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1、电子商务案例分析教程课程设计题目：网络游戏模式案例分析 学 院： 中北学院 专 业： 电子商务 组 员： 18112819 唐荣 18112818 汤炜 18112825 杨光 指导老师： 陈 祎 二一五年一月网络游戏概述1.网络游戏的定义与类型网络游戏又称在线游戏、网游，是指以互联网为传输媒介，可以多人同时参与，旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的电子计算机游戏。根据目前主流网络游戏类型和特点，艾瑞网将网络游戏分为大型多人在线游戏、多人在线游戏、平台游戏和网页游戏。2.网络游戏模式的分类网络游戏模式是指网络游戏运营商通过运营游戏获得相关收入的互联网运营模式。在网络游戏模式中，游戏运营商是
2、主体，为了赢利，一般的网络游戏运营商都采用多样化经营的策略，运营多种类型的网络游戏，实力强的既开发又代理，从严格意义上很难对网络游戏运营模式进行分类。但是，从运营的角度，网络游戏模式可以有以下几类。代理网络游戏运营模式自主开发网络游戏运营模式案例 1：盛大网络游戏1.盛大网络的基本情况成立于 1999 年 11 月，公司致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。盛大网络为用户提供一系列目前最受欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游戏，同时提供动漫、文学、音乐等丰富的相关娱乐内容。2004 年 5 月，盛大互动娱乐有限公司在美国纳斯达克股票市场成功上市，成为国内第一支在美国上市的网络
3、游戏公司，并一举成为全球居领先地位的网络游戏公司。截止到 2009 年 4 月，盛大网络拥有的累计注册用户数超过 8 亿。盛大游戏 2014 年第一季度实现了 9.92 亿元的净营收，其中净利润 3.06 亿元，大型多人在线（MMO）游戏收入为 9.16 亿元。其中，盛大本季度公布的MAU（平均月度活跃用户数）为 1800 万，月度付费用户数（MPU ）为 300 万，每付费用户平均贡献收入（ARPU）为 100.8 元人民币。盛大游戏 CEO 在财报中称，该公司龙之谷游戏在欧洲地区的用户数量增长带动了其 MMO 游戏的收入增长，代理产品最终幻想 14也很有可能在今年下半年进行不删档测试。2.
4、盛大网络的商业模式战略目标盛大网络的战略目标是成为世界领先的互动娱乐媒体企业集团，世界领先的数字出版商。目标用户盛大网络的目标用户范围相当广泛，试图建立覆盖 7 岁至 70 岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民的年龄结构相一致的，盛大网络针对中国网民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。产品和服务盛大网络所提供的功能主要包括：娱乐、出版、沟通、无线、服务等五大功能模块。其中，游戏是盛大网络最主要的产品，也是其最主要的利润来源。盛大网络游戏向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、休闲游戏等游戏产品。赢利模式盛大网络的收入主要来自于玩家所付的
5、游戏费用。除了游戏收入，盛大网络还有来自短信（SMS）、出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及网络广告等方面的收入。竞争优势飞速发展的中国互联网游戏业的领头羊在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强游戏服务领域经验丰富有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力3.盛大网络的经营模式市场推广盛大网络的市场推广主要通过广告、新产品推荐、占据搜索引擎的醒目位置和电子邮件推销等来实现。客户服务盛大网络服务的核心首先是一个大服务的概念，所有部门、所有人，每一环节都是为客户服务的。盛大网络的服务理念是要求全方位、全民的服务，在盛大网络现有的组织架构里，各个中心都是以服务为导向开
6、展工作，并互为支撑。自主研发产品盛大网络在韩国、美国、日本以及中国的 6 个城市拥有 1000 名自主研发的工程师。盛大网络成立了一个 100 多人的专业游戏测评中心，保证游戏内容符合中国国情和文化，也保证产品没有技术漏洞。从 2001 年开始，盛大网络的自主研发体系已经逐渐走向正轨。变革商业模式从 2005 年 12 月起，盛大网络全面采取由原来的单一按时间收费的模式，转变到免费游戏，按需求收费的新模式。这样可以有效提高用户的 ARPU 值，延长产品生命周期，使一款单纯打打杀杀的游戏在本质上转变成了虚拟社区。建设平台夯实平台基础，做了大量工作来同意账号、安全、计算和市场管理等思考平台的载体，
7、经过实践和思考，盛大网络提出用遥控器上网的的方式，盛大网络得到了 130 多家领先的 SP、CP 的支持，它们将逐步加入到这个平台中，这就形成了现在的“盛大易宝”。4.盛大网络的管理模式使命和愿景盛大网络的价值观是公正、透明、尊重个性盛大网络相信所有的商业模式归于人才创造价值，所以盛大网络坚持个人价值实现先于企业价值实现，最终达到二者完美统一。人力资源管理盛大网络的企业人数从 2000 年创业初期的 50 人逐步发展到 2008 年底的 2000多人，盛大网络团队是一个平均年龄不到 26 岁的队伍，充满朝气和活力。盛大网络为其员工安排了规范的培训体系；员工享有良好的薪酬及福利待遇，种种完善的激
8、励机制帮助员工成长。支付管理盛大网络与各大商业银行建立了紧密的合作关系。是国内首批与各大商业银行实现专线直联的互联网企业，一站式整合各个银行网关，覆盖了国内超过 98的支付卡种。盛大网络相继与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行等商业银行建立了战略合作伙伴关系，在品牌推广，产品促销，发行联名卡等方面开展了一连串的市场活动。5.盛大网络的资本模式1999 年 9 月，盛大网络创立者陈天桥用 50 万元作为启动资金创立了盛大网络，当年 12 月还吸引了中华网 300 万美元的投资2001 年 07 月，盛大网络与韩国上市公司 ACTOZ 签约，获得注资 30 万美元，2003 年 3
9、 月，盛大网络网络从软银亚洲拿到 4000 万美元融资，盛大网络在融资后，在规模上形成了网络游戏业的巨无霸。2004 年 5 月，盛大网络在美国纳斯达克股票市场成功挂牌，融资 1.5 亿美元。虽然由于时机不佳，盛大网络的融资规模比预期压缩 40%,减少了 1.086 亿美元，而且上市时间比预测的有所拖延、股价也有一定下调，但是度过了一段波动期内的低迷后股价就开始一路上扬。2014 年第一季度实现了 9.92 亿元的净营收，其中净利润 3.06 亿元，大型多人在线（MMO）游戏收入为 9.16 亿元。其中，盛大本季度公布的 MAU（平均月度活跃用户数）为 1800 万，月度付费用户数（MPU）为
10、 300 万，每付费用户平均贡献收入（ARPU）为 100.8 元人民币。6.建议与结论盛大网络为了做大做强游戏产业，不断革新，拓展业务，对建立属于中国自己的商业模式，起着巨大的鼓舞和推动作用，这都是值得整个行业的同仁尊敬和借鉴的。盛大网络的运营是成功的，但是，它也要树立隐患意识，因为互联网行业的事情是千变万化的。从企业角度来讲，中国的网络游戏运营商必须要加强网络游戏的自主研发能力，而且要运营多款游戏、以便分散风险；从法律角度来讲，对于网络游戏运营商所积累的游戏玩家资料、虚拟装备及玩家账户里的余额等虚拟资产的管理必须加以科学管理。案例 2：51wan 网页游戏1.51wan 的基本情况51wa
11、n 创办于 2007 年 8 月，是中国第一家专以网页游戏为业务方向的网站，从事相关领域产品运营和研发，网站提供上百款独家或联合运营的网页游戏产品。2009 年 7 月，51wan 用户数达到 994 万。它已经成为中国网页游戏用户群最大的聚集地。51wan 包含数百款国内外精品网页游戏，其独家运营的乱舞春秋、帝国崛起推出以来，得到广大玩家的支持和喜爱，特别是办公室一族。2.51wan 的商业模式战略目标51wan 致力于成为世界领先的基于浏览器的互动娱乐内容提供商和虚拟社区运营商，全球最大的网页游戏平台。目标用户51wan 的目标用户主要是上班族，尤其是时尚白领女性，也包括一些学生。原因：一
12、是他们所使用的 PC 配置往往不高，无法运行大型的网络游戏或者单机游戏；另外一个就是他们娱乐时间并不是非常充裕，简单的游戏对于这个群体的人来说更像是课间休息，网页游戏正好满足了这些人的娱乐需求。产品与服务51wan 网站提供的服务包括游戏中心、充值中心、推广联盟、用户中心、资讯中心、公会联盟、火爆论坛、客服中心等 51wan 运营的游戏产品类型涵盖战争策略、模拟经营、社区养成、休闲竞技、角色扮演等。赢利模式51wan 的营业收入主要来自于运营网页游戏所获得的游戏玩家充值3.51wan 的技术模式51wan 网页游戏是通过浏览器技术实现的网络游戏，这种游戏不占用用户客户机的存储资源，游戏的资料和
13、个人资料全部存储在服务器空间上，游戏玩家不用下载客户端，只要能够上网，就可以立即调用服务器上的资料和玩家进行娱乐和交流。4.51wan 的经营模式邀请名人代言，提高知名度“一个平台、两大核心、十款精品、百家资讯”发展战略线上结合线下，增加玩家乐趣自主研发战略“三个四”战略推出新平台，改进运营策略5.51wan 的管理模式公司下设技术部、产品部、游戏项目研发部、运营部、市场部、网站部、客服部、人力资源部、总裁办公室。 51wan 的价值观是：正直诚实、阳光向上、少言多行、一诺千金。51wan 的企业精神是：积极进取，追求卓越。51wan 的经营理念是：苦心经营，快乐人生。51wan 的管理理念是
14、：创造良好条件，关心员工成长，公平考核激励，追求高效和谐。6.51wan 的资本模式51wan 创建之初，仅有刘阳和李雪梅投入的 20 万元资金。2008 年 8 月，51wan 获得红杉资本中国基金（Sequoia Capital China）250 万美元投资，涉及 51wan16%的股份。7.结论与建议51wan 网页游戏的优势在于：首先，51wan 是中国第一个网页游戏平台，同时运营 10 余款不同风格的网页游戏，可提供玩家更多选择。网站采用一号通注册方式，玩家可随时更换游戏进入，消费周期会更长更稳定；其次，51wan 的运营团队和客服团队都是拥有多年网络游戏操作经验的精英人群，51w
15、an 平台也是中国最早专注于网页游戏的网站，对网页游戏市场和用户的把握均在国内处于领先地位；最后，51wan 的游戏和长时间的诚信运营游戏的口碑都让 51wan 在玩家心中创造了一个良好印象，也在业内打造了一个优质的品牌。目前中国的网页游戏还处在萌芽阶段，随着市场的发展和进入企业的增多，未来的竞争将越来越激烈。基于网页游戏的门槛不是很高，创意的好坏成为吸引用户的主要因素，这也给新兴的企业带来机会，这需要 51wan 在未来的竞争中加以重视。案例 3：完美世界网络游戏1.完美世界的基本情况完美世界（北京）网络技术有限公司（以下简称：完美世界）是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一。自成立之初，就
16、秉承“坚持自主创新、发展民族网游”的宗旨，倾力打造拥有自主知识产权的高质量网游精品。 公司成立于2004 年，致力于以自主原创为根本，以研发优质的精品网游为宗旨，以推广东方文化于世界为长远目标。2007 年 7 月 26 日，完美世界成功登陆美国纳斯达克股票市场（NASDAQ：PWRD），成为 2007 年全球游戏市场上最为引人注目的上市公司之一，完美时空由此也进入一个崭新的阶段，加快了企业全球化发展的脚步。 并于2009 年 1 月 2 日登陆纳斯达克全球精选市场(NASDAQ Global Select Market)挂牌交易，成为中国最出色的互动娱乐企业之一。2010 年，北京完美时空网络技术有限公司（简称：完美时空）更名为完美世界（北京）网络技术有限公司（简称：完美世界）。完美世界现有移动产品包括神雕侠侣、神鬼幻想等，CEO 萧泓透露，魔力宝
