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1、智慧城市云中心工程项目实施方案建议书目 录目 录11 项目实施及应用迁移方案54.1项目管理流程54.1.1需求管理（RM）54.1.2项目跟踪和监控（SPTO）流程54.1.3沟通职责方针64.1.4项目组规章制度64.2项目实施计划64.3项目团队74.3.1项目组织结构84.3.2项目实施人员84.3.3分工界面94.4项目实施内容104.4.1设备到货安排104.4.2设备安装和调试104.4.3服务器与网络设备及网络设备间互联布线方案104.4.4资源池软件部署和调试114.4.5存储软件部署和设置224.5应用部署方案244.6云中心项目实施中提供服务保障274.6.1日常维护管理
2、服务274.6.2设备运行监控管理服务304.6.3变更注册管理服务334.6.4故障处理服务344.6.5灾难应急服务414.6.6新应用测试管理服务414.6.7人员安全管理服务424.7智慧城市云中心实施期间迁移方案424.7.1迁移计划444.7.2迁移管理流程444.7.3迁移方案设计454.7.4迁移实施464.7.5后续管理474.8项目平台验收484.8.1项目整体验收测试流程图484.8.2各方责任484.8.3验收标准484.9各阶段验收标准及工作步骤484.9.1设备上架上电验收阶段484.9.2硬件基础设备验收514.9.3软件基础系统验收634.9.4云平台验收项目7
3、62 售后及运维方案955.1云平台的服务955.1.1咨询服务955.1.2开发服务955.1.3开发测试环境服务955.1.4测试服务955.1.5上线服务965.1.6迁移服务965.2云平台互联网运维保障965.2.1实时技术支持965.2.2热线电话服务965.2.3定期检查与调优965.2.4远程网管服务975.2.5日常维护服务承诺975.3IDC运维保障985.3.1xxIDC运维方案985.3.2运维基础服务985.3.3运维管理和基础服务995.3.4可提供的增值服务1005.4云平台监控方案1035.5云平台运维方案1075.5.1运维总则1075.5.2运维工作制度10
4、75.5.3云平台软件运维内容1095.6云平台运维管理规范1105.7运维售后保障团队1113 培训计划方案1136.1培训目的1136.2培训对象1136.3培训内容1136.4培训安排1136.5收费标准1146.6培训评估1147 现场演示大纲1157.1项目需求与理解1157.2项目方案介绍1157.3实施及运维介绍1157.4成功案例介绍11531 项目实施及应用迁移方案144.1 项目管理流程本项目拟制定一系列管理流程，分别为：需求管理流程、项目跟踪和监控流程、质量保证流程、沟通职责方针以及项目组规章制度。4.1.1 需求管理（RM）目标对需求加以控制，以便建立供工程和管理使用的
5、需求基线。使服务计划、产品和活动与需求保持一致。步骤需求要文档化，并且形成基线。将需求作为项目计划、工作产品、各项活动的基础。在与xx政府就需求达成共识之前，须经过项目组的内部评审。缺乏内部统一意见时，不应该对任何参与组织做出基于客户需求的承诺。对需求的变更要经过评审，然后应用到服务项目中。对需求的变更要遵循书面变更控制规程。项目经理应定期地或根据实际需要对需求管理的各项活动进行评审。质量保证组应评审需求管理活动并审计工作产品，对结果作出报告。项目经理负责本方针在项目中的具体实施。4.1.2 项目跟踪和监控（SPTO）流程目标对照实施计划，跟踪实际进度。当实际进度明显偏离实施计划时，采取纠正措
6、施并加以管理，直到结束。步骤项目经理负责项目的进度跟踪和监控。跟踪项目的工作量和实际进度，在必要时采取措施纠正。按照书面规程，在选定的项目里程碑处进行评审，以评价项目的完成情况和结果。项目经理应定期或根据实际需要对项目跟踪和监控的各项活动进行评审。质量保证组评审项目跟踪和监控的活动、审计工作产品，并报告其结果。4.1.3 沟通职责方针目标确保项目组所有成员参与计划活动并履行他们对项目的职责。沟通简单有效。方针由项目经理负责对外沟通及承诺，或授权相应责任人。每一个项目组成员都要有履行自己的职责，。对于任务职责要形成自下而上的承诺，项目组成员对项目经理负责，项目经理对项目总负责人负责。项目经理组员
7、要有简单有效的直接沟通方式。4.1.4 项目组规章制度日报、周报管理规定进行日志、周报管理目的是为了规范工作管理、提高工作效率，并为项目管理、绩效管理等工作提供基础信息和数据。“日志、周报管理规定”坚持“简单、实用”的基本原则，在保证工作管理的前提下，尽可能简化填报内容，减轻员工的工作量。各个小组组长有权根据本小组情况规定本组成员是否填写、如何填写日志和周报，项目组不做强制规定，但是各个小组组长必须根据模板按时提交本组周报。填报流程如下：图7.1填报流程图4.2 项目实施计划按照项目建设的任务、进度及功能要求，本项目围绕业务测试、合同签订、部署实施、交付验收4个主要阶段，展开12个任务，本项目
8、预计60个工作日完成部署，下面为项目实施计划。图7.2项目实施进度安排图7.3项目进度任务内容4.3 项目团队为保证项目的顺利实施，甲方与我公司共同成立项目组。项目组分为决策层、管理层、操作层三个层次，协调、管理甲方及我公司相关资源及实施、售后技术支持团队。4.3.1 项目组织结构决策层决策层为项目组的决策和领导团队，负责项目的整体方向掌控，项目实施过程中问题的最终决策。由的主要负责领导与xx我公司主要领导组成。管理层管理层为项目管理的具体执行团队，包括甲方项目管理人员及我公司项目组。管理层对本项目的总体进度、计划和质量负责。甲方项目管理人员负责对项目执行情况进行监督等工作。我公司项目组以项目
9、经理为核心，由客户经理负责与甲方的商务沟通，由质量保证人员负责项目质量把关。项目经理领导操作层实施团队进行项目实施，并协调内部、外部资源为项目实施服务。项目经理保持定期向甲方项目管理人员汇报工作进展和执行情况。操作层操作层是按照本项目实施过程中的实际要求组建的专职团队，在项目经理的领导下，遵照工作要求，负责项目实施、测试等阶段的各项工作。完成具体的系统实施任务。操作层项目组成员包括：云主机负责人、云存储负责人、网络负责人、云主机技术专家、云存储技术专家、网络技术专家、机房负责人。4.3.2 项目实施人员序号姓名角色工作内容1梅光玉乙方项目负责人我公司公司项目总负责人2张鲲乙方项目经理项目实施负
10、责人3李振威乙方客户经理负责与智慧城市云平台的商务沟通4张世鹏乙方质量保证人员负责项目质量把关5赵丹丹乙方云主机负责人负责云主机配置、开通、测试6沈晓刚乙方云存储负责人负责云存储配置、开通、测试7莫梓元乙方网络负责人负责网络拓扑配置与负载均衡配置8潘松柏乙方云主机技术专家负责云主机实施的二线技术支持9尚洪波乙方云存储技术专家负责云存储实施的二线技术支持10马魁乙方网络技术专家负责网络实施的二线技术支持表7.1项目实施人员一览表4.3.3 分工界面项目阶段项目任务责任方分工界面我公司xx政府合同签订合同签订双方履行邀请谈判程序，提交相关文件，成交后，签订合同组织邀请谈判，确认谈判成交方，签订合同
11、部署实施需求确认我公司公司编写需求规格说明书配合确认实施方案确认我公司公司编写实施方案进行技术评审配合确认云主机配置我公司公司按照实施方案完成现场云主机配置开通工作监督云存储配置我公司公司按照实施方案完成现场云存储配置开通工作 监督网络配置我公司公司按照实施方案完成用户系统网络拓扑及负载均衡配置工作 监督提交测试报告我公司公司进行云平台上用户生产系统的内部测试，提交测试报告 配合确认交付验收初步验收双方按照标书要求，向用户提交验收规范，进行初验并交付使用 组织专家确认测试结果及验收规范平台试运行我公司公司进行用户平台运维工作监督竣工验收双方试运行合格后进行竣工验收确认竣工验收表7.2 分工界面
12、一览表4.4 项目实施内容4.4.1 设备到货安排 类型发货时间发货人到货时间收货人服务器合同签订后30工作日内我公司集采厂家发货后15日内xx我公司网络设备合同签订后30工作日内我公司集采厂家发货后15日内xx我公司安全设备合同签订后30工作日内我公司集采厂家发货后15日内xx我公司表7.3设备到货安排表4.4.2 设备安装和调试 类型安装时间安装人服务器到货后的3个工作日内实施人员网络设备到货后的3个工作日内实施人员安全设备到货后的3个工作日内实施人员表7.4设备安装和调试4.4.3 服务器与网络设备及网络设备间互联布线方案服务器与网络设备布线方案见下表：主机名网卡规划机架规划机位网卡上联
13、交换机交换机位置交换机端口4*GE/2*10GEDX6UIPMIsw23DXU42端口14*GE/2*10GEDX6Ueth0sw23DXU42端口254*GE/2*10GEDX6Ueth1sw24DXU42端口254*GE/2*10GEDX9UIPMIsw23DXU42端口24*GE/2*10GEDX9Ueth0sw23DXU42端口26表7.5服务器与网络设备布线方案表4.4.4 资源池软件部署和调试安装实施准备程序安装包openstack20140818.tar.gz -IAAS安装集成程序kernel -内核升级包qemu-libvirt-update.zip -qemu,libvirt升级包ceph_client_env -ceph客户端安装包haproxy-1.4.24.tar.gz -负责均衡安装包（用于CI2负载端口）iaas_vms.v0.11.1.tar.gz -VMS安装程序包paas_ci2_v1.1.8.tar.gz -CI2安装程序包cml_0717.tar.gz(CML server) -安装程序包cml_agent -安装程序包cml-m
