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1、让我们一起追求卓越 突破自我抱团打天下,1、个人,一排篱笆三个桩,一个好汉三个帮 “人”的来源 成功20%靠自己,80%靠别人 成功的目的幸福需要合作,成功需要精诚合作,2、企业,顾客需要完整的解决方案 要求企业沿供应链与相关企业精诚合作 顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务 要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越, 而且人与人、部门与部门间要精诚合作,成功需要精诚合作,1、团队模型,团队领袖,相互的 少数人 个人,职能 决策 人际,团队的7因素理论,2、团队文化,文化=空气,资源是会枯竭的, 惟有文化才会生生不息 华为公司基本法,团队文化及其作用,团队的7因素理论,2、团队文化,团队
2、文化的三大核心,使命 核心价值观 故事,团队的7因素理论,业绩是主要目标,团队是手段,不是目的 团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观 个人主义对团队业绩的影响 人们对团队的误解 团队的风险 约束是创造团队业绩的条件(包括团队和组织内),1、团队建设应考虑的6大关键因素,团队建设应考虑的6大关键,弄清楚问题和要达到的目的 收集并分析资料 想出可行的变通方案 评估变通方案 选取执行方案 付诸行动 评估执行效果 NOTE: 重大的决策必须用纸和笔,不能用脑袋来决定!,团队如何解决问题,1、解决问题与做决策程序,项目的名称 项目的内容 项目的目标与完成期限 项目的负责人及其职责 项目的参与者及其职
3、责 项目所需的资源 执行的监督者及其职责 监督的方法和检验标准 奖惩的标准和方法 所有参与者在任务书上签字确认,2、执行决策的程序,团队如何解决问题,失去动力和热情、困惑、无助感 失去了方向和目的 没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论 冷嘲热讽和互不信任 背后的和向外人做的人身攻击 报怨他人,1、团队会面临的障碍和困境,团队如何摆脱困境,来自 中国最大的资料库下载,任何具体的障碍要造成威胁,凭借的都是障碍本身的 难度,但同时也取决于团队的准备程度和能力。 作为一个业绩单位,团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体,团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。 潜在的团队甚至伪
4、团队都能摆脱困境,只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。,2、对障碍的认识,团队如何摆脱困境,回顾团队的基本要素 争取小胜 输入新的信息和方法 利用指导人员或培训 更换团队成员,包括更换领导,3、摆脱困境的方法,团队如何摆脱困境,1、团队需要的领导者,如何管理和领导团队,有远见 服务者 调节者 教练,计划 组织 控制 激励,角色 模型,2、管理与领导,企业,管理,领导,管理是把事情做对,领导是做对的事情; 管理是解决问题,领导是不让问题产生,或消灭于萌芽; 管理=管好+理顺,领导=带领+指导(辅导); 管理=规范化,领导=创新; 管理基于事实,领导基于价值观; 管理是提供方案,执行决
5、策;领导是做决策,监督执行。 管理是推力和支持力;领导是拉力。,如何管理和领导团队,来自 中国最大的资料库下载,将团队的业绩放在首位,并且承认他自己 需要帮助,不搞个人秀 对团队的力量充满信心,对团队的成员有 无比的信心。,3、团队领导者的信念,如何管理和领导团队,Energy(活力)个人精力充沛有行动的冲劲 Energizer(激励)调动和鼓励他人的能力富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge(敏锐)竞争精神对速度有与生俱来的追求坚定的信念和大胆的支持 Execution(执行)达到目标,4、 卓越领导者应具备的核心素质E,4,如何管理和领导团队,成绩 专家 归属 挑战和眼光 良师益
6、友/支持者/模范 全球化经验/文化宽度,5、 来自卓越领导者的6大建议,如何管理和领导团队,让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下批评 花时间去看和被看到 运用竞争,6、吸引追随者的七大法宝,如何管理和领导团队,在团队成员中培养自豪感 让团队成员确认他们所在的团队是最优秀的 只要可能,就给予认同和赞美 提倡团队的题辞、名称、象征符号和口号 通过考察和发扬团队的历史和传统价值, 确立团队荣誉 为一个共同的目标奋斗 鼓励团队成员共同参加业余活动,如何管理和领导团队,7、建设学习型团队十四大方法(1),实行参与式管理 做任何事时保持快乐 留意正在发
7、生的事,并采取行动进行修正 和利用 在任何时候都要以身作则 持个人的正直 通过关心下属,建立相互信任 奉献而不是索取,同时激励别人也这么做,如何管理和领导团队,7、建设学习型团队的十四大方法(2),你要成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式,要天天去做 平易近人,与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时,立即去做,并注意方法 保持铁的纪律,8、成功领导一个团队的七大方法,如何管理和领导团队,注重贡献是领导者有效性的关键 有效性表现在个人工作上; 有效性表现在人际关系上; 有效性表现在管理工具的运用上。 注重贡献可以让领导者从看局部
8、上升到看整体 注重贡献可以让领导者把注意力移向“外界”,9、有效的领导者注重贡献,如何管理和领导团队,组织存在的唯一目的是发挥人的长处 领导者的任务就是利用每个人的长处,作为共同取得成效的基础 用人原则:发挥人的长处,而非克服人的短处,10、有效的领导者发挥人之所长,林肯任命格兰特 为总司令,卡耐基的碑文,如何管理和领导团队,领导者发挥人之所长的4大秘诀: 职位为人而设,而非为上帝而设 职位设计要有一定的难度和宽度 起用一个人应从他能做什么出发 在用人之长时应能容人之短,如何管理和领导团队,发挥上司的长处 不能以献媚的方式惟命是从,而应采取实事求是的态度提出正确的意见,并以一种能够发挥上司长处
9、,并能够被上司接受的方式提出。 注意探询上司有效性的方式。 时刻问自己:“如何才能发挥上司的长处?”,找对上司,帮助上司发展,是自我快速发展的捷径,如何管理和领导团队,励德管理法励精图治 德行天下,励运用好激励机制 精把握好心理因素,精神比物质更重要 图策划是管理成功的前提(使命、愿景、行动方案) 治建立管理的平台与系统 德以德服人,得人心者得天下 行坐而思不如起而行,行者常至 天顺呼天意,遵守规律,敬畏自然 下深入顾客了解需求,使顾客满意,遵守8字秘诀并马上行动,你就一定 能达到“励精图治,德行天下”的最高境界,全面沟通 绩效导向 伙伴关系 向导角色 因为有爱,1、对教练的深刻理解,如何成为
10、优秀的团队教练,以信息为基础 重点在绩效上 速度要慢一些 需要对话 更要用心 需要谦卑 需要平衡 需要负责,2、教练的9大特点,如何成为优秀的团队教练,基础阶段 联系 委任 观察 准备,3、教练的3个阶段,如何成为优秀的团队教练,如何成为优秀的团队教练,建立联系培养默契: 互相分享生活,增进互相了解 共同探讨团队教练及角色设定 在一起工作时承诺使用教练管理法 当别人说话时,给他们认可;对他们的真诚表示欣赏 设身处地地聆听 发现共同的东西 做一个可靠的人,不用别人说过的话来攻击别人,也 从不打击报复。,如何成为优秀的团队教练,有效地委任: 让人们知道你布置给他们的工作的真正原因和你的初衷 明确任
11、务的重要性 注意实施计划的过程和细节 鼓励提问题 明确成功的标准和奖励 过程监控和科学客观地评估,如何成为优秀的团队教练,客观地观察: 暂停意见性评价 假定无辜 认清你的假定 保持好奇心 保持谦卑之态,如何成为优秀的团队教练,充分的思想准备: 注意力集中 处理你的愤怒 保持“初始者的头脑” 让自己有血有肉 限制你的语言 向苏格拉底学习问问题 把你的要求变成建议,学习环 表述目的和请求许可 提供你的反馈信息 提问与倾听 分享你的相关经历(如果需要) 利用对话来增长知识,3、教练的3个阶段,如何成为优秀的团队教练,如何成为优秀的团队教练,有效反馈的基本要点: 建立在直接观察的基础上 作为一个主观的
12、解释来理解 清楚而不模棱两可 是描述的,而不是评估或判断的 旨在帮助,而不是控制或操纵 立刻传递 重点放在建立互相理解与对话 实事求是 出于对别人的关心,在尊重他人的前提下传递 预先做无辜假设 必须属于信息提供者,推进行动阶段 强化积极面 建议可能性 要求一个具体的行为 要求行为和阐明影响 获得行动承诺,提供支持,3、教练的3个阶段,如何成为优秀的团队教练,分享与反馈 提问与倾听 给予建议 探求可能性,4、教练的4个关键技巧,如何成为优秀的团队教练,连接工作组和潜在团队的点线表示 选择团队必须有观念上的飞跃; 连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的个人责任感。,1、团队的业
13、绩曲线,业绩影响,团队效用,工作组,潜在团队,真正团队,绩优团队,伪团队,如何成为绩优团队,确定迫切的重点和方向 根据技能和学习技能的潜力选择成员,而不是 根据个性选择 特别关注最初的会见和行动 建立一些明确的行为规则,2、如何使团队沿着团队业绩曲线攀升?(1),如何成为绩优团队,提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩 成果的工作和目标 经常用新事物和信息向队员挑战 多花时间在一起 开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力,2、如何使团队沿着团队业绩曲线攀升?(2),如何成为绩优团队,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1520.10.15Thursday, October 15
14、, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:59:4603:59:4603:5910/15/2020 3:59:46 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1503:59:4603:59Oct-2015-Oct-20 4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。03:59:4603:59:4603:59Thursday, October 15, 2020 5、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。20.10.1520.10.1503:59:4603:59:46October 15, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月1
15、5日星期四上午3时59分46秒03:59:4620.10.15 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月上午3时59分20.10.1503:59October 15, 2020 8、业余生活要有意义,不要越轨。2020年10月15日星期四3时59分46秒03:59:4615 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。上午3时59分46秒上午3时59分03:59:4620.10.15 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。10/15/2020 3:59:46 AM03:59:462020/10/15 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。10/15/2020 3:59 AM10/15/2020 3:59 AM20.10.1520.10.15 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。15-Oct-2015 October 202020.10.15 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。Thursday, October 15, 202015-Oct-2020.10.15 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1503:59:4615 October 202003:59,谢谢大家,