《202X年收费站长个人述职报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年收费站长个人述职报告（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、收费站长个人述职报告导语：了解放思想，实事求是，积极参加马列主义、毛 泽东思想、邓*理论本文是 XX精心编辑的收费站长个人述 职报告，希望能帮助到你！收费站长个人述职报告按照管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想情况述职如下，请领导和同志们评 议。一、坚持理论学习，提高政治素质在政治思想学习和道德品质修养方面,本人在过去的一年里做到了解放思想，实事求是，积极参加马列主义、毛 泽东思想、邓*理论、“三个代表”重要思想和党的十七大 精神学习，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习 与业务学习相结合，深刻领会精神实质，从而在思想上自觉 要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方 面
2、得到锻炼,个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进， 开拓创新。通过学习，效果明显，达到了 “统一思想，提高 认识，增强素质”的目标。二、工作方面在xxx年初至xx月xx日被派往xxx管理处，本人服从 xxx管理处领导的安排，与原 xxx管理处管理员、收费员共 xx十人在驻守xx管理处xxx收费站期间，圆满完成了上级交给的任务；在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及 对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸 索，不断总结，今年较好地完成分管工作；在工作态度和勤布敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业。工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起模范带头作用, 坚持值班制度，坚持落实稽查
3、巡检制度，深入收费现场了解 情况，及时协调解决收费纠纷问题。出勤率保持在100%;收费运作管理严格规范。在对钱的管理上，主要落实以下措施：加强班前、班 中和班后的数据稽查。重视收费差错分析。对50元以上的失误的收费员行进行深入分析，通过收费录像、面谈、班 后跟进等方式，查清楚收费失误的真正原因，并对经常收费 失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的态度对待跟进 工作；在职工业务培训工作方面，组织开展了收费人员业务 培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费 人员增长了知识，提高了业务技能，调动了收费人员学业务、 练技能的积极性，形成了良好的学习氛围；在业务指导与技术管理方面，提出一个
4、“高”字、突出一个“严”字、达到 一个“准”字。即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，日常管理 要求要严，票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员 收费、发卡速度快、准确率高 ；在生产安全管理工作中，坚 持预防为主，狠抓落实，以安全无小事的理念管理安全，坚 持做到每天巡查，每周检查，每月排查，对查出的问题能改 的及时整改，收费站不能完成的及时上报， 请求管理处援助， 完成安全整改，确保了职工安全。三、廉政建设方面在廉洁自律方面，通过开展的“加强作风建设、促进高 速和谐”主题教育活动、十七大精神及党章学习活动、反商 业贿赂专项治理等活动始终做到自重、自省、自警、自励。 依法收费，严格收费。能
5、够按照廉政准则约束自己，时 刻对照优秀党员标准检查自己，对照先进领导干部标准反思 自己，寻找差距，改进工作。牢记“两个务必”，时刻不忘廉洁是德、奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项 规定，增强了在新的形势下防腐拒变的能力。认真接受权力 观教育，提高自己政治素养。四、 以上几方面是工作中取得的点滴成绩 ,在一年的工 作中也存在不少失误和不足 ,认真反思，主要表现在以下 几个方面：1、在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏契 而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高 度，有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念，加 强学习，提高素质，做一个合格的“三个代表”实践者。2、工
6、作上有时存在急躁情绪，领导方法缺乏艺术性，平时对同志们批评的多，表扬的少，自觉或不自觉地伤害了 部分同志的自尊心和工作积极性，如果存在这中情况，请同 志们原谅，并希望同志们提出批评。五、20xx年工作打算：1、通过加强学习，努力提高自身素养，提高领导效能， 增强领导艺术性,充分发挥同志们的工作积极性、主动性和 创造性，配合站长和管理员带领全站职工做好收费管理和安 全管理工作。2、通过加强全面收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质H求生存，以质H求发展，以质H求效益。点滴成绩是在各位领导的帮助下和同志们的支持下取得的，借此机会，向帮助和支持我工作的各位领导和同志们表示真诚的感谢！在今后的工
7、作中,我将树立更加认真负 责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风,发扬成绩, 挑战自我,努力工作,为收费站的安全、稳定、发展作出新 的贡献！收费站长个人述职报告各位领导、同志们：大家好！过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门 大力支持和热心帮助下，我站广大干部职工坚持以“三个代 表”重要思想和十七届六中全会精神为指导，以“文明收费 创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地 运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、安全高 效的局面不断得到巩固。接下来，我择其重点
8、向大家做一阐 述：一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象”。今年处下拨我站的征费任务是 699万元，年初根据管理 处的“十六字”方针，我站适时提出工作口号，制定相应措 施，在年底达到了超收 200万的工作目标。首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任 制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展“流动红 旗班组”活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班， 落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分 析，从管理要效益。其次，以“优质服务为生命线”，开展军训大比武和交 接岗比赛活动，开展优质服务活动，规范文明用语，实施文 明用语“四步
9、曲”和“礼仪疏导三字”经，以优质的服务增 效益。再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习计划， 组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，以考促 学，举办知识竞赛，考核学习成果，提高整体素质，降低工作失误率，从人员素质要效益。最后，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员认真 填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审 带比对记录，以便及时发现工作中的缺限并改正。为简化工 作程序，方便收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对 大吨小标车辆设立特殊车型记录，对超限车辆设立超限车辆 记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而规范了作业行 为，减少了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。
10、在以征费为主开展主要业务工作的同时，精心养护，科 学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明 样板路建设奠定基础。为实现公路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责 任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署 工作。今年为保证公路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工 作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备 无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起 因路滑雪阻造成的安全事故，得到过往司机的好评。为使路政工作法制化、规范化、效能化，我站推出“六 大工程”，即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、 形象工程、教育工程，使路政工作高质高效，廉政建设有花 有果劳
11、动法规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故 责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清；制定了站务管理手册和安全管理手册O通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造 了一支紧张向上、纪律严明的征费队伍。收费站作为基层单位，工作比较繁杂，在这里不能面面 俱到，我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作， 择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一些 不足之处，例如思想政治工作还需加强，在完善自我思想素 质的同时还要教育广大职工提高素质等。20 xx年已经过去，新的一年已经来临，我们有决心也 有信心，在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下， 走向新
12、的征程，巩固成绩，扬长避短，再展新姿，再创佳绩， 再塑新风，为XX的发展壮大做出更大的贡献。谢谢大家。特别是在“治超”工作中提出治理口号“不 收车主一分钱，不放一台超限车”，所有执法人员实诺践诺， 共卸载256吨，使超限车辆日渐减少。在执法过程中做到依 法行政，公正执法，文明执法，使国家损失降低至最底限。二、开展两项创建活动，一创“青年文明号”，二创“省级文明单位”。为对创建工作进行科学、规范、长效的管理，我们建立 健全了基层组织，设团支部、党支部、工会、精神文明办， 以党建带团建，共青团与工会联手，共求发展，均衡开展文 体活动和社会公益活动，制定了相应的活动计划和工作方案，使创建活动得到有计
13、划的指导、组织、监督和实施，并取得良好的成绩，共收到锦旗 9面，表扬信十几封。20XX年4 月份xx林场职工在高速公路上突发急症，我站职工积极救 助，x电视台记者对此事进行了专项采访报道。20 x x年5月我站顺利通过了市委的验收，被授于市级“青年文明号” 称号，并在今年11月份申报省级“青年文明号”和文明单 位，接受省厅的验收。三、实现三个提高，即现代化办公水平、档案管理和行 风建设。1、改善办公环境，提高现代化办公水平。随着社会的发展，办公日趋现代化、信息化。现代化办 公水平的高低已成为企、事业单位综合实力的重要标志。我 站为达到现代化、信息化办公水平，提高办公效率，特开设 了计算机培训班
14、，由专门人员负责对机关人员进行办公自动 培训，同时在职工中普及计算机知识。为各班办配置电脑、 彩色打印机、数码相机等现代化办公用具，并在近期拟对养 护办电脑上网，开通网络，加强与外界联系。为改善办公环 境，在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题，改造 了锅炉房烟囱和排水系统，修建了菜窖，让职工衣食无忧， 安心工作。2、对档案实行规范化、科学化管理，实现档案管理升级的目标我站将档案管理列为一项重点工作，由站长亲自负责， 办公室主抓，文秘和各科室内业分工负责，形成档案管理网 络。以便对内业材料及时整理，及时归档，并组织档案管理 人员走出去学习，取长补短，从而使我站各类文件材料归档 齐全完整，为
15、全处档案管理升级省级标准提供保障。3、加强行风建设，实现服务质虽的提高。收费站作为窗口单位，反映的是交通形象，正行风，树 新风，优化发展环境是一项必要工作。针对于此，我站在处 党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“为 人民服务”为宗旨，树立“以人为本，以车为本”的服务理 念，开展行风建设。推行政务公开，开办站长信箱，举行站 长见面会，征集合理化建议，听取职工意见，做到科学决策， 民主管理。为做到广纳净言，设立监督举报电话，在过往司 乘人员中开展“为您服务、听民声、访民意”活动，在创造 内安环境的同时也加强了与外界的交流和沟通，增进了职工 服务意识和服务水平，树立了良好的交通人形象，提高了服 务质虽。四、做到一个突破，即突破旧的不合理的管理机制和服 务体系，建立健全新的完善的管理机制和服务体系。在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如 何改，改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力 度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化管理，树 立“以人为本”的管理理念，不断总结不断改进，使管理机 制和服务体系日趋完善，逐步建成一套科学的、人性的、民 主的、合理合法的管理服务体系。
