公司供应商开发项目范例

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1、 1 公司供应商开发项目范例公司供应商开发项目范例 概述概述 消费者对降低成本的不断要求迫使现在的公司不只是要考虑传统的持续改进方法减 少浪费。因为成本的更大一部分决定于工厂外的供应链上，所以要通过工厂内部那部分费用 结构来降低成本就变得更为困难了。必须制定出一种与供应基地合作的方法来减少所购买货 物的整体采购成本。这种方法的一个重要成分就是一组技术水平很高的工程师与供应商合 作，在整个供应链中实施定向型转变。实施这种方法后，效果既迅速又明显。我们称这一小 组为“供应商开发”小组。 需求需求 消费者的期望值越高，公司要想更快地向市场推出更多、更好且更低成本的产品的压力 就越大。一个公司对市场变

2、化和消费者需求的快速反应能力是一种竞争优势。由于采购材料 的比例增加，供应链就成为决定市场反应的主导因素。 供应商在很大程度上决定了产品成本的高低。因为越来越多的零部件是外部采购的，所 以在销售产品的公司开始制造前，产品的很大部分成本就已决定了。传统的制造技术很难处 理低容量、高混合的生产。因为许多公司通过存货库处理这些挑战，所以整体供应链过程就 产生了额外的费用。 交付定货的时间在很多情况下是市场支配或包装操作之间的差异。供应商的交付周期有 时为公司对消费者需求的反应强加上了临界极限。当一级供应商不得不等他们的供应商交货 时，所有供应链交付周期的累加可能会破坏最好的市场计划。 勿庸置疑， 制

3、定出改善整个成本结构 （内部和供应基地） 方法的公司将有一种成本优势。 如果这个公司同时也能制定出方法处理生产波动、交付周期以及产品混合挑战的话，那它在 此行业将是一个无人能敌的强大竞争者。 满足需求满足需求 在19世纪90年代中期，Deere公司使用了Malcolm Baldrige质量奖的评估标准来评估行业 领域。随后制定的计划中的一部分是要继续高度重视供应商管理这一环节。领导小组认为如 果不能很好地控制供应基地成本，要参与全球竞争是不可能的。所以，他们批准了在企业内 设立供应商开发小组的提议。 供应商开发小组成员是由在制造业各个方面都有丰富经验的工程师组成。一个有代表性 2 的供应商开发

4、工程师就是工程领域的研究生并且有丰富的实践经验。他们将最新的理论与现 实有机地结合起来。在此前提下，Deere对有利于公司内部变化的特殊技术进行了广泛的培 训；并且高度重视技能的改进。结果公司内就出现了一组有动力的、经过培训的且经验丰富 的变革促进者。 供应商开发工程师与供应管理策略小组共同选定供应商开发项目候选人。供应商开发、 策略小组人员以及其它风险承担人一起对供应商的经营情况进行分析以确定是否需要改进。 要成为供应商开发项目的一员，供应商需要满足的选定标准包括：拥有关键技术、建立长期 供应关系的愿望、供应商想改进的真实愿望以及成本、质量和交货因素。因为参选供应商的 数量比供应商开发工程师

5、需要的多得多，所以根据对整个经营业绩最大化的目的，仔细挑选 供应商开发项目的候选人。 一旦选定候选人，这些候选人将进入供应商开发网项目跟踪系统。此系统将通知所有选 取此供应商的工厂，以便于他们可以与供应商开发工程师领导以及策略小组联系并且决定此 供应商需要满足的企业经营目标。策略小组和供应商开发小组参观供应商工厂后，将制定一 份有关供应商过去的业绩、新目标以及潜在的新业务的说明，并交给供应商。如果已确定一 个项目，小组将会提供一份无约束力的书面协议给合作的各方，以便于进行数据以及成本降 低方法共享。供应商管理小组完全了解供应商开发项目后，将指定最优秀的人员进行工艺制 定工作，以便于决定潜在的项

6、目。 供应商一般都同意对其运作进行工艺制定。与评估相结合，工艺制定可以确定项目的机 会。这些资料将递交给供应商管理小组，此小组将选定一个专门的小组负责此项目。这个时 候，合作各方应另外制定一份具体针对此项目的合同。此合同规定人员、开始以及预期完成 日期、会面频率、此项目需要的时间比例、目标以及其它任何用于确定项目范围的事项。选 定后，供应商由与其合作的供应管理专家介绍给供应商开发小组。供应商开发工程师将负责 供应商开发关系的下一个阶段。在第一次参观中，对业务和制造工艺进行评估，确定供应商 与Deere供应商开发工程师合作的机会；如需要的话，此工程师可以得到其它供应商开发资 源的协助。然后选定一

7、个开始项目，签订明确所实施的项目范围、期望的利益、作用和责任、 可交付事项以及管理承诺事项的合同。供应商选定的一组人员将与供应商开发工程师一起合 作实施此项目。 将合同作为项目指南，供应商开发工程师将对供应商人员进行必需的问题解决技术培 训。一个在项目早期使用的基本工具就是工艺或价值链制定。这种工艺或价值链制定工作有 助于将项目小组的焦点集中于挑战存在的地方；培训有助于小组想到全新的解决方案。此过 程也有利于培训供应商人员使用先进的问题解决工具，以便于他们能在将来无Deere供应商 3 开发小组的参与下使用此方法。 在此项目产生效果后，供应商和Deere供应管理小组一致赞同此项目的影响力。比如

8、说， 过去供应商得花费$900,000来生产一种产品，而Deere得花$1,000,000来买这种产品，那么供 应的利润才$100,000，或10%。如果双方合作，供应商和Deere供应商开发小组可以将此产品 的成本降低$200,000， 那新生产成本就是$700,000。 通过拆分节约费用， Deere将支付$900,000 来购买此产品，而供应商的利润将为$200,000。这确实是一个供应商开发的“双赢”方法。 效果效果 与Deere 公司合作的供应商节约了大量的成本。他们也提高了生产能力、减少了交付周 期并且提高了他们整体经营业绩。这样也同时为Deere公司建立了一个更强大的供应商。更

9、强大、更健康的供应商却花费更少的成本进行合作，而且还提高了供应管理的底线。供应商 得到的重大收益就是通过参与供应商开发活动所节约的费用可以运用于所有生产。Deere只 要了用于生产其需要的产品所节约的成本的一部分。这就更提高了供应商的获利能力。 宣传供应商开发成功案例的目的就是为了阐述参与此项目可得到的利益。以下几个段落 将对其中四个典型项目进行陈述。下面的每个实例研究都来自不同的Deere分公司。供应商 开发项目在所有的分公司的实施情况基本相同，因为供应商开发资源在所有的Deere供应管 理小组中都起了积极的作用。 实例研究实例研究1 建筑和林业分公司的供应商开发工程师与“供应商A”（金属板

10、和塑料产品的供应商） 合作后，在提高质量和交货情况的同时还降低了成本。最终结果就是确定了零件族以及引进 了泡沫制造技术。因此，Deere每年节约了$354,000。而除成本节约外，供应商所得到的实际 效益还包括： 周期减少40%，从以前的10天减少为6天 存货减少40% 返工成本降低75% 报废率减少50% 间接劳动减少40% 直接劳动减少9% 实例研究实例研究2 4 商用和家用电器分公司与“供应商B”（排气零件供应商）合作。在此项目中，来自威 斯康星分机制造公司（Wisconsin Manufacturing Extension Partnership）的现场工程师作为额 外资源。项目的目的

11、就是为了减少制造周期。因此，Deere每年节约了大约$455,000。除成本 节约外，供应商所得到的实际效益还包括： 制造周期降低50% 装配周期降低70% 返工操作减少82% 平均线路速率提高17% 生产能力提高7.5% 制造成本降低5.4% 实例研究实例研究3 农业分公司的供应商开发小组与“供应商C”（变速箱壳和农用拖拉机的相关零件供应 商） 合作。 此项目的目的在于帮助供应商满足用于一种新型拖拉机上的变速箱壳的成本目标。 新零件是运用一种成熟的制造工艺制造而成的，与现有的零件很相似。设计工程师对新零件 进行多次的复查以节约成本。大家都认为要想改进这种变速箱壳的机会很小了。供应商开发 小组

12、确定了主要的成本因素后，从而对零件的成本以及工艺性进行了重大的改进。在变速箱 壳上，Deere每年节约了$576,000，并且在相关零件成本上，每辆拖拉机节约了$10。此项目 所获得的其它实际效益包括： 简化了零件的工艺设计 从铸造工艺中除去了两个铁心 将铸件的重量从891磅减少到812磅 加工周期降低18.3% 将两个零件编号结合成一个 实例研究实例研究4 Deere 公司供应商开发工程师与“供应商D”（线型零件供应商）。此项目的目的在于 提高供应商快速反应消费者订单的灵活性和能力。行动计划包括三个方面：1）能力事项；2） 物资流通和控制，以及3）工艺可变量。Deere从此项目中每年节约了$

13、580,000。除年成本节 约$1,435,000外，供应商所得到的实际效益还包括： 制造周期减少78% 5 质量PPM减少71% 按时交货率提高42% 整体存货成本降低47% 建筑面积要求降低23% 在产品产量和产品混合方面适应变化的灵活性提高 通过这些方面的改进，从而增加了销售额 商业实例商业实例 虽然上述的效益很有影响力，但是这并不是发展供应商开发能力的唯一原因。供应商开 发是一种工具，策略小组用于商务谈判的工具。供应商开发是一种技术资源，可用于补充供 应管理的商务方面。似乎当遇到不可克服的技术难题时，在加强与供应基地的关系的同时， 供应商开发项目为买方提供了实现公司目标的能力。 在财政

14、年度2001年末，Deere企业内共有92个供应商开发工程师。这些工程师共实施了 426个项目，共节约成本$52,000,000以及避免费用$36,000,000。在质量、交货以及交付周期 标准上也产生了相似的效果。不仅加强了与供应基地的关系，而且还提高了供应商适应生产 安排和要求变化的能力。供应基地能力的增强是Deere战胜竞争者的一个重要的竞争优势。 Deere从供应商开发项目中获得的另一个好处就是成立了一大批能干的问题解决者。对 供应商开发工程师在现代专业且灵活的制造技术上的培训再加上他们在各种行业和形势中 的丰富经验，使得他们能在机构中各善其职，能对各种问题运筹帷幄。他们在知识方面相当

15、 于“黑腰带”，而且他们很重视供应商与Deere之间以及他们与Deere之间的关系。这种能力 使得他们能在自己的岗位上将供应商的工艺与Deere的工艺有机地结合起来。 在开始一个供应商开发项目时， 需要初期投资。 包括培训、 带薪旅行以及其它费用在内， 一个供应商开发工程师的年费用大约是$130,000- $150,000。此投资的回收在3:1-8:1范围内。 虽然平均值只是接近$700,000， 但每个供应商开发工程师每年为公司节约$1,000,000是很平常 的。此项工作需要有能力、喜欢挑战并且可在无旁人指导的情况下进行工作的人。这些人员 要能够完成公司指派的高难度且需要很大责任心的工作。

16、 小结小结 这是一个如此伟大的想法，为何不是人人都实施呢？似乎如此大的利益能够说服每个有 智慧的人进行此项目，但是惯性和传统是很强大的力量。其它更为常见的原因如下： 6 “这是供应商的工作。” “我们没有人力。” “顾问可以负责此事。” 赢-输心理作用 不愿意分享利益 这些借口实际上是对变化的抵制。如Deere公司实施的一样，供应商开发项目是与以前 的工作惯例截然不同的。 这需要一个企业愿意面临供应商处未发现的内部问题的决心。 Deere 就向其供应商学习并且改善了与供应基地的关系。这是一个费力但有效的改进和发展阶段。 当然供应基地也在变化和发展。因为如果供应商比以前更能迅速地对消费者需求变化作出反 应，那么Deere公司也相应地提高了其反应能力。反应能力和灵活性是要在21世纪的经济浪 潮中幸存和发展的重要因素。 如果你不实施供应商开发项目的借口也是这些