激励与沟通时代光华-企业员工全面激励训练整体解决方案

《激励与沟通时代光华-企业员工全面激励训练整体解决方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《激励与沟通时代光华-企业员工全面激励训练整体解决方案（86页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、企业员工全面激励训练整体解决方案企业员工全面激励训练整体解决方案 第第 1 页页 激励与沟通时代光华-企业员 工全面激励训练整体解决方案 激励与沟通时代光华-企业员 工全面激励训练整体解决方案 第一讲 优秀员工如何迎接多变的企业环境 第一节引言 【本讲重点】 一流的企业由一流的员工组成 态度比能力更重要 形成自我品质 金钱是价值的交换 思 考 如果你当下要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不 及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？ 在世纪多变的企业环境中， 如何让自己变得更优秀？ 如何让自己发挥出更大的绩效？ 如何让自己各方面的优势得以更好发挥？

2、通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路 迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？ 第二节 一流的企业由一流的员工组成 一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素： 1.第一个要素：选择 一流的企业，总是在选择一流的人才。 一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然是由三流的人才构成，所 以每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。 2.第二个要素：沟通 人和人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在俩个人之间建 立起很好的工作关系。 3.第三个要素：连接

3、 人和人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置， 所以，这种连接非常重要。企业和员工的连接在企业运营中会起到重要作用。 4.第四个要素：个人成长 每一个员工来到企业的想法是不一样的。有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入， 有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。可是每个人 未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？就需要企业和个人之间有一个很好的连接，以实现个 人目标和企业整个目标的连接。 图 1-1 一流企业团队的四个要素 【事例 1-1】 微软公司能够说是世界上最赚钱的公司，据说只

4、有个国家的国民生产总值超过微软公司。所以有人说， 微软公司是世界第九大国。有人问比尔盖茨，微软公司为什么发展速度那么快，成功的关键是什么，最重 要的方法是什么？比尔盖茨每次总是会说一句话 ： 我又请了比我更棒、 比我更优秀的人来加入到微软公司。 有一次， 比尔盖茨见中了一个非常优秀的技术开发人才， 可是这位人才非常的不喜欢微软公司， 不想加盟。 比尔盖茨就把这个人所在的公司买了下来，让他继续在自己的公司工作，当然也等于为微软公司工作。可 是这个人脾气非常的古怪，不愿意离开他生活的那个小镇，比尔盖茨就提出，技术工厂能够不建在总部， 建到那个小镇里去。 这里涉及一个问题：你是一个人才级的人，仍仅仅

5、是一个人手，仍是一个人物级的人物。一个优秀的团队 的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是 由一流的人才构成。一流的企业选择一流的人才。在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进 而成为一个人物级的人物呢？ 一流的企业绝不接受第二流的工作表现，所以它对人才的选拔和考核非常重视。在一流的企业工作，各方 面的要求会非常严格，不仅要求员工具备良好的心理素质，仍要求具备外在多方面的能力。设想，如果一 个成员的不良表现被企业接受了，就会有下一个人表现出同样的行为，如果企业又接受了，那这家企业的 品质就会越来越下降，会由一流的企业变成二流的企业，进

6、而变成三流的企业，甚至是不入流的企业。 第三节 态度比能力更重要 国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人 能够达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸。结果是非常惊人的：他们之间的最大差别，且不 在于外在的能力，而在于他们的心理素质。是心理素质决定了他们的外在能力，而态度是心理素质中非常 重要的组成部分。 【事例 1-2】 香港著名企业家李嘉诚，在每天晚上休息之前，他都会见科技和哲学的书籍，至少要见半个小时，然后才 开始休息。 香港有个景泰蓝大王叫陈玉书，在过去很穷的时候就很爱读报，每天下轮船时，把别人见过扔掉的报纸拿 回到他住的地方，

7、每天晚上学习。这种习惯使他比别人的成长速度快，是他的态度，锻炼出了他的能力。 一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。 事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。是态度造成了能力，是态度造成了人和人之间的差别。 对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了 成功的一个高度。很多成功企业家都认为：生活当中有几件事情对成功有利，一个是大量的阅读，一个是 去见优秀的人，仍有不断地上课学习。很多企业家，都面临过挫折失败，如果对待失败的态度正确，就能 从挫折和失败中重新站立起来。 第四节 形成自我品质

8、我们把社会上的人分成几种： 人手，就是如果安排他做事情，他能够把要求的结果基本达成； 人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，仍能够有一些发挥。 人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就能够实现一个很好的开拓，就能够把事情有条不紊地处理得 很好。这种人物型的人，能够独当一面，是非常优秀的人才。 仍有一种人，就是人渣。是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。 到底想成为哪一种人，对自我品质的形成非常的关键。从事一项工作，不仅仅是赚取了一些钱，更重要的 是在做工作的过程当中，你变成了一个什么样的人。 【事例 1-3】 美国大企业家洛克菲勒，在世纪被称为一代赚钱名王。他讲过一句话：纵使把我一

9、个人丢在沙漠里面， 一个铜板都不给我，且且把我身上的衣服全部剥光，可是只要有一个商队救我，我又会成为亿万富翁。洛 克菲洛为什么讲这些话呢？因为他在工作当中，知道了一套能够赚取亿万财富的方法，所以是工作打造了 他。即使在失去全部金钱情况之下，他也能够快速地赚到那么多的财富。勿庸置疑，这是个不小的人物。 【练习】 “打工皇后”吴士宏最早在公司时，只是一个清扫卫生的工人，可是每天她内心都在想着让她的人 生不再平庸。有一天，公司缺乏一个销售人员，由于她一贯很好的工作态度，又加上不断地申请，公司接 受她的请求。 经过自己的努力， 她成为 IBM 公司南方区的销售经理， 当时被称为 “南天王”。 后来她又

10、到 TCL 集团任要职。 你认为她走向成功的主要原因是什么？ _ _ _ 【提示】 一个人的成功是取决于他的态度，成就取决于态度，每家企业都在寻找对企业负责的人，当你拥有一种人 格的时候，机会就会找你而来。 过去是不是很优秀，没有关系，重要的是你的未来是什么样的。重要的是，你今天在做些什么。心态 比能力仍重要，心态是最大的能力。 第五节 金钱是价值的交换 现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点，有一个观念很重要，就是金钱是价值的交换。只要你能 够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。不管今天在什么样的公司工作，不管这 家公司是什么样的性质，你应该坚持一个习惯：每天帮助公司

11、想三个创造价值的方法。 成功者常要换位思考，永远思考别人的利益点，就是在想获得之前，先想去付出。人生的最大乐趣是什么， 是找到一个值得为之付出的团队，且且做到全力以赴。这样，你会养成一个非常好的一个自我品质。 【事例 1-4】 一位管理界的名人原来在一家具有系统化管理的外企打工，同事们都用公司的电话打一些私人电话，但他 在打私人电话时，总是到楼下去打公用电话，有些同事取笑他，他却认为，只要在公司里工作，就要全力 以赴，否则不要去扮演那个角色。后来他真的成为一个社会名人。一个小小的行为会影响整个企业一连串 的振动，作为个人，是不是为这个企业创造价值，要不要通过工作养成一个自我品质，成为一个人人都

12、想 选择的优秀人物，是自己对自己的选择。 【练习】 俩个欧洲人到非洲推销皮鞋，而非洲人是习惯打赤脚的。甲见到这种情况非常沮丧：“他们都打赤脚，谁 会要我的鞋呢?”于是放弃了市场，空手而归；乙见到这种情况惊喜万分：“这些人都没有鞋穿，这里市场 大得很呢!”于是想方设法推销皮鞋，结果发了大财。 如果你是这俩个人的一个，你会选择哪种作法，为什么? 【本讲总结】 进入 21 世纪，企业内部外部环境多变，优秀的员工如何适应这类变化？一流的企业和一流的员工有哪些特 点，他们之间有什么联系？专家提示一个人的成功不仅在于其能力，从根本上讲，在于他的态度和自我品 质的形成，在这个社会上是作为人物出现，仍是人才或

13、是人手，都在于人自己的选择。 【心得体会】 _ _ _ 第二讲 一流的企业员工所应具备的心态 第一节 引言 【本讲重点】 做企业的主人 对事业的热忱 对待事物要有意愿和决心 要有自我负责的精神 思 考 公司的传真机坏了，你是积极帮助找人修理，仍是等待公司派人来处理呢？企业的员工应该具备什么样的 心态？ 一流的企业员工应该具备的心态又是什么样呢？ 第一个心态：做企业的主人 什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你 愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。 什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。 一个企业的领导者，最重

14、要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。老板是为自 己而工作，他是要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态，你也具备做老 板的素质。如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那你注定一辈子是个打 工者。 如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主人应该具备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以 赴。我们能够见到，好的领导者，开始都要做一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果就是随便做一 做，混一混，就不会成为一个很棒的领导者，当你未来去领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者， 他最初就是一个好的跟随者。 第二节 成功者应该具备的特

15、质 第二个心态：对事业的热忱 这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引到优秀的人才。同 样，对待事业的热情，也能够起到很大的吸引作用。 人和人之间的影响和带动非常重要。销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对产品、对公 司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给 顾客，顾客就会采取投资购买行为；如果你是一个领导者，对工作的每一个步骤都非常热忱，影响和带动 了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。 【事例 2-1】 安东尼罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家，曾辅导过美国前总统克林顿、英国的戴安娜王妃，仍 有网球名将阿佳西。使曾跌到世界