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1、 商贸物流特点和发展策略 摘要：摘要：近两年 B2C 在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是， 由于物流管理体系还不完善， 跟不上电子商务的发展速度， 以致于形成了配送瓶颈： 服务无法控制和保证， 对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下，可以配送到的城市范围还很小等诸多问题，制 约了 B2C 业务的发展。 如果对电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视， 电子商务的优势就很难 在我国发挥出来。 关键字：关键字：物流、特点、物流系统、发展趋势、发展策略 目录： 目录： 一 物流 1 物流的定义 2 物流的划分 2.1 宏观物流 2.2 微观物流 2.
2、3 社会物流 2.4 企业物流 2.5 国际物流 2.6 区域物流 2.7 一般物流 2.8 特殊物流 3 物流的供应链管理 4 生产物流 5 物流技术 6 第三利润源说 二 电子商务物流的特点 2.1 信息化 2.2 自动化 2.3 网络化 2.4 智能化 2.5 柔性化 三 电子商务物流业的发展趋势 3.1 多功能化物流业发展的方向 3.2 一流的服务物流企业的追求 3.3 信息化现代物流业的必由之路 3.4 全球化物流企业竞争的趋势 四 物流系统及要素 4.1 物流系统概念 4.2 物流系统特点 4.3 物流系统的目标 4.4 物流系统的要素 五 物流系统分析 5.1 物流系统分析的含义
3、 5.2 物流系统分析的步骤 5.3 物流系统分析常用的理论及方法 5.4 物流系统分析的应用范围 六 电子商务形势下物流业的发展策略 6.1 寻求政府支持 6.2 组建的配送中心、物流企业一开始就要合理规划布局 6.3 采用第三方物流模式 6.4 为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化 6.5 建立物流企业要立足于高科技、高起点 七 参考文献 一、物流 1 物流的定义 是 指 物 资 实 体 物 理 流 动 过 程 及 其 有 关 活 动 的 总 称 . 它 不 仅 括物的搬运和 ，还 括与此相联系的 装、装卸、储存保管、配送和流通 等。 2 物流的划分 由于物流对象不同，物流目的的
4、不同，物流范围、范畴不同，形成了不同类型的物流。 2.1 宏观物流 。宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。宏观物流主要研究内容 是，物流总体构成，物流与社会之关系在社会中之地位，物流与经济发展的关系，社会物 流系统和国际物流系统的建立和运作等。 2.2 微观物流 。 消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物 流。 在整个物流活动中，之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在 一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。 2.3 社会物流 。 社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物 流。 2.4 企业物流。 从企业角度上研究与之有关的
5、物流活动，是具体的、微观的物流活动 的典型领域。 2.5 国际物流。 国际物流是现代物流系统发展很快、规模很大的一个物流领域，国际 物流是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其它国际交流所发生的物流活动。 2.6 区域物流。 相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流，一 个经济区域的物流都处于同一法律、规章、制度之下，都受相同文化及社会因素影响，都 处于基本相同的科技水平和装备水平之中。 2.7 一般物流。 一般物流是指物流活动的共同点和一般性， 物流活动的一个重要特点， 是涉及全社会、各企业，因此，物流系统的建立，物流活动的开展必须有普遍的适用性。 2.8 特殊物流 。 专门
6、范围、专门领域、特殊行业，在遵循一般物流规律基础上，带 有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物 流，皆属于特殊物流范围。 3 物流的供应链管理 供应链的含义是从采购开始经过生产、分配、销售最后到达用户，这不是孤立的行为， 而是一定流量的环环相扣的链，物流活动是受这一供应链决定的制约的，供应链管理实 际上就是把物流和企业全部活动做为一个统一的过程来管理。 供应链有四个要点： 第一， 供应链是一个单向过程，链中各环节不是彼此分割的，而是通过链的联系成为 一个整体。 第二， 供应链是全过程的战略管理，从总体来考虑，如果只依赖于部分环节信息，由 于信息的局限或失
7、真，可能导至计划失真。 第三， 不同链节上的库存观不同，在物流的供应链管理中，不把库存当做维持生产和 销售的措施，而将其看成是供应链的平衡机制。 第四， 供应链管理采取新的管理方法，诸如用总体综合方法代替接口的方法，用解除 最薄弱链寻求总平衡，用简化供应链方法防止信号的堆积放大，用经济控制论方法实现控 制等等。 物流的供应链管理，虽然指明了企业战略要管全部供应链，但并不是说都要由企业去 操作，部分环节在纳入管理前提下，利用社会力量操作也是正常的。 4 生产物流 生产物流一般是指：原材料、燃料、外构件投入生产后，经过下料、发料，运送到各 加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入
8、另一个生产单位，按照 规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内 流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。这样就构成了企业内部物流活动的全过程。 所以，生产物流的边界起源于原材料、外构件的投入，止于成品仓库，贯穿生产全过程。 生产物流研究的核心是如何对生产过程的物料流和信息流进行科学的规划、管理与控 制。 5 物流技术 物流技术是指流通技术或物资输送（含停止）技术。它和生产技术不同，生产技术是 为社会生产某种产品，为社会提供由性物质的技术；而物流技术是把生产出的物资进行移 送、储存，为社会提供无形服务的技术。也就是说，物流技术的作用是把各种物资从生产 者一方
9、转移给消费者。它包括硬技术和软技术两方面。 物流技术是与现实物流活动全过程紧密相关的，物流技术水平的高低直接关系到物流 活动功能的完善和有效的实现。 6 第三利润源说 “第三个利润源”的说法主要出自日本。 “第三个利润源”，是对物流潜力及效益的描 述。 第三个利润源的理论最初认识是基于两个前提条件： 第一、物流是可以完全从流通中分化出来，自成一个独立运行的，有本身目标，本身 的管理，因而能对其进行独立的总体的判断； 第二、物流和其他独立的经营活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独盈利 因素，物流可以成为“利润中心”型的独立系统。 二、电子商务物流的特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来
10、了新的发展，使物流具备了一系列新特点。 2.1 信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商 品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息 传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(BarCode)、数据库技 术 (Database) 、 电 子 定 货 系 统 (EOS:ElectronicOrderingSystem) 、 电 子 数 据 交 换 (ElectronicDataInterchange，EDI)、快速反应(QuickResponse，QR)及有效的客户反映 (EffectiveCust
11、omerResponse，ECR)、企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP) 等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信 息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的 应用将会彻底改变世界物流的面貌。 2.2 自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化， 自动化的 是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减 少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动 分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系
12、统等。这些设施在发达国家已普 遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还 需要相当长的时间。 2.3 网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统 的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外 与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信， 比如物流配送中心向供应商提出定单这 个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网(Value AddedNetwork，VAN)上的电 子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收 集下游客户的定货的过程也
13、可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网 (Intranet)。比如，台湾的电脑业在 90 年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式 的基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起 来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去 生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进 行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络 支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世 界 Inte
14、rnet 等全球网络资源的可用性及 的普及为物流的网络化提供了良 好的外部环境，物流网络化不可阻挡。 2.4 智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库 存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机 的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在 物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、机器人等相关 技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已 成为电子商务下物流发展的一个新趋势。 2.5 柔性化 柔性化本来是为实现“以顾客为中
15、心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性 化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系 统 是 不 可 能 达 到 目 的 的 。 90 年 代 ， 国 际 生 产 领 域 纷 纷 推 出 弹 性 制 造 系 统 (FlexibleManufacturingSystem，FMS)、计算机集成制造系统 (ComputerIntegratedManufacturingSystem，CIMS)、制造资源系统 (ManufacturingRequirementPlanning，MRP)、企业资源计划(ERP)以及供应链管理的概念 和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产， 安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种 新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周 期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流 模式的新特点。 三、电子商务物流业的发展趋势 电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方 式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的
