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1、如何帮助美容院快速提升销售业绩,2,一、 提升美容院专业形象及美容师个人修养,1、美容院专业形象：专业、诚信、口碑 2、美容师专业形象：专业技能、产品知识、销售技巧、自信心；,3,二、如何快速吸纳新客源,第一招 资 源 共 享,通过同业结盟的联动促销 吸纳新客源,5,“联合促销”的要求,联合双方的目标消费群是一致的， 而且联合双方不能相距太远，都能方便顾 客消费。,6,“同业结盟”的联合促销,在一个固定的区域市场内，如果几家美容美发企业联合起来，达成共识，不仅能更好的服务顾客，更能规范市场避免不良竞争。,7,“同业结盟”的联合促销,例如一家专业美容院可以和专业发型店共享客源。可以给美发的顾客发
2、放美容的体验券，给美容的顾客发放免费洗发的优惠券。,8,“同业结盟”的联合促销,“兄弟联盟， 打造魅力” 促销活动案例,9,“兄弟联盟，打造魅力”,彩丝飞逸与时尚无忧都是专业发型设计中心，两家发型店规模、顾客定位几乎一样；,为了吸纳新客人，在秋冬季联合驻颜专业女子美容院共同推出“秋冬补水总动员，精致好礼大派送”活动。,10,“秋冬补水总动员，精致好礼大派送”,活动期间，顾客消费不同的项目送价值不等的护发用品，同时还赠送美容院秋冬护肤补水产品，并以此突出补水主题。,11,“秋冬补水总动员，精致好礼大派送”,为了提高新客人客流量，在活动期间，凭宣传单只要进店就有礼品，还可以参加“免费也能抽大奖”活
3、动，奖品是护发卡与美容卡。,第二招 交 叉 互 惠,通过异业结盟的联合促销 吸纳新客源,13,什么是“异业结盟”,“异业结盟”是指两个或两个以上不同的企业联合起来做促销，这是联合促销应用最为广泛的一种形式。,14,“异业结盟”的方法,例如化妆品与时装可以是互补的，美容院与健身馆是互补的，发型店和化妆品也可以是互补的。,15,“异业结盟”的技巧,在多数的促销活动中企业要以折扣、奖品或礼物的形式出让一部分利润，促销所带来的效益能补偿这部分支出，并有所盈余。,16,赠 品 促 销 由 来 已 久,早在100年前，外国人来中国推销煤油，但中国百姓用惯了菜油，又嫌煤油贵，不愿买，于是洋人采用买煤油送煤油
4、灯的办法来获得好名声，老百姓在白捡了一盏煤油灯的同时，从此都得买洋人的煤油。,17,赠 品 促 销 由 来 已 久,又如，洋人在向喝惯了白酒的中国人推销葡萄酒的时候，附加一个精美的开瓶器，消费者喝完了葡萄酒舍不得把那个精美的开瓶器扔掉，有些人就又去买葡萄酒了。,丽之源瘦身美体中心 与杰妮芬时尚女装,联合促销活动,19,“靓丽身材需要美丽衣妆”,丽之源瘦身美体中心是为白领女性提供瘦身美体服务的，杰妮芬女装店也是为时尚女性提供时尚服装的，两个企业之间目标顾客群大体是一致的。,20,“靓丽身材需要美丽衣妆”,在活动期间，凡在丽之源瘦身美体中心购买瘦身卡的顾客可获得杰妮芬女装店300元代币券；,而在杰
5、妮芬女装店购满500元，可获价值300元丽之源瘦身卡一张。,21,如何掌握联合促销的分寸,1、目标市场相同或相近原则 只有具备相同或相近的目标市场，才能用较低的成本取得较大的效果。,2、互惠互利原则 只有对合作双方都有好处的合作才能顺利进展下去，以获得单独促销所无法取得的效果。,22,如何掌握联合促销的分寸,活动发起方，在 设计活动方案的时候， 应充分顾及合作方参与 者的利益；,23,如何掌握联合促销的分寸,3、与一个品牌形象不佳的企业合作，不仅会使效果下降，甚至会因此连累自身原有的市场形象。,选择一个拥有强有力品牌形象的合作伙伴，可起到提升到自身市场形象的作用，,如何有效提升老顾客的忠诚度,
6、第一招 教育营销,借助老客人吸纳新客源,26,1活 动 目 的,提升老客户心理满意度； 提升美容院知名度、美誉店； 开拓新客户。,27,2活 动 方 式,一个老客户，带一位到两位新客户。 注：签到时，老客户可得一份礼品及签附函，新客户可得一份美容简介及试用券一张。,28,3、沙龙活动主题和内容,主讲内容： 化妆新潮流 季节性美容饮食新动向 美容新科技与应用 香薰历史及相关介绍 个人美容、化妆、服饰咨询服务,29,4、沙龙活动的地点,沙龙活动的地点， 一般选择在美容院内 较好。,30,5、沙龙活动顾客的邀请,邀请人数视美容院规模而定； 电话或信函邀请，要求老顾客带新顾客来。,31,6、场 景 布
7、 置,根据邀请到的人数，布置场地； 悬挂活动名称条幅、相关产品宣传画、适量气球，突出氛围。,32,7、产品宣传资料 按到会人数再多准备适量产品宣传资料。 8、礼品 活动纪念礼品（某一产品试用装或小礼品）。,9、饮食 茶水、小零食、点心水果均可。 注：对以上项目需确定具体实施人员及限定时间。,第二招 人 情 促 销,通过终端会吸纳新客源,34,一活 动 目 的,1树立美容院整体形象和口碑； 2树立所用产品的品牌形象； 3刺激老顾客增加消费内容；,4吸引新顾客 5提高美容院员工的团队合作能力。 6培养与顾客的感情，稳定现有市场，提高顾客的忠诚度。,35,二活 动 形 式,沙龙联谊会+ 知识讲座+
8、促销活动,36,三活 动 主 题,主讲内容： 1 提高女性个人魅力，完善女性心智修炼。 2. 心理咨询讲座：婚姻生活篇，亲子教育篇。 3女性健康讲座。,37,四时间及地点,1 星期六或星期日的下午 2：00-4：00。 2场地总体感觉与活动定位一致，并提供相应的服务及设施,38,五会前培训,1会议前期准备的 培训 a 邀约对象的确定 b 邀约技巧,2产品卖点的培训 3美容师销售及沟通技巧的培训 4美容师心态及舞蹈的培训 5会议流程的培训,39,六会前邀约,1邀约对象 （1）老顾客：可带2-3个新朋友 （2）政府机关：妇联，工会，工商，税务，机关单位等 （3）公司：银行，保险，房地产，商场，酒店
9、。,（4）医院，学校，机构。 （5）给美容师分工并制定任务数额，如达到给予奖励和提成。,40,2邀请函的设计,（1）要精致有个性 （2）突出和包装讲师的讲课内容，要有新思想，新创意。,（3）凭邀请函可获精美礼品一份。 （4）要求盛装出席。 （5）具有收藏价值,41,4邀请顾客的程序及方式,（1） 活动前10天： a 悬挂店头横幅 b 店外大型海报（活动方案） c 店内海报及产品形象画张贴 d 讲师简介及主讲内容 把讲师照片放大，包装制成海报，进行宣传,（2） 活动前7天： a 开始发邀请函 b 通知老顾客带新顾客 （3） 活动前2天：电话回访跟进,42,八会 中 促 销,充分利用ABC法则，A是讲师，B是自己，C是顾客。三者关系为：自己要懂得有效推销讲师，讲师在与顾客沟通时，自己要点头认同。,43,九会 后 总 结,找出问题所在， 以备下次能够更完善; 并作好延续性的促销 方案,
