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2018年岗前志愿服务培训计划志愿者服务工作包括两方面的内容：通用培训、专业培训通用培训：主要使志愿者具备志愿服务必要的知识技能，具备较 强的服务意识，服务精神和服务能力。专业培训：重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求， 实施相关专业知识和技能的培训。(1) 志愿服务理念培训(2) 志愿服务礼仪培训(3) 应急救援、志愿者白护、医疗常识培训(4) 志愿服务心里培训、团队意识培训(5) 文化知识培训(6) 志愿者体能培训二、培训时间每季度培训1次三、培训方式集中开展学习培训活动，邀请有关专家学者，优秀志愿者典型做 专场报告、讲座、通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗 位志愿者的工作要求。骨干培训，针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展 培训。实践培训，通过开展各种公益实践活动，组织实战演练等方式， 提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。测试评估，通过对志愿者素质的评估，评估培训效果，确保达到 培训的预期目标。四、相关要求志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工 作整体水平的重要环节，各部门要高度重视，精心组织，按照志愿者 培训方案，创新培训形式，白行组织实施好相关培训内容。参加培训 的志愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到、不早 退，不旷课，如遇特殊情况需先请事假。
