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1、中层干部工作分享会,分享、探讨如何做好中层管理者,内容和目的,目的是通过分享，抛砖引玉地引导大家在今后的管理工作有进一步的提高 探讨作为中层管理者在工作中碰到的主要问题 做中层管理者的经验分享 培训的方式是观看视频、自由讨论,分享会的要求,自由发言、提问，必要时随机抽问 自我检视,自我分析思考（五个W一个H） Why（为什么，目的意义） What（是什么，做什么） Who（谁） When（时间） Where（地点） How（怎样做，如何做） 我做到了吗？我做得够不够好？对认为有帮助的观点进行记录和消化 会后对自己做不够的地方立即采取行动，在下次培训中进行检视,主题概述,一、中层管理者的角色 二
2、、如何进行沟通协调 三、如何进行培训辅导,主题一：中层管理者的角色,谁是中层管理者？ 高管以下的管理人员，包括部门负责人即：主任、经理、副职及助理、项目经理。 中层管理者是什么？要做到什么？ 高管与下层之间的桥梁纽带，贯彻执行高管意图和提供决策意见。 既是管理者又是执行者。,主题一：中层管理者的角色,高层管理者，做正确的事； 中层管理者，正确地做事； 执行层人员，把事做正确。 中层管理人员要进行有效管理，关键就在于正确地做事。 感叹：中层痛苦并快乐着！,如何扮演好中层管理者角色,中层管理者首先应该是榜样。 管理者的行为不仅影响着自身的工作效率，而且对下属起着潜移默化的作用，无形中教会了员工 用
3、怎样的方式和态度来对待工作。 “强将手下无弱兵”，狮子带领的羊能够打败羊率领的狮子” 。,如何扮演好中层管理者角色,第二、熟悉业务和独当一面的能手。 熟悉部门职能、自身职责；对部门业务对项目必须清楚，实施的步骤有自我的看法、主张和对策。 你是吗？你一定是！ 第三、中层管理人员应该制度的完善者。 公司的管理制度、规范、业务流程，需要中层干部在具体工作中不断地发现问题、分析问题和解决问题，并且通过制度规范等表现出来，让员工有章可循。,如何扮演好中层管理者角色,第四、中层管理人员应该是意见的收集者。 制度的建立应该是一个从下到上、再从上到下的过程。中层管理人员如对制度的可行性不闻不问、不置可否，那么
4、，他就应该是不称职的。 要在执行中了解制度，多听取收集基层意见，保证实施的有效性，以及为制度的修正准备意见。,中层管理者要做什么,第五、中层管理者要做好上传下达。 上传请示、汇报；反馈意见，提出方案 下达传达高层指示，任务部署和工作目标，贯彻执行,中层管理者要做什么,1、明确了解高管层的战略意图，工作部署和自身的任务。 2、按时或提前向高层反馈任务完成情况或进度情况 3、任何任务最好以书面形式呈报。紧急的通过电话、短信来报告。（涉密除外） 4、如果领导讲得不清楚，或有疑问，最好单独聊聊。,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（自身） 1、角色转换（无论调任晋升）视压力不为压力的心态
5、2、内心自信，外表谦恭 3、在短时间内全面了解业务；了解员工配置、员工岗位职责；员工性格心态、思想状况。向前任了解，资深员工谈心，向班组长了解情况,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（业务） 1、全面实施层级管理，部门大小事情必须知道，上传下达必须清楚了解。 2、非特殊情况不准越级上报，副职最好让正职去汇报，无论成果好坏 3、书面材料必须经负责人审核、签名 4、在具体业务中要敢拿主意，一下子不确定，就要向主管领导请示，保证尽快确定和传达。,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（关系） 必须全力支持领导工作 副职必须全力支持正职领导，分管事情要做好，有功让正职去领 如果出现
6、分歧，最好单独沟通一下 如果认为领导的意见有误，婉转提醒 如果请示领导不要只问怎么办，要提出你的想法，请领导拍板,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（下属） 了解下属的工作情况，单独交流一次 当下属有成绩时，可以当着领导面表扬一两句 布置任务后问一句，“清楚了吗？”“保证完成吗？” 对下属的工作进度“盯梢”，特别是新员工。,转换角色与建立权威,讨论：你如何笼络你的下属？,主题二：如何进行沟通协调,充分的沟通就是协调，协调就是充分的沟通 善用资源你有什么资源？（人脉？） 通过谁来帮你达到目的？多数关键是对方的一些中层 强化感情你怎么做？ 利用一切场合进行交际,主题二：如何进行沟通协调
7、,轻松的座谈会效果较好 注意聆听，掌握对方的观点 开会直奔主题，控制会议场面，避免跑题、东扯西拉 从对方的立场考虑问题，以便掌握对方的优与劣，判断对方出什么牌 引导讨论正题，尽量让对方向对你有利的观点立场靠拢 结束时小结会议结论，和下步要做的事情和何时完成，形成会议纪要,主题二：如何进行沟通协调,善于汇报，向领导先直接汇报结果，再汇报过程 善于总结，任务结束后无论如何无论何方式都要与你的团队进行小结，不要干完了啥事都没有。特别是干得好的情况下，要不然员工的热情会下降 总结时要提纲携领，不要面面俱到。部门小结不防让每个人都谈谈自己的感想 书面的工作总结和个人总结都要注意不但要写工作结果，更要写出工作经验特别是创新的做法,主题三：如何进行培训辅导,员工是在辅导中成长的 培训的方式不只是讲课，可以在工作细节中指出 指出错误更要指出错误所在和正确的方法 随时随地辅导 因才配置，因才辅导,主题三：如何进行培训辅导,从有利于改善的角度出发，选择什么样的培训课程和方式适合你的部门和员工 多辅导方法，不要老是亲自示范 员工做的不好时，有时候会说“我没领导的水平高”，你会怎样看？ 个别小项目不防采取自愿的“项目经理制”让年轻的有热情员工去负责。中间你去盯梢，了解进度，提示要注意的问题,其他培训,希望大胆提出问题 在你的工作中，敢于贯彻,到此结束,谢谢！,
