emc业务连续性建设经验

《emc业务连续性建设经验》由会员分享，可在线阅读，更多相关《emc业务连续性建设经验（46页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、EMC业务连续性建设经验交流,EMC咨询服务部,议程,业务连续性管理框架,业务连续性管理框架,风险评估和控制,业务连续性管理组织结构,应急响应和操作,业务影响分析,维护与演练,认知与培训,危机沟通,外部协调,业务连续性策略,业务操作 恢复流程,信息系统 恢复流程,EMC BCSI方法论为业务连续性建设提供系统、科学的指导,EMC BCSI Framework,启动 & 准备,规划,管理,建设,项目管理,EMC方法论指导下需要开展的工作,项目管理,总体架构咨询（Architect/Consultant）,IT现状分析,应用关联分析,灾备认知培训,当前恢复能力评估,制定业务连续性策略,监管要求,评

2、估复制链路需求,DR技术评估和选型,容灾技术实施规划,软硬件基本安装配置,灾难恢复预案设计,DR与ITSM的结合,容灾系统技术测试,DRP优化和修订,专业培训,演练规划,容灾演习规划与演练,风险分析,容灾机房设计改造,制定容灾运维计划,采购期,业务影响分析,明确灾备设备采购 需求,灾备策略及方案培训,实施演练,议程,EMC BCSI建设方法论,规划阶段,启动 & 准备,规划,管理,建设,项目管理,风险分析,通过风险分析发现企业业务所面临的不同风险，包括IT风险和非IT风险，从而提出风险防范策略、措施。,风险影响范围与容灾中心选址,风险分析：容灾中心选址,业务影响分析,定义关键的业务功能和业务流

3、程,RTO/RPO 定义业务运营所依赖的资源 第一阶段通常重点关注IT资源 数据追补的能力 人工替代操作的能力,关键点：业务部门的参与和认可，避免不合理的期望,业务影响分析：RTO/RPO目标确定过程,T1,T2,T3,T4,T5,T6,T7,T8,业务影响分析：典型的RTO组成,业务影响分析,定义关键的业务功能和业务流程,RTO/RPO 定义业务运营所依赖的资源 第一阶段通常重点关注IT资源 数据追补的能力 人工替代操作的能力,业务影响分析：IT现状及业务应用关联,IT系统映射、应用关联,分析业务应用与IT系统映射 分析业务应用的关联关系 分析业务应用与外部单位（如银行）的关联关系 分析业务

4、数据一致性要求 根据业务的关键性确定IT系统、IT元素的重要性,应用之间的数据传递和相互依赖关系是制定容灾策略及后续容灾切换策略的依据之一。,示 例,业务影响分析的结果,定义各业务系统优先级别及RTO/RPO目标,示 例,国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会 制定的信息安全技术信息系统灾难恢复规范 GB/T 20988-2007 中所定义的灾难恢复等级,业务连续性策略：容灾恢复能力考量标准,业务连续性策略：本地恢复与容灾恢复,本地恢复策略： 本地高可用切换 磁带恢复 磁盘备份或虚拟磁带库备份恢复 磁盘快照克隆恢复 日志恢复 CDP恢复 数据追补策略 灾难恢复策略： 容灾切换启用条件

5、容灾切换最小单元 容灾切换优先级 ,业务连续性策略：容灾保护与本地保护,人为故障的数据保护、逻辑故障保护是本地保护策略问题,灾难通常导致物理故障，容灾保护通常针对物理故障的保护与恢复。,业务连续性策略：容灾中心建设,统一规划、分布实施,示 例,演进路线,示例:,业务连续性建设策略,容灾架构设计：容灾技术选型原则,需要考虑现有的应用和系统状况、投资规模、实施后的管理要求等因素,采用平台级的技术，能够适应异构环境要求 避免对生产环境的重大变更 采用的技术成熟、可靠，需要有大量的实际应用案例做参考 采用技术能满足具体业务RTO、RPO要求，并能适应传输网络带宽要求 采用的技术简单、实用，避免管理的复

6、杂化 尽量减少对生产系统的性能影响 采用的技术成本适度,容灾数据复制技术选型：,数据的复制保护是容灾技术中最核心的部分,信息的载体：磁盘阵列,信息的传输：SAN网络,信息的驱动：操作系统,信息的处理：数据库,信息的应用：业务系统,中间件编程实现,备用数据库技术、或数据库日志传送技术,OS逻辑卷镜像或复制,基于智能光纤交换机技术,基于磁盘阵列复制技术,需编程实现，切换及回切复杂，扩展极复杂。,对主机性能有影响，切换及回切复杂，扩展复杂；只能复制数据库信息。,实现复杂，主机性能影响较严重，管理复杂，支持异构存储。,不占用主机资源；对应用及主机透明， 扩展容易，存储系统可异构，应用越来越广泛。,不占

7、用主机资源；对应用及主机透明，切换/回切容易， 扩展容易，存储系统不可异构。目前普遍采用。,规划设计路线,灾备系统详细设计方案 应用： 核心系统、信用卡、SWIFT、资产托管系统、外汇宝系统、银基通、网银、 SAP TR、业务集中系统、客服系统 核心技术： 网络、SAN、存储系统 重要技术： 服务器、密钥系统、运维辅助系统、 域环境、数据库、中间件,规划设计,灾备系统总体架构设计,灾备建设策略,业务影响分析,应用关联分析,技术可行性,投资预算,法规遵从,企业发展战略,行业案例参考,IT现状调研,各阶段目标、建设路线、方向,架构和方法,容灾架构设计：,容灾设计参考模型,典型的两中心容灾参考模型,

8、容灾架构演变：多点容灾,容灾架构演变：多点容灾,生产中心,同步数据复制,异地灾备中心,异步数据复制,异步数据复制,EMC BCSI建设方法论,建设阶段,启动 & 准备,规划,管理,建设,项目管理,设计灾难恢复计划及本地恢复计划,也称容灾恢复流程或应急响应预案,应急响应计划 容灾管理组织 灾难初始评估流程 灾难宣布流程 灾难评估流程 容灾恢复计划（DRP） IT切换流程/步骤/启用条件 IT回切流程/步骤/启用条件 本地恢复计划 本地保护操作流程/步骤 本地恢复场景及恢复流程/步骤/启用条件 业务恢复计划 IT恢复配合 业务验证 数据追补,容灾演习,演习方法,Continuous Testing

9、,确定演习策略,记录演习和收集反馈,实施演习,分析和评估演习结果,汇报演习结果,Continuous Improvement,修改及完善,容灾演习,尽可能明确和量化演习目标，确保演习效果可以被衡量。,容灾演习规划 演习类型的定义和选择 演习范围和目标 参与人员及其职责 演习场景的选择 演习的时间调度 演习的成功标准 风险分析和应急预案 演习后的状态报告 人员后备计划 后勤保障 容灾演习手册，包括指挥手册、操作手册 根据演习反馈，修订容灾切换/回切流程,安全有效的容灾演练机制,为什么需要业务连续性导航软件,当前业务连续性项目中，容灾切换面临的问题,导航软件的主要使用方法,演练前,演练时,创建角色

10、 创建人员 分配权限,创建模板,系统管理员,模板管理员,现场指挥,创建流程实例 定义相关人员 启动流程 流程指挥 流程监控 流程统计,IT操作人员、业务人员和支持人员,根据分配的任务执行对应的命令，并递交相应结果,EMC导航软件的主要工作界面介绍,用户任务列表,用户可操作的系统模块导航栏,点击按钮，退出系统并返回到登录界面,流程进度,EMC导航软件的主要工作界面介绍,用户任务列表,用户可操作的系统模块导航栏,详细操作任务,点击数字，在用户任务列表中查看对应类型的任务,内容小结,议程,浦发银行两地三中心灾备建设咨询项目,项目背景 建设“两地三中心”的灾备体系 过渡期内租用电信IDC，三年内建设自

11、有的综合服务中心 一期完成11个核心应用系统灾备，二期力争完成所有重要应用系统的灾备 EMC的主要实施内容包括： 业务影响分析 IT系统分析 应用关联分析 灾难恢复策略制定 灾备系统总体方案设计 灾备系统详细方案设计 灾难恢复计划开发 灾难恢复切换演练,成功案例-阿里巴巴支付宝,用户背景 用户超过1亿 日交易总额超过4.5亿元人民币 日交易笔数超过200万笔 EMC的主要工作内容包括： 风险分析 业务影响分析 IT系统分析 应用关联分析 恢复能力分析 业务连续性策略开发 灾备系统方案设计 业务连续性计划开发 灾备系统演练 运维管理设计等 客户受益 建立了针对各种IT风险的应急预案 通过多次不同

12、形式的演练提高了应对灾难的能力,中国航信同城容灾项目,项目背景和范围 开放平台业务系统容灾 核心业务要求：RTO2小时，RPO0 EMC的主要实施内容包括 项目管理 项目总咨询商 容灾保护及恢复策略制定 容灾系统方案设计 容灾系统实施 容灾项目实施进度跟踪 开发详细灾难恢复预案 多场景容灾演练规划与实施指导 总体负责容灾演练的设计和指挥,EMC咨询服务部,EMC在业务连续性建设方面的人员优势,EMC在中国提供精专的容灾咨询服务,业界整体实力最强的BCP咨询团队 拥有业界最多的DRII CBCP认证顾问（10名），确保专业的项目实施质量及合规性。 主要成员均拥有10年以上的IT从业工作经验。 最

13、具有行业经验的项目团队，绝大多数成员领导或参与过大型项目灾备咨询、架构设计、实施、演练工作,全球最大的灾备技术服务商 全球最大的专注于信息保护和灾难恢复的服务组织。 EMC在容灾核心技术（数据复制）领域拥有业界最成熟、使用最广泛的灾备技术，同时也具有最丰富成功案例。 拥有有EMC丰富的资源和专业知识作后盾；专业的分析和设计工具。,EMC在中国提供精专的容灾咨询服务,专业的咨询服务注重结果与过程并重 帮助客户建立可重用的专业方法 帮助客户培养专业人员 帮助客户建立快速有效的灾备应急预案 咨询过程中的成果（中间成果）可用于日常管理中 采用多样化的认知和宣讲，帮助内部快速推动,容灾方案的成熟性及成功

14、案例 EMC在容灾核心技术（SRDF数据复制）领域拥有业界最成熟、使用最广泛的灾备技术，同时也具有最丰富成功案例。 拥有大量的电信、金融、电力等行业两地三中心、双中心规划设计案例，如浦发、广发银行两地三中心规划。 丰富的金融、电信行业BCP/DRP案例,EMC拥有国内最多的容灾项目成功案例,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1420.10.14Wednesday, October 14, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。23:39:4823:39:4823:3910/14/2020 11:39:48 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1

15、423:39:4823:39Oct-2014-Oct-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:39:4823:39:4823:39Wednesday, October 14, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1420.10.1423:39:4823:39:48October 14, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月14日星期三下午11时39分48秒23:39:4820.10.14 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年10月下午11时39分20.10.1423:39October 14, 20

16、20 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月14日星期三11时39分48秒23:39:4814 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午11时39分48秒下午11时39分23:39:4820.10.14 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/14/2020 11:39:48 PM23:39:482020/10/14 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/14/2020 11:39 PM10/14/2020 11:39 PM20.10.1420.10.14 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。14-Oct-2014 October 202020.10.14 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, October 14, 202014-Oct-2020.10.14 14、我只是自己不放过自己