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1、,凯洛格（北京）咨询有限公司,GE & West Point,领导力培养实践,2010.7,CLO系列,帮助客户成就组织学习与人才发展 打造未来优势,中国,凯洛格（北京）咨询有限公司,在中国，诸多灯塔级的优秀客户选择了凯洛格（部分）,3,内训课程,品牌课程 标准课程,T1,培训,关键人群培养项目 领导力培养,专业力培养,T3 T4 T5,KeyLogic围绕企业培训与学习，建立了三大业务单元，分别提供组 织学习咨询、企业培训和哈佛企业学习产品服务,哈佛在线课程套餐,哈佛管理导师(42门) 领导力加速,新任经理90天 哈佛面授课程及混合式学习,人才评价,人才盘点,领导力 素质模型,哈佛主题中心,
2、C2,H1,H2,企业大学规划,企业大学整体规划 培训体系规划,C1,咨询,哈佛在线,学习地图 战略导向 绩效导向 岗位导向 内外部研究 培训体系扫描与诊断 内外部标杆研究,C3 C4,创新中心 变革中心 人才管理中心 哈佛学习资源 定制化学习社区 哈佛经典案例集 哈佛学习卡/大礼包,H3,继任规划,培养规划,“首席学习官”公开课 定制课程开发 面授课程开发 电子课程开发 学习活动外包 专家论坛 跨界学习 行动学习,T2 内部讲师培养,Leadership Journey,Harvard Business School,GE Crotonville,West Point,谁是最优？ GE克劳顿
3、学院被财富杂 志誉为“美国企业界的哈佛”， 出自GE公司跻身财富500强的,CEO就多达137位。,在世界500强企业里，西 点培养出来的董事长有 1000多名，副董事长有 2000多名，总经理、董 事级别的高级管理人才 超过5000名。,财富杂志的调查显 示，美国500家最大公司 的高层管理人员中，有 大约20%是哈佛商学院 的毕业生。,Part I: GE Crotonville 领导力培养体系,执行官 190 资深高管 465 高管 4,300 资深专业人员 33,000 专业人员 120,000,OCEO 5,5,000 高层领导 (LTB, PB, LPB),153,000 专业人员
4、,其他人员 163,000 公司员工总人数 320,000,GE人员组织结构,GE领导力培养的发展历程,50S,60S,1970S,2000S,1980S,1990S,培养 Session C Crotonville,领导力项目,职业生涯 EMS 员工调查,管理人员,评估,组织 重新设计 组织架构,减少层级,改变业务,组合,精英管理 差异化 群策群力,最佳实践,发展 全球化 LIG-团队,基准测试与 战略与执行,发展价值,GE Crotonville,愿景：成为世界上首屈一指的领导力,培养机构。 使命：Crotonville对今天和未来的领 导人进行培养，给他们以启迪，并为 他们提供联系的机会
5、。 Crotonville：美国首家企业大学（1956） 是企业文化的中心 员工教育，主要关注领导力和关键的计划 相互交流，并强化我们对GE和GE价值的承诺 促进不同业务部门、不同地域、不同职能和岗位的交流，分享最佳实践 加强与战略性客户和其他客户的关系,GE克劳顿学院历史发展三个阶段,管理培训中心 推动实践内部变革的平台 推动全球化和创新增长的平台,1956-1980 1981-2001 韦尔奇时代 2001-至今 伊梅尔特 时代,Crotonville转型的蒂奇发展模型,Noel Tichy， 1985-1987任Crotonville的负责人,2002年，GE克劳顿管理学院正式更名为“J
6、ohn F. Welch Leadership Development Center约翰韦尔奇领导力发展中心,在杰夫伊梅尔特的 强大领导和承诺 的推动下，加上在可劳顿有效地 利用学习改变社会流程 ， GE把创新增长融入了所有业务的日常思考和决策过程中。,前台 会计 技术支持 克劳顿平均每年接待5000个人，共45000人房次,GE克劳顿学院的设施,场所 GE自有财产 53 英亩 2 座建筑，包括 9间会议室 41间休息室 200个人的大厅 1座娱乐性的建筑 1间宾馆，有188间客 房及餐厅 1个直升飞机场,设施运营 合同供应商负责运营 宾馆及会议管理服务； 运行包括： 食物及饮料； 工程维护；
7、 物业； 会议服务 会议计划 安保 健身中心,GE克劳顿学院在企业组织机构中的位置,高层领导力,基础领导力,基本领导力课程,MDC 经理发展课程,BMC 商务管理课程,FoL 通用电气领导力 基础,NMDC 新经理发展课程,AMC 高级经理课程,LDC 领导力发展课程,+,基于团队发展 的常规项目 LIG 领导力、创新和 成长,领导项目 项目管理 项目领导力 通用电气的团队建设,PB,EDC 高管发展课程,LPB,SEB/VP,EB,SPB,克劳顿学院领导力课程体系,改善沟通 通用电气的演讲技能 通用电气的影响力技能 eLearning,让学员参与 培养基本的领导力技能 有效的员工辅导技能 聘
8、用合适的人员 包含领导力研讨会 突破性领导力 哈佛管理导师,领导变革 通用电气的促动技能 通用电气的群策群力Work Out 变革加速过程 创造性地解决问题 按需e图书馆,哈佛提供系统的学习的在线学系资源，全面覆盖各级优秀管理 者所需领导素质及管理技能,基层管理者 一线员工,战略领导者 高层管理者 中层管理者,角色转变 进入新的岗位，需要促动对新 角色的认知与转变 17,能力提升 面临更为重要的工作任务的 挑战，需要针对性的能力提 升,新员工培训,高效经理人系列 职业素养系列,主题中心系列 主题中心系列 卓越经营系列,晋升中管理者 领导力加速包 2天面授课 +在线学习,新任经理人 90天晋级包
9、 3天面授课,+在线学习,18,新任经理人90天 新任经理人90天课程为新 晋升的经理人提供系统的学习 支持，包括权威的管理理念、 丰富的工具、实用的行动计划 等。帮助新经理人从容面对新 岗位带来的新挑战，高效、快 速地完成角色转换。,哈佛管理导师 哈佛管理导师包含四十 多个主题，全面涵盖了日常 管理工作中的关键任务，从 实施战略、编制预算，到辅 导员工，领导团队是各 级经理人应对工作中众多挑 战的理想选择。,领导力加速 领导力加速课程为刚 调入新岗位的领导者提供 丰富的工具，资源以及合 理化的建议。培养并完善 学习者在新工作中的组织 领导能力。,全球明星产品：哈佛管理导师 全球拳头产品：新任
10、经理人90天 领导力加速,19,随时随地全员学习,从基层员工到高层领导者，哈佛管理导师提供世界最权威、系统 的领导力思维结构、理论框架以及应用工具 融汇全球大师智慧 享誉百年管理经典,职业素养系列,高效经理人系列（中基层经理人）,卓越经营系列(中高层管理者),预算编制 撰写立项报告 策划商业计划书 变革管理 危机管理 以客户为中心 决策 财务精要 创造力与创新管理, 裁员 领导与激励 营销精要 谈判 衡量业务绩效 问题分析与解决 项目管理 战略思维 战略实施, 会议管理 成为新经理人 绩效面谈 留住关键员工 领导团队 高效团队管理 虚拟团队, 教练式辅导 授权 培养员工 解雇员工 设定目标 招
11、聘 实施创新 管理上级, 职业生涯管理 处理沟通困难 反馈精要 有效沟通 演讲技巧 压力管理 时间管理 商务写作,新任经理人90天针对新经理的需求，提供权威的管理理念和实 用的应用工具，帮助他们适应全新的管理者角色，更好地处理人际 关系、开展工作，真正成为一名出色、高效的经理人,20,应用工具,反思,知识学习,情景练习,8个课程模块的逻辑关系 支持上级工作,通过他人 完成工作,协调资源,管理团队,2,4,构建人脉网络 5,7,6 上级,同级,资源,下属 3 管理绩效,经理人的蜕变,了解您的 新角色 1,8,行动计划,领导力加速为晋升的管理者提供及时的支持，伴随领导者 系统化的完成思考自身角色，
12、分析所处环境，组建团队及构建 人脉等工作。,21,8个课程模块的逻辑关系,知识学习,应用工具 反思 行动计划 情景练习,1 为成功 转变角色做 好准备 如何识别常见 的角色转变误 区，帮助您少 走弯路。 2 加快您的 学习进程 如何快速有效 地学习，加速 您的角色转变 过程。,自身,3 判断您所 处的情景 如何识别角色 转变类型，了 解您所面临的 机遇和挑战。 4 判断工作 的轻重缓急以 取得成功 如何针对长短 期成功目标进 行规划，快速 打开局面。,环境,6 达成一 致性 如何根据最终 目标，调整策 略、结构、进 程、技巧 7 组建团队 如何评估团队 及其工作流 程，为团队打 好坚实的基 础
13、。,团队,5 与新任 上司合作 如何与新上司 建立建设性的 工作关系。 8 建立合作 伙伴关系 如何建立内外 联盟，为您的 方案举措寻求 支持。,人脉,GE克劳顿学院成功的关键,最高层领导的高度重视和直接参与：,Jack & Jeff每年有1/3的时间花在人才培养上,高层管理者的直接授课：,85%的授课教师来自于GE的各级领导,定位准确：,与GE的战略紧密相关，是战略和文化变革的推动者，内,部最佳实践的传播者,与人才培养体系有机结合：,是GE人力资源开发的重要组成部分，与GE人才培养体系,有机结合,Part II: 西点领导力培养体系,美国军事学院（The United States Mili
14、tary Academy at West Point ）,1788年1月开始驻军,正式成立于1802年7月4日 校训：“责任、荣誉、国家”,使命：教育、训练、鼓舞士官生，让每个,毕业生成为以“责任、荣誉、国家”为价值观,的领导者，为成为优秀的并服务于国家的美 国军官做好准备。,4000名士官生在校 每年1200名新生 R-day在7月1日 16%为女性,17-23岁之间入学,一名国会议员提名方可入学,70%的学生来自原全美最优秀的5%的高中,毕业生作为陆军军官在部队义务服役五年,主修课程：理论/军事/体育,西点军校的历史,位于纽约州西点（哈德逊河西岸），距,离纽约市约80公里。占地1万6千英亩
15、 西点在哈德逊河“S”弯之中，占据之人,可以控制所有河运,1802Thomas Jefferson 签署法律,条文，成立西点军校,18033个士官生毕业,1815“Cadet gray” （士官生灰）成,为西点的代表色,1890陆军与海军举行首届足球比赛,，海军大胜 240.,1919麦克阿瑟成为西点校长（,Superintendent）.,1945陆军重新赢得足球比赛胜利 1962麦克阿瑟发表著名演讲 “Duty,Honor, Country”,R-day：西点新生的第一课,新士官生失去了对行动和时间的支配权，不,允许随意走动,自己的名字也被代号代替 男生光头、女生短发,深刻体会下属的含义：
16、对高年级士官生的指,令，只能四种回答：,“是，长官”,“不是，长官”,“没有任何借口，长官” “我不明白，长官”,R-day剥夺了自由，让士官生学习：,在一个战斗力很强的组织中没有人能够为所,欲为；,体会成为一个领导者之前，要学会做好下属,西点的“兵营”,西点军校一共有八座兵营，全部以美国著名将领的名字命名 ，如格兰特营(Grant Barracks)、艾森豪韦尔营（Eisenhower Barracks）、麦克阿瑟营(MacArthur Barracks)等,西点领导力哲学 Be-Know-Do 军队领导力模型,领导特质 什么样的人能够成为军队领导者 领导者的品格： 军队价值观 换位思考 武士精神,领导者的风貌： 军人风度 健康体格 沉着自信 快速恢复 智慧领导： 思维敏捷 善于决策 创新 人际影响 战术专识,领导者的核心素质 军队领导者要做什么 领导： 领导他人 发挥超越命令层级的影响力 沟通交流,发展
