202X年物业个人述职报告

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1、物业个人述职报告篇一：物业管理人员述职报告范文物业管理人员述职报告范文20XX年在紧张忙碌中过去， 回顾过去，虽然没有轰轰烈 烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工 作情况总结如下：一、组织招聘，加强入职培训。在担任培训专员职务， 我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工 作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为 了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开 拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，络招聘等。在任培 训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午络 搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做 出了贡献。4-5月份，集中组合

2、新入职安全员培训，通过对 新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并 且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工 作。7-8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业 操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的 培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力Mo二、印章管理、日常报文、安排外联。由于公司人事行 政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任 到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加 细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资

3、和社保的统计， 上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文 上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦 琐。既要将下面的意见传达到各管理处，乂要将下面的意见 反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造 成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂 的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公 司印章不丢失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质 年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备 不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。物业公司XX年取得iso9001 XX质虽体系认证，20XX 年是公司接受质虽体系认证的复评。

4、由于公司现状是虽然取 得认证证书，但并没有真正按照 iso标准要求操作。存在着 大虽记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此 次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管 理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。三、完善公司制度，推行质虽目标管理。由于公司新到 任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被 调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善 公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制 度建设搜集实际基层资料， 特组织“ 20XX年员工满意度调查“，并形成调查结果分析报告上报公司领导审阅。使公 司领导能够清晰地了解目前公司员

5、工对公司各方面工作的 满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下 一步推行质H目标管理打下了基础。综上所述，20XX年是公司管理的提升年， 本人可以顺顺 利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的 支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良 传统，发扬“办事高效，保质保虽”的精神，严格要求自己 的工作，为公司的发展贡献自己的力虽。篇二：物业公司20XX年最新个人述职报告范文物业公司20XX年最新个人述职报告范文尊敬的公司领导及各位同事大家好 ！在这寒冷的1月，维护队一班在职人员 14人：新入职2 人，3人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个 月里严格执行公

6、司的规章制度，落实好公司下达的工作任 务，做好本职工作。本月工作情况如下：1:参加年终总结大会，公司领导宣布了优秀团队，优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的 工作，和20XX年的工作计划安排，点评了去年工作中的不 足和在新的一年工作中需要改进的地方。2:参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演，全 班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。 大家都以友谊第一，重在参与的思想，体现了公司团结友爱、 欣欣向荣的和谐气氛。3:协同维护队一班、三班，对整个小区及外围门面的 消防设施进行了全面的监察，记录清楚消防设施的完好情 况，保障了小区的消防安全。4:在春节期间，尤其是大

7、年三十夜，中国人的传统每 家每户都要放烟花炮竹庆祝新年，全班尽心尽责，做好巡察 工作以防火为重点，对小区内不在指定位置放火炮、烟花的 业主进行了劝导和指引到小区外放烟花，对消防隐患进行了 清除，真正做到了防范于未然。在1月份工作中，春节期间为确保小区安全，为小区业 主营造一个安心舒适， 放心的家。加强防范力度，做好防盗、 防火等工作，使春节期间未发生一起重大事件。大年三十夜 那天我班上中班，这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭， 而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起 过的春节，在上班期间还得到了钟总经理、李经理、樊经理 等各位领导的慰问，使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个 大家庭的

8、温暖。在公司领导的关怀下，在同事的帮助下，我 要以先进员工为榜样，用心工作，为长期企业的兴旺发达， 贡献自己的力H做好自己的本职工作来回报公司，这个月里 工作中的不足将在下个月里及时纠正。20XX年2月份工作安排如下：1:严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下 来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做 好榜样，管理好全班的各项工作。2:不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学 习技能培训，检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材, 使其保持良好工作状态。3:为了维护小区大门口、路面卫生，在保洁部下班后， 我班将实行见脏就清，见乱就收的原则，保证给业主一个良 好的视觉环境。

9、4:对新入职的队员进行岗位职责培训，提高其服务意 识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。资料：XX/data/sbcl/篇三：物业管理个人述职报告个人述职报告尊敬的各位领导：您们好！20XX年7月，带着梦想、渴望与期盼，我来到了联冠永冠物业公司，从进入公司的那一刻起，我便告诉自己要好好 干，不辜负各位领导对我的期望。在进入公司前我一直是做 小区物业工作，对市场物业可以说是只有理论没有实践的， 在刚刚进入公司的那段时间里，我虚心向办公室里的同事、 电工组的同事、安管部的同事们学习、请教。在工作中我严 格要求自己要尽快的尽入角色，每天随身携带笔记本将不懂 不明白的地方做好记录，以便向同事

10、们请教，更好的为客户 服务。非常感谢公司能够提供这样一个工作平台，20XX年即将过去，三年多的工作和学习的时间不算短但我得到大家的支 持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的乂实在是太 少！在此我对公司各位领导及同事在过去的日子里对我的关 心与支持深表谢意。20XX年是我人生乂一个转折的开始。现将这三年的思想、工作情况做一简要的总结：一、目前我所服务的部门是东莞市永冠物业投资有限公 司所管辖的联冠长荣国际五金模具广场管理处客服部，客服 部是整个公司的对外窗口，窗口的工作重点是在于服务客 户，直接面对客户，我深深的觉得自己身肩的重任。作为公 司的门面，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直

11、接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应 迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到 我们的用心服务。在过去三年的学习与工作中，我真正体会 到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为 我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了 每天要做好的客户来电、来访的接待及客户来办理的一些业 务外，还会碰到一些态度不好的客户，往往有个别客户在 问题不能够很好的沟通解决的时候，就会吵闹，说什么难听 话的都有，所以这时候就要求我们自己首先一定要冷静下 来，要耐心的做好客户的解释工作。二、作为市场物业中客户服务部的一员，刚刚进入公司 的时候就参与了客服部档案资料以及各部

12、门的岗位职责的 整理及完善工作。在刚开始的时候，由于对专业市场物业这 块接触不是很多，工作开展得并不是很好，整个工作流程（包 括商铺、写字楼、宿舍的收楼、入驻、装修、退租等）很大程度 上都套搬了小区物业的模式，使工作效率上有着很大的局限 性。在经过公司领导的多次指导与帮助后，为了能够更好的 提高及完善，我便更多的进入了市场客户的走访工作中去， 把走访工作当成了每日必须的工作项目，也把每一次的走访 工作当成是一个展现自我价值（展现个人沟通交谈的能力、 协调合作的能力等）的机会，我发现在专业市场物业这个领 域里与客户的沟通方式与技巧有太多太多是需要我去学习 的，之前在学校里学到的理论知识与在小区工

13、作的工作经验 完全与市场物业的模式不太一样，有时候自己以往的工作经 验在市场物业中似乎没有起到太大是作用。在市场物业这块 领域我经历太浅，个人性格也有关，我个人偏向比较直率的 沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。 于是在日后的工作中, 我一方面不断的向各个部门的同事虚心请教，学习处理事情 的方式方法及技巧，在处理事情上改变自己原有的办事风 格，适时运用学习到的方式方法及技巧完善自己在处理事件 上的能力；另一方面要求自己在平时闲暇空余时间要多看些 书籍，勤练内功，提高个人的专业知识、沟通技巧及处理事 情的能力。在公司工作的这三年多来让我体会最深的东西不是个 人的工作经验，而是看到身边的同仁们对企业

14、文化的认同和 实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并 遵循这种文化所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的 工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件 事，对待每一个客户及同仁，要以力求精致的态度为自己的 目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些 对于我们从事物业管理服务来说，都是一种激励和鞭笞。篇四：物业管理人员述职报告范文物业管理人员述职报告范文在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：一、组织招聘，加强入职培训。在担任培训专员职务， 我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工

15、 作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为 了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开 拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，络招聘等。在任培 训专员一职，我每天上午参加才智中南招聘会，下午络搜索 简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了 贡献。45月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职 安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受 到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。78月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操 守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培 训体系，同

16、时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护， 使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力虽。二、印章管理、日常报文、安排外联。由于公司人事行 政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任 到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加 细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计， 上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文 上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦 琐。既要将下面的意见传达到各管理处，乂要将下面的意见 反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造 成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂 的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公 司印章不丢失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质 年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备 不齐全，所