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1、2015年10月4日，四川游客肖先生到青岛旅游，在“善德活海鲜烧烤店”吃饭，点菜时已向老板确认“海捕大虾”是38元一份，结账时却变成是38元一只，而且告诉你一共吃了40只，结果那一盘冒充“海捕大虾”的普通基围虾，要价1520元。事后，经过新闻媒体的曝光和青岛工商局的介入，退还了多收肖先生的餐费。本来外出旅游是“步步开心”，结果却弄成了“步步惊心”!,第三节 做理智的消费者,看课本5357页，并完成导学案 “自学预检” 填空,自主学习,小调查 你的零用钱来自于哪些方面？一月大概有多少？,A、父母 B、自己 C、亲戚 D、别处,我们的购买力基本是依赖于父母和家庭，经济来源绝大部分是父母给的零用钱。
2、,辛苦劳动的父母：,漫画欣赏,你有这种现象吗？,议一议,你怎样看待这些消费行为?,是不合理的，不符合中学生的身份,超出了中学生的消费能力，太注重攀比，太盲目，没有做好预算,趣味测试：看看你属于哪种消费心理,1、当你看到喜欢的东西，你会: (1) 马上买 (2)多走几 (3) 无所谓 2、面对商品，你会： （1）看其品牌、时尚、包装 （2）注重其实用价值 （3）无所谓 3、有一件你很喜欢的东西，但很贵，如果你家境不好，你会买吗？ （1）体谅父母，不买 （2）一定买 （3）在等一段时间,什么是合理的消费？,合理的消费应是有目的、有计划的消费，理智的消费，选择性的消费，符合自身实际的消费，经济实惠的
3、消费，科学的消费等。,(1) 中学生已成为一个不可忽视的消费群体，具有一定的购买力或消费能力。 （2）我们的购买力基本上是依赖于父母和家庭，经济来源绝大部分是父母给的零用钱。 （3）随着商品经济的不断发展，我们的消费观念正在发生着明显的变化，中学生的消费结构向着多元化的方向发展，许多人在购买商品的动机和目的上出现了明显的差异。,中学生为什么要合理消费？P53,每年“315”是 国际消费者权益日,1993年，我国颁布了消费者权益保护法,二、维护权益：,消费者有哪些权利呢？,小丽，八年级女生，和大家一样，热爱生活，喜欢思考。最近一段时间，小丽与家人，以及朋友在消费活动中遇到了一些不顺心的事。小丽希
4、望大家能帮助家人和朋友解决这些烦心事！,思考与探究,烦恼一:,上周，小丽的妈妈购买了一个热水瓶。在使用时，热水瓶突然爆炸，飞溅的碎玻璃碴儿将小丽妈妈的脸部刺伤 事后，小丽的爸爸去找店家理论，要求赔偿，店家却诸多借口推脱责任。,在这一事件中，小丽妈妈的什么消费权 利被侵犯了？,人身、财产安全权,依法求偿权,消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。,1.安全权,2、依法求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。,烦恼二：,过了几日，小丽妈妈的伤好了，一家三口一起到某饭店吃饭。结
5、帐时，小丽爸爸很是惊讶，普通的一顿饭，竟然要500元，于是要求服务员解释各项费用的开销处，谁知该服务员不但不解释，反而冷言嘲讽。,此时，小丽一家的什么消费权利 被侵犯了？,知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，任何企业和个人都不能对消费者提供虚假的商品信息。 如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。,3、知情权,周六，小丽准备买一些水果去看望爷爷奶奶。谁知，水果店老板无视小丽的反对，找零钱时强行用水果代替。 到了爷爷奶奶家，小丽重新称了称水果，居然发现水果的重量不对，少了三两。,烦恼三：,在买水果事件中，小丽的什么消费权利
6、 被侵犯了？,公平交易权,自主选择权,有权自主选择提供商品或服务的经营者； 有权自主选择商品品种或服务方式； 有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； 在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。,4、自主选择权,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。,5、公平交易权,在回家的路上，小丽遇见了自己的回民好朋友小明，听小明叙述了一件事：小明到某饭店用餐，点了一碗牛肉面，几分钟后，服务员端上一碗猪肉面。小明说自己是回民，不吃猪肉，要求更换。服务员回答说牛肉已经没有了，还说:“你们回民就是怪，猪肉没什么吃不得的。”小明听了很
7、生气。,烦恼四：,小明的什么消费权利被侵犯了？,人格尊严、民族风俗习惯受尊重权,6、人格尊严、民族风俗习惯受尊重权,消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。,其他权利,依法成立维护自身合法权益的社会团体权利 获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利 对商品和服务及保护消费者权益工作进行监督的权利,2.知 情 权,4.公平交易权,5.依法求偿权,1.安 全 权,3.自主选择权,9.监督权,6.受尊重权,8.依法结社权,7.获得知识权,消费者的权利,实战演练,2015年10月4日，四川游客肖先生到青岛旅游，在“善德活海鲜烧烤店”吃饭，点菜时已向老板确认“海
8、捕大虾”是38元一份，结账时却变成是38元一只，而且告诉你一共吃了40只，结果那一盘冒充“海捕大虾”的普通基围虾，要价1520元。事后，经过新闻媒体的曝光和青岛工商局的介入，退还了多收肖先生的餐费。本来外出旅游是“步步开心”，结果却弄成了“步步惊心”!,1、“青岛大虾事件”侵犯了消费者的哪些权利？,2、如果你是肖先生，你遇到这种情况，该怎么办？（小组讨论）,思考,2、消费者维权的途径：,或者,12315,12365,12358,(消费维权投诉热线),(价格投诉热线),(产品质量监督热线),生活小常识,怎样避免掉进消费陷阱？,在现实生活中很多人在消费时都有过掉进陷阱的经历（买了本不想买的东西，甚
9、至是劣质产品，更有甚者是生命安全受到威胁等），俗话说“吃一堑长一智”。 请你收集生活中的种种识破陷阱的方法，并在全班交流。,创新与实践,打折促销陷阱返券陷阱赠送礼品陷阱,应对措施： （1）慎重选择消费场所 （2）理性对待促销等活动 （3）消费后索要凭证 （4）发生纠纷要及时申诉,消费陷阱,1、消费者的权利： 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 2、消费者维权的途径： （1）与经营者协商和解 （2）请求消协调解 （3）向有关行政部门申诉 （4）提请仲裁机构仲裁 （5）向人民法院起诉,课堂小结,1、消费者维权的主要依据是 A社会公共道德 B中华人民共
10、和国消费者权益保护法 C中华人民共和国民法通则 D中华人民共和国刑法 2、在商店我们经常看到这样的规定“售出商品，概不退换”。对此，你认为商家的这一行为： A完全符合法律的规定，值得提倡 B侵犯了消费者自主选择的权利 C侵犯了消费者公平交易的权利 D没有违反消费者权益保护法和其他相关法律,达标拓展,B,C,3、小李去商店买电子辞典。他要求营业员提供商品产地、说明书、检验合格证等资料，说明小李在行使消费者的（ ） A获得教育权 B知情权 C监督权 D公平交易权 4、八年级学生姜鑫鑫星期六去超市购买了一盒高档月饼，回家后，发现已过保质期。这时，你认为他可以（ ）去超市找相关人员，要求退货算了，忍气
11、吞声，自认倒霉 去超市协商不成，找当地消费者协会调解找人去超市大吵大闹，扰乱超市秩序 A B CD,达标拓展,B,A,小杰到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小杰穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小杰不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小杰只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小杰又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。,思考：售货员侵犯了小杰哪些权利？,牛刀小试,“没想到刚穿一天就坏 了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋 无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要
12、买走” “小杰只得高价买下运动鞋” “小杰又到店里换，但是 售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他， 还大骂了他一顿”, 安全权, 知情权, 自主选择权, 公平交易权, 求偿权, 人格尊严权,感谢各位的指导！,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1520.10.15Thursday, October 15, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:01:2504:01:2504:0110/15/2020 4:01:25 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1504:01:2504:01Oct-2015-Oct-20 4、越是无能的人，越
13、喜欢挑剔别人的错儿。04:01:2504:01:2504:01Thursday, October 15, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1520.10.1504:01:2504:01:25October 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月15日星期四上午4时1分25秒04:01:2520.10.15 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月上午4时1分20.10.1504:01October 15, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月15日星期四4时1分25秒04:01
14、:2515 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午4时1分25秒上午4时1分04:01:2520.10.15 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/15/2020 4:01:25 AM04:01:252020/10/15 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/15/2020 4:01 AM10/15/2020 4:01 AM20.10.1520.10.15 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。15-Oct-2015 October 202020.10.15 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, October 15, 202015-Oct-2020.10.15 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1504:01:2515 October 202004:01,谢谢大家,
