭环 入侵异常分析 自动预警大屏提示工单闭环 碧桂园多年品质管理经验AI模型化输出 品质巡检 垃圾桶溢满检测门岗缺勤识别 岗亭内抽烟识别岗亭内趴睡识别 岗亭内玩手机识别游泳池有
