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1、导游实习报告：殖崂山风景区实习报告频道为大家整理了导游实习报告：殖崂山风 景区，供大家学习参考。实习时间：XX年03月实习地点：殖崂山风景区实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。实习内 容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团正文：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学 习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习 的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个 春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社 会，为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年 华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考 验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们
2、上交了一份满意 的答卷在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工 作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人 的语言表达能力！能说会道是必须。毅然决定参加实习是因 为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我 在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面带 着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词 的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下 来就是讲解了，因为是死记硕背的导游词，所以讲起来就好 像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注 意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话 给游客讲出来
3、，这样才能引起游客的兴:趣让游客满意。游客 才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是 在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情 况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达 理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。 这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训 了。刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲 的，老导游讲的真的跟棒！她们的讲解完全看不出来是背的 导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用 她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么 时候才能像她们讲的那样好呢！我们跟了几次老导游，熟悉 了路程路线，公司
4、就开始检验我们是否合格，检验完后就派 我们上山啦。我次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻 我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张！见了我的客人后我 讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来， 一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑 的，已经完全没有了紧张的感觉。我次带游客觉得还是蛮成 功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良 很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸 运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎 么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还 说我讲的不好呢？唉接下来的几天带的都还不错，积累了 很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来 的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带 的还是很顺利的。时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将 结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我 学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了 我的生活，提高了我的社会实践能力。 我满载而归。社会上, 我是一名合格的殖崂山导游员，校园里，我还是一个天真烂 漫的孩子
