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1、浅析浅析 wikipedia 的商业模式的商业模式 朱杰朱杰 200921210232 管理与经济学院管理与经济学院 人力资源管理人力资源管理 2009 级级 2 班班 一、商业模式的概念一、商业模式的概念 中文维基百科中对商业模式的定义是：为实现客户价值最大化，把能使企 业运行的内外各要素整合起来， 形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的 运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成 持续赢利目标的整体解决方案。 商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很 多，包括运营模式、运营模式、盈利模式、盈利模式、B2B 模式、模式、B2C 模式、模
2、式、“鼠标加水泥鼠标加水泥”模式、模式、广广 告收益模式告收益模式等等，不一而足。 下面， 我们主要从企业价值主张、 盈利模式、 竞争优势等三个主要要素出发， 简单分析 wikipedia（维基百科）（维基百科）的商务模式。 二、二、 Wikipedia 的背景与现状的背景与现状 维基百科是一个自由、免费、内容开放的百科全书协作计划， 它开始于 2001 年 1 月 15 日，创始人是 Jimmy Wales, Larry Sanger，以及几个热情的英 语的参与者。这个站点使用 Wiki，这意味着任何人都可以编辑维基百科中的任 何文章及条目。 每天都有来自世界各地的许多参与者进行数千次的编辑
3、和创建新 条目。中文维基百科正式开始于 2002 年 10 月，目前已经有 171,230 条条目。 “维基百科”可引申为互联网中装载人类基础知识的百科全书。维基百科由 来自全世界的自愿者协同写作。自 2001 年英文版成立以来，维基百科迅速成 长，已经成为目前最大的资料来源网站之一。 维基百科中的所有文本以及大多数的图像和其他内容都是在 GNU 自由文档 许可证下发布的，以确保内容的自由度及开放度。所有人在这里所写的文章都将 遵循 copyleft 协议，所有内容都可以自由的分发和复制 任何人只要能连上互联网，都可按下“编辑本页”的链接来编辑维基百科的 大部分内容。每个人都能够自由地添加信息
4、、参考资料来源或注释，只要符合维 基百科编辑方针，并且达到一定的标准。不符标准或引发争议的信息可能会被移 除。使用者不需要担心在添加信息时会不小心破坏维基百科，因为其他的编辑者 会适时地提出建议或修复错误，而维基百科所使用的软件也经过精心设计，修复 编辑错误是十分容易的工作。使用者必须注意这一点，以取得有效的信息，并避 开那些最近加入且尚未被删除的错误信息。 目前，维基百科已经拥有了超过 250 万的英文注解以及超过 1000 万的总 计 200 种语言的文章注解，每天有数十万的访客做出数十万次的编辑，并建立数 千篇新条目以让维基百科的内容变得更完整。根据 A（Alexa 互联网信 息公司）排
5、名，在最流行的网址排名中，维基排在第 8 名，在网站流量排名中， 维基排在第 6 名，在美国网站流量排名中，维基排在第 5 名。 三、三、wikipedia 商务模式分析商务模式分析 基于互联网分享精神，维基百科尝试了一条非常特殊的生存之道公司 运营完全依赖个人和企业赞助，而不接受广告等商业模式。多年来，维基百科就 是靠着这些赞助奇迹般成为世界第九大网站。 1. 价值主张：价值主张： wikipedia 基于 wiki 技术发展起来的，倡导互联网的分享精神，目标是为地 球上的每个人提供一个自由免费的百科全书，让人人参与，人人编辑，保护每个 网民对知识的理解权和表达权。 2. 盈利模式盈利模式：
6、 谈到 wikipedia 的盈利模式，我想应该从国际和国内两个角度来谈。 就国际而言， Wikipedia 由维基媒体基金会拥有， 这是一个非盈利性质的组 织，从公众捐赠得到资助以维持 wikipedia 的运营。 就国内中文维基百科而言，其盈利模式主要靠广告收入，而同时，中文维基 也在探索新的融资渠道，例如出书，开源软件（服务收费）等形式。 3.竞争优势竞争优势 （1） “人人”参与性） “人人”参与性 基于 wiki 软件的 wikipedia，其最大的竞争优势在于它 的“人人”参与性，通过 wiki 平台，所有网民皆可自由发布、编辑、免费使用 信息，这成为吸引网民注册的最大亮点； （2
7、）对待政策的中立观点）对待政策的中立观点 显然，wikipedia 在创立之初就已认识到做这样一 部全球性的百科全书，所面对的民族、宗教、文化和政策差别是巨大的，所以， wikipedia 一直坚持着对政策的中立观点，以客观真实的态度对待知识，这也成 为其在不同地域生存发展的一大法宝。 （3）以最低的成本网罗全世界的人力和信息资源）以最低的成本网罗全世界的人力和信息资源 互联网的飞速发展减少 了人们沟通障碍，越来越多的人们跨越时间和空间的界限而联系在一起。 Wikipedia 以最小的成本网罗全世界资源为其服务。当然，这种运营模式大大节 约了管理和营运成本，例如，其服务器由一群普通的志愿者在管
8、理， 所有的编 辑工作也都是由志愿者完成。 四、我的看法四、我的看法 正如 Clay Shirky 在其未来是湿的一书中所表述的，当人们的交流成本 降低， 人们更渴望连接在一起， 这也是 wikipedia 取胜的关键。 通过互联网的连结， 来自各国、各行各业、各种兴趣爱好的人聚到一起，共同书写一部全球性的百科 全书。 Wikipedia 的商业模式是基于 Web2.0 时代的商业模式创新代表，Clay Shirky 所提出的所谓“无组织的组织力量”正是其不断发展的强大动力。基于互联网的 非群体性组织共同努力推动 wikipedia 的共享精神发扬光大，而同时，这种自由 组合的群体又为我们提供
9、了新型的营销渠道， 即利用大众的随意性联结起到宣传 推广作用，譬如，利用 SNS 的口碑式管理，这就是营销界所推崇的“湿”营销。 而另一方面我们也必须看到，wikipedia 的商业模式在实际运转当中也面临这 一系列挑战。首先，wikipedia 的运营基本上由基金会所支持，然而，随着网络 运营规模的扩大，其所需的各项费用也在增加，原有的盈利模式是否能继续维持 值得考量；其次，竞争者的增加使其面临重大挑战。仅以中国为例，基于 wiki 的百科类网站除了中文维基百科，还有互动百科、百度百科等本土网站，事实表 明在竞争中本土网站反而由于其文化差异小等特点而更受欢迎。 如何在该领域更 好的维持其竞争优势，如何打破地域限制更好的实现百科全球化的愿景，也是值 得 wikipedia 深思的。 最后，我们还是回归到 wiki 模式的无限前景上去，wikipedia 开创了崭新的商 务模式， 相信随着互联网技术的进一步发展和推广， 随着网络型群体的不断建立， wikipedia 商务模式将会得到更好的发展。 。
