市场部总结及Q1市场计划

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1、*市场部20*年总结及20*年Q1市场计划市场部20 年总结及20 年Q1市场计划 Marketing |Jan Pt 1Part 1 年度集客分析 本章主要围绕进店客流进行分析本章主要围绕进店客流进行分析 市场总结-集客量&订单 20 00% 25.00% 200 250 122 134 125 117 143 15.00% 20.00% 150 200 40 46 66 60 80 105 75 5.00% 10.00% 50 100 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 首次进店172201188156165157131182140167167150 0.00%0 二次

2、进店404666608010575122134125117143 成交率12.74%11.74%14.96%21.76%8.57%8.40%17.48%12.83%16.06%13.70%13.73%20.48% 描述描述： 20*年度，*销售部总进店量为3089批次，其中首次进店1976批次，二次或多次进店 为1113批次；销售总订单量为442台，销售成交率为14.31%。为1113批次；销售总订单量为442台，销售成交率为14.31%。 市场总结-集客量&订单 销售走势 350 212 247 254 216 245 262 304 274 292 284 293 250 300 212

3、216 206 150 200 36 23 32 4342 24 323233 36 39 60 0 50 100 0 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 上图为我店每月的订单及进店量的走势图。20*年总进店量为3089，平均每月 进店量为257批次；总订单量为442台平均每月36 8台 Topic, department, datePage 4 进店量为257批次；总订单量为442台，平均每月36.8台。 主要车型1月-12月的集客量走势变化，分月，曲线图 90 60 70 80 90 30 40 50 60 3系 5系 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月1

4、2月 0 10 20 X1 7系 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 3系313244485933335645515345 5系508272393680487873787273 X1292827143823365534626746 7系151916201316213019272131 Topic, department, datePage 5 市场总结-集客渠道分析 售后维修 0% 车展 活动 2% 广告 2% 路过 看其他品牌 12% 4% 路过 亲友介绍 附近 网络 路过 49% 附近 网络 12% 网络 看其他品牌 售后维修 车展 活动 亲友介绍 12% 附近 7%

5、活动 广告 描述： 从图表看出我店大多数客户为路过客户主要因为汽车城的影响虽然我店为新开业从图表看出，我店大多数客户为路过客户，主要因为汽车城的影响，虽然我店为新开业 经销商，但是亲友介绍也占了我店客户来源的一定比例，主要是因为销售在老客户维护 做的比较好。 Topic, department, datePage 6 Pt 2Part 2 20*年度市场活动 本章主要简述20*年市场活动包含展厅及外展活动本章主要简述20*年市场活动，包含展厅及外展活动 LOREM 开业仪式暨1系 3月 4月 市场总结-市场活动汇总 开业仪式暨1系 上市发布会 LOREM 4.18店内团购 万达茂1系车展 汽车

6、之家铜锣湾3系外展 保利半山7系联合活动 4月 5月 保利半山7系联合活动 LOREM 5月国际车展 端午节店头活动 奥特莱斯XI外展活动 绿地卢塞恩小镇X3外展活动 月 LOREM 销售高安外拓准备 新5系预赏会 6月 20*年3月开业至12月 新5系预赏会 X1店内活动 1系黑精盛典活动 LOREM 2系媒体试驾 梅岭啤酒节活动 7月 LOREM 8月 20 年3月开业至12月 底，市场部开展市场活 动共计40场 梅岭啤酒节活动 新力铂园7系活动 车主讲堂活动 新5系上市发布会 LOREM 我的前半生-2系店内活动 江西银行联合 7夕节1系活动 x系列四家联合活动 LOREM 9月 动共计

7、40场。 按照店内活动及店 外活动的比例来看，我LOREM 海来品联合7系活动 F49万达茂联合展示 二手车展厅更新 美吉姆联合活动 LOREM 大型车展 F52&F49奥莱长期外展 售后进社区-天沐君湖 10月 外活动的比例来看，我 店店内及店外活动相对 平均。 售后进社区 天沐君湖 绿地兰宫7系X3展示 LOREM X5X6奥莱长期外展 双11店内购车狂欢节 11月 LOREM 7系店内活动 店 12月 平均 双11店内购车狂欢节 3系店头活动 3系店头活动 5系店头活动 7系万达文化答谢会 保利皇冠酒店展示 新5系万达展示活动 售后智能进入活动 市场总结-市场活动汇总 活动次数 5% 5

8、% 18% 8% 22% 上市活动 大型车展 外展活动 店头活动 异业联合 售后活动 42% 20*年除去店头活动主要集客型活动为异业合作及外展活动20*20*年除去店头活动，主要集客型活动为异业合作及外展活动。20* 年在保持异业合作的基础上加大店内活动的开展，增加店内客流。 Topic, department, datePage 9 活动主题*开业仪式暨BMW1系上市发布会-3月25日 活动图片活动图片 活动图片 活动图片活动图片活动图片 现场集客300多批次，现场成交订单8台。 Topic, department, datePage 10 活动主题大型国际车展-4.29-5.2 活动图片

9、活动图片 活动图片 活动图片活动图片活动图片 现场集客121批次；订单24台。 Topic, department, datePage 11 活动主题全新5系上市发布会-7月5日 活动图片活动图片 活动图片 活动图片活动图片活动图片 全新BMW5系在滕王阁上市 现场集齐300多位媒体及客户到现场 Topic, department, datePage 12 现场集齐300多位媒体及客户到现场 活动主题双11购车狂欢节-11月11日 活动图片活动图片 活动图片 活动图片活动图片活动图片 活动进店量32批次，订单12台。 Topic, department, datePage 13 Pt 3Par

10、t 3 20*年度市场投放 本章主要简述20*年市场投放包含自主投放和本章主要简述20*年市场投放，包含自主投放和 区域投放 1月-12月投放概况 1月份2月份3月份4月份5月份 小区道闸广 告-新店开业 宣传 99.2电台-新店开 业宣传 98.5-新店开业宣 传 106.5电台 宣传及天气 预报冠名 汽车之家-全系1系 上市宣传 后台线索增加后台线索增加160左 右 左 右 FM96 9电台-全新1 99.2电台店内宣 传；节目红包互 动；节目冠名 互动达互动达2万次以万次以 左右 预报冠名 11月份10月份9月份 FM96.9电台-全新1 系上市宣传 互动达互动达2万次以万次以 上上 8

11、月份7月份11月份 汽车之家&汽车 网竞品拦截广 10月份 96.9电台-NSC投 放 汽车之家 NSC 9月份 99.2电台-NSC 车型 8月份 太平洋汽车网硬 广投放-NSC车 7月份 电梯框架广告-全 新5系上市宣传 网竞品拦截广 告 -南昌联合 汽车之家-NSC 投放 汽车之家赠送移 动端拦截广告 汽车之家赠送移 动端拦截广告 车型 搜狐汽车-NSC 车型 型宣传 太平洋配合线索太平洋配合线索 160批次批次 新5系上市宣传 易车网硬广宣传- 全新5系上市宣传 易车网配合线索易车网配合线索 120批次批次 12月份12月份 电台框架广告 96.9电台投放 今日头条投放-收集线索收集线

12、索 描述： 20*年市场投放主在前期主要围绕开业进行宣传，后续根据厂家要 求进行了3轮的车型投放，年终期间，在有区域费用支持的情况下 进行联合投放 12组组 95.1电台投放 -南昌联合 进行了联合投放 1月-12月投放费用分析 投放分布 18 38 20 投放金额 18.38 14 16 18 网络投放 47% 电台投放 40% 8.94 6 8 10 12 投放金额 新媒体 3.4 0 2 4 6 合 框架广告 10% 新媒体 3% 自主投放厂家投放联合投放 20*年，市场投放主要趋势于网络投放，其中自主投放12.34万（包 含3.4万联合投放）占总费用的40.17%；厂家投放18.38万

13、，占投放 Topic, department, datePage 16 费用的59.83%。 Pt 4Part 4 20*年度BDC分析 本章主要简述20*年汽车之家&爱卡汽车分析本章主要简述20*年汽车之家&爱卡汽车分析 汽车之家分析 14700 8 10 12 400 500 600 4 6 8 200 300 400 1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份 线索量200585336348284342383320378367302344 0 2 0 100 线索量200585336348284342383320378367302344 DMS录入90

14、48474244418297736787 进店量5016363735453641585079 订单10167365127512 汽车之家线索总量3898组，其中网上订单2838组，400网络来电1060组。 平均单线索成本平均单线索成本30.79元元；有效线索成本：有效线索成本：188.38元元/个个； Topic, department, datePage 18 进店客户成本：进店客户成本：273.97元元/批次批次；成交客户成本：成交客户成本：1846.15元元/台台。 汽车之家分析 30.00% 25.63%25.66% 19 89% 22.19% 25.29% 22.97% 20.00

15、% 25.00% 14.29% 13.51% 14.79% 12.87% 10 70% 19.89% 13.03% 10 23% 11.75% 11.25% 10 85% 15.80% 16.56% 10.00% 15.00% 4.50% 10.70% 2.50% 4.76% 7.47% 10.23% 10.85% 1.72% 2.46% 0 88% 1 57%1 56% 3.17% 1.91% 1.66% 3.49% 0.00% 5.00% 0%0% 0.50% 0% 0.29% 1.72% 0.88% 1.57%1.56%1.66% 0.00% 一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一

16、月十二月 客户录入率邀约率转化率 1 我店平均有效客户录入率在15 77%按照全国行业标准有效客户率在60% 80%录入系统率在1.我店平均有效客户录入率在15.77%，按照全国行业标准，有效客户率在60%-80%，录入系统率在 40%左右，我店先偏差较大，从8月开始已经大有提升。 2.现平均转化率在1.6%，全国平均转化率在10%，现江西合资品牌的转化率达12%以上，豪华品牌 Topic, department, datePage 19 在4%-6%。 爱卡汽车分析 单成交客户成本：单成交客户成本： 18473.33 元/台 20*年1月-10月，爱卡汽车的总线索量3100条。 单线索成本：17 87元；单线索成本：17.87元； 有效客户成本：432.94元；客户有效率：4.13% 进店客户成本：3260元；邀约率：0.55% Topic, department, datePage 20 成交客户成本：18473.33元；转化率：0.1% BDC总分析 进店量