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1、数字时代图书馆管理与服务创新（一）,全国高校图书馆馆长培训班专题报告,第一部分 数字时代与图书馆转型, 图书馆新时代：信息-数字-网络 复合图书馆的特点 图书馆的发展方向,南开大学 柯平, 图书馆新时代：信息-数字-网络,南开大学 柯平,广播电视网 电信网 三大公用数信网： CHINAPAC CHINADDN CHINANET 计算机互联网：CSTNet CERNET ChinaGBN CHINANET,南开大学 柯平,全球INTERNET,1994：用户3200万 主机400万台 1996：用户4000万 1997：用户7000万 计算机1600万台 1998：用户1.53亿 主机4500万
2、台 2000: 用户4亿 2005:用户预计11.7亿,南开大学 柯平,中国INTERNET,1997.11: 用户62万; 上网机29.9万台 1998.6: 用户117.5万; 上网机54.2万 1999.6: 用户400万; 上网机146万 2000.6: 用户1690万; 上网机650万 2001.6: 用户2650万 上网机1002万 2002.6:用户4580万 上网机1613万 2003 .6:用户6800万 上网机2572万,南开大学 柯平,20世纪50年代以来影响图书馆的重大社会背景,南开大学 柯平,南开大学 柯平,图书馆的演变,第一代图书馆：藏书楼 秘藏、数量少、图书整理
3、第二代图书馆：“阅览空间”图书馆 有限开放、藏阅并重、书刊借阅 第三代图书馆：“文献中心”图书馆 文献资源、藏阅合一、信息服务 第四代图书馆：复合图书馆 Hybrid Library= Library Building + Digital Library,南开大学 柯平, 复合图书馆的特点,1 网络化信息资源 藏书建设-文献资源建设-IRM 信息高速公路中的“路、车、货” 图书馆信息资源上网 2 图书馆工作中心的转移 从藏到用的转移 藏书建设的中心： 图书-期刊-电子文献 读者工作中心： 借阅-信息组织与检索,南开大学 柯平,3 网络化信息服务 OPAC、 NIRS（网络信息检索）、搜索引擎、
4、 4 图书馆管理思想的变化 手工管理-计算机管理-网络管理,南开大学 柯平,5 图书馆通过网络走向社会和个人 读者-用户概念 未来的用户 6 图书馆功能的扩大和延伸 图书馆依赖网络（社会） 网络（社会）依赖图书馆,南开大学 柯平, 图书馆的发展方向,1 观念现代化,南开大学 柯平,2 功能扩大化 各类型图书馆的功能定位 国家图书馆 公共图书馆 高校图书馆 科研图书馆,南开大学 柯平,图书馆传统功能的延伸 （1）电子信息服务（电子阅览室） （2）声像服务（视听室） （3）展览功能（展厅、展览会） （4）办公功能 （5）报告厅功能 （6）学校功能（终身教育、网络教育）,南开大学 柯平,3 结构一体
5、化 从图书情报合一到图书情报档案合一 从书刊合一到书刊与电子资源合一 从藏阅合一到资源建设与服务合一,南开大学 柯平,4 资源数字化-数字图书馆,（1）数字馆藏（Digital holdings，Digital collection，Digitized collection）有三种方式： 购入式数字馆藏（如购买的各类型数据库等） 自建式数字馆藏（如本馆自己建设的各类特色数据库等） 开发式数字馆藏（如基于因特网组织的虚拟馆藏）。,南开大学 柯平,（2）数字图书馆,南开大学 柯平,5 服务网络化 （1） 资源共建共知共享,南开大学 柯平,（2）图书馆联盟 国外: OhioLINK PALCI 中国
6、 中国数字图书馆工程 中国数图网 国家科技图书文献中心 2000/06/12 中信所、中科院、农科院、医科院等8单位 文化部：金图工程 教育部：CALIS,南开大学 柯平,地区性图书馆联盟 地区单系统联盟 上海教育网络图书馆2000 江苏高校文献资源保障体系1997 广州石牌地区六校协作组1994 地区跨系统联盟 上海市文献资源共建共享协作网1994,南开大学 柯平,6 管理科学化 7 人员知识化 高素质+高工作量+高待遇 能力+学历+事业心 工作+学习+研究 8 办馆社会化 办馆模式从独立办馆走向社会办馆 网上采购 联机编目 联机检索 馆际互借 联合办馆：华东师大与东方房地产公司,南开大学
7、柯平,第二部分 图书馆管理变革与创新,柯平.新形势下图书馆管理与服务的改革. 图书馆理论与实践,2000(6) 柯平.大学图书馆管理的十大改革探索.大学 图书馆学报,2001(5)；中国人民大 学复印报刊资料G92001年第5期全 文转载 Ke Ping.Toward Continual Reform: Progress in Academic Libraries in China.College & Research Libraries. Vol.63 No.2 March 2002.P164-170,南开大学 柯平,1，图书馆战略管理,图书馆资源战略 图书馆服务战略 图书馆战略规划与实施
8、图书馆系统管理 图书馆模式创新,南开大学 柯平,图书馆资源战略,图书馆资源观 以资源为导向的图书馆管理,南开大学 柯平,图书馆服务战略,图书馆社会观 以服务为导向的图书馆管理,南开大学 柯平,图书馆战略规划与实施,南开大学 柯平,图书馆系统管理,南开大学 柯平,图书馆系统化 洛杉矶公共图书馆：中央馆和67个分馆 芝加哥公共图书馆： 中央馆、2个地区馆、75个街道分馆 皇后区公共图书馆：中央馆和62个分馆 哈佛大学： 96个分馆；藏书1389万册 加州大学图书馆：9个校区 伯克利：Doe（Main）Library Bancroft Library Moffitt Undergraduate Li
9、brary 20 subject speciality libraries,南开大学 柯平,Oxford University Libraries,南开大学 柯平,CAMBRIDGE UNIVERSITY LIBRARY,南开大学 柯平,北京大学图书馆2000年开始分馆建设 现有9个分馆（其中7个学院级分馆，1个重点学科基地分馆）； 规划：35年时间建成15个院级分馆和5个文科重点学科基地分馆，最终建设包括医学部、深圳大学城北大研究生院、理工、人文、艺术、成人教育学院等在内的67个分馆； 图书馆成立分馆建设办公室 ；成立分馆建设委员会。,南开大学 柯平,图书馆模式创新,图书馆模式的改革 （1）
10、图书馆情报所合一： 中国科学院文献情报中心； 中国社科院文献情报中心； 上海图书馆； 哈尔滨医大图书馆和省医学情报所合并成立黑龙江省医学文献信息中心。,南开大学 柯平,（2）图书馆与档案馆的合一 中国科学院图书馆 天津开发区泰达图书馆,南开大学 柯平,泰达图书馆占地面积1.67万平方米，总建筑面积6.67万平方米，其中图书馆建筑面积22567平方米，档案馆九千余平方米。它由一幢五层高、下大上小的椭圆形透明玻璃体建筑和一幢集档案馆、写字楼为一体的综合性办公大楼组成，整体建筑外形极富动态效果，充满现代气息，寓意为“知识的水晶宫”。,南开大学 柯平,（3）图书馆与电教中心、计算中心、网络中心合一：
11、英国伯明翰大学图书馆1995年将原有的校图书馆、计算机中心、校电视台、印刷服务中心、教室管理中心合并为Learning Resource Centre 第二军医大图书馆与医学信息服务中心、校园网络中心、医学信息教研室一体化。,南开大学 柯平,（4）公共图书馆与高校图书馆合一 山东聊城师院图书馆(聊城市图书馆) 宁波高教园区图书馆,南开大学 柯平,2,图书馆形象建设,形象设计 图书馆建筑,南开大学 柯平,美国国会图书馆,柯平图书馆建筑之经典美国国会图书馆托马斯.杰斐逊大楼载江苏图书馆学报2001年第5期,南开大学 柯平,深圳大学图书馆,南开大学 柯平,中山大学珠海校区图书馆馆训：“智慧与服务（W
12、isdom & Service）”，馆徽与新图书馆建筑外观状如打开的图书的设计,南开大学 柯平,馆名、馆徽、馆训 芝加哥伊利诺伊大学图书馆总馆 “UIC Richard J Daley Library” 内外布置 哥伦布市立图书馆： 大门“OPEN TO ALL” 上海图书馆 “Knowledge Is Power”,南开大学 柯平,3，图书馆组织设计与业务流程重组,BPR:Business Process Reengineering 译为”再造工程”业务流程重组”,南开大学 柯平,业务机构重组与业务流程改革 1995.10 上海图书馆上海科技情报所 业务部门43-组合为10 采编中心 读者服
13、务中心 历史文献中心 系统网络中心 信息咨询研究中心 信息处理中心 教育培训中心 科技文献出版社 图书馆学情报学研究所 图书情报杂志社,南开大学 柯平,国家图书馆 1998年改革 将机构分为业务部门、职能部门、后勤部门和企业 图书采选编目部（原图书采选部、中文图书编目部、外文图书编目部、全国图书馆联合编目中心）下设中文图书采编中心、外文图书采编中心； 典藏借阅部（阅览部、典藏流通部）下设阅览中心和典藏中心； 报刊资料部（报刊资料部、ISSN中国国家中心）,南开大学 柯平,清华大学图书馆 业务部门： 流通阅览部、参考咨询部、采编部、 自动化部、技术服务部、 科技及古文献研究所 中国农业大学图书馆
14、 5个部： 自动化部、采编部、信息服务部、 技术部、流通阅览部,南开大学 柯平,郑州大学图书馆 2000年调整业务部门：采编部（采访部、编目部、期刊采编）；流通阅览部（流通部、阅览部、期刊阅览）；信息咨询部（情报部）；自动化部（技术部）；多媒体部,南开大学 柯平,北京邮电大学图书馆2000年以来调整 从原来的8个部门精简为3部1室： 信息资源建设部 读者服务部 信息咨询部 办公室,南开大学 柯平,北京大学图书馆 8个业务部门： 采访部、编目部、流通阅览部、 信息咨询部、期刊部、古籍部、 视听部、自动化部。 北京大学图书馆编目管理改革 1999年合并中文、西文编目，成立套录编目组与原始编目组，同
15、时还成立了作为过渡方式的回溯、期刊及小语种编目组。,南开大学 柯平,2000年新的工作流程是：订单人员先做订单，书到馆后收登，直接交给套录人员，检中编目，未检中交给原始编目。编目员在CALIS客户端编目，校对完毕返回加工组，经打卡、添加复本、调拨等环节到流通部门。 按照新的业务流程将新编目部划分为四个组： 期刊采编组：包括中、外文期刊采访、收登、编目及学位论文编目； 订单套录组：包括中、西文图书订单、收登、套录编目、回溯及俄文编目； 原始编目组：包括中、西文原始编目、中文规范及日文编目； 图书加工组：包括中、外文图书加工及验收、调拨等工作。,南开大学 柯平,适应新的工作需要，增设新的部门： 如数字化资源开发部（华中科技大学图书馆） 数字化技术研究室（深圳大学图书馆） 数字资源建设部（华南师范大学图书馆） 数字资源部（南开大学图书馆2003年12月设立）,南开大学 柯平,4,图书馆全面质量管理,全面质量管理(TQM)和业务流程重组(BPR)是20世纪90年代的两个最大的创新。 全面质量管理（TQM）和业务流程重组（BPR）是20世纪90年代的两个最大
