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1、 什么是成功？ 谈谈你对成功的理 解。 什么是成功？ 谈谈你对成功的理 解。 人们对成功的4P定义人们对成功的4P定义 坚强的信念 美满、稳定的婚姻 健康的身体 稳固的家庭关系 基于勤劳和诚信的物质成功 时间和精力投入在对崇高理想和价值观 的追求之中，而对此，你深感满意。 坚强的信念 美满、稳定的婚姻 健康的身体 稳固的家庭关系 基于勤劳和诚信的物质成功 时间和精力投入在对崇高理想和价值观 的追求之中，而对此，你深感满意。 吉米吉米道南的成功定义道南的成功定义 成功的三种方式：成功的三种方式： 1、为成功者工作、为成功者工作 2、同成功者合作、同成功者合作 3、让成功者为你工作、让成功者为你工
2、作 “冰山理论冰山理论”与胜任力素质与胜任力素质 直接资质，招 聘、培训获得 一个人基于态度和价 值观的行为方式与风 格 态度、价值观和自 我印象 个性、偏好、身 体特征 “冰山理论冰山理论”与职业化素质与职业化素质 显性素质与隐性素质 显性素质与隐性素质 职业胜任力 职业胜任力 可雇佣性（ 可雇佣性（employability） 胜任状态表达胜任状态表达 个性、态度、知识技能、是影响胜任状态 表达的三个重要因素，其中态度尤其扮演 着带动的角色；。 个性、态度、知识技能、是影响胜任状态 表达的三个重要因素，其中态度尤其扮演 着带动的角色；。 个性 技能 态度 适合干 怎么干？ 愿意干 适合干
3、怎么干？ 愿意干 知识 新时期优秀员工素质模型新时期优秀员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能 技能技能 专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生 智智 智商智商知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策 品品 道德道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德 性性 气质气质性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 心心 灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情 我国企业员工目前现状我国企业员工目前现状 “六多与六少六多与六少” - 雇佣军多，志愿军少；雇佣军多，志愿军少； - 业余
4、选手多， 专业选手少；业余选手多， 专业选手少； - 自选动作多，规范动作少；自选动作多，规范动作少； - 抱怨的多，感恩的少；抱怨的多，感恩的少； - 混日子的多，做事业的少；混日子的多，做事业的少； - 知道的多，做到的少。知道的多，做到的少。 案例分析：案例分析： “秘书门秘书门”事件事件 案例启示案例启示 1. 以客户为中心以客户为中心 2. 8小时之内的表现决定一个员工是否合 格， 小时之内的表现决定一个员工是否合 格，8小时之外决定一个员工是否优秀。小时之外决定一个员工是否优秀。 3. 职场情商职场情商 4. 职场沟通职场沟通 5. 维护公司品牌维护公司品牌 你的你的“奶酪奶酪”怎
5、么了？怎么了？ “谁动了我的奶酪谁动了我的奶酪”给我们的启示：给我们的启示： 变化总是在发生变化总是在发生 - 他们总是不断地拿走你的奶 酪。 他们总是不断地拿走你的奶 酪。 预见变化预见变化 - 随时随地做好奶酪被拿走的准备。随时随地做好奶酪被拿走的准备。 追踪变化追踪变化 - 经常闻一闻你的奶酪，你就会知道， 它什么时候会变质 经常闻一闻你的奶酪，你就会知道， 它什么时候会变质 尽快适应变化尽快适应变化 - 越早放弃旧的奶酪，你就会越早 发现新的奶酪。 越早放弃旧的奶酪，你就会越早 发现新的奶酪。 改变改变 - 随着奶酪的变化而变化。随着奶酪的变化而变化。 享受变化享受变化 - 尝试冒险，
6、去享受新奶酪的美味。尝试冒险，去享受新奶酪的美味。 做好迅速应变的准备，他们还会拿走你的奶酪。做好迅速应变的准备，他们还会拿走你的奶酪。 提问：提问： 我们目前的奶酪是什么？我们目前的奶酪是什么？ 你认为你的奶酪在发生什么变化？你认为你的奶酪在发生什么变化？ 改变，否则被改变。 改变，否则被改变。 改变从改变自己开始。 改变从改变自己开始。 学习如何改变。 学习如何改变。 一条重要的人生法则： 要想拥有超过你已经得到的， 就必须设法变成比 现在的你更好的人。收入很少能超过个人的能力。如 果有人交给你一百万，你最好赶紧学习如何做个百万 富翁。 一条重要的人生法则： 要想拥有超过你已经得到的， 就
7、必须设法变成比 现在的你更好的人。收入很少能超过个人的能力。如 果有人交给你一百万，你最好赶紧学习如何做个百万 富翁。 第四讲价值和价值经营第四讲价值和价值经营 故事分享： 一把小提琴的故事 故事分享： 一把小提琴的故事 讨论题： 从这个故事里， 你领悟到了什么？ 讨论题： 从这个故事里， 你领悟到了什么？ 价值和价值的最大化价值和价值的最大化 如何努力使自己价值最大化。 如何经营好 如何努力使自己价值最大化。 如何经营好“你-有限公司你-有限公司” 。 如何提升自己在团队的价值。 要成为企业的优良资产，而不是负资产。 。 如何提升自己在团队的价值。 要成为企业的优良资产，而不是负资产。 企业
8、的四种人才 1、人才 3、人裁4、人材 2、人财 态度 能力 企业的四种员工 1有力无心 3无力无心有心无力 有心有力 心 力 以此为生， 精于此道。 以此为生， 精于此道。 - 白沙集团卢平白沙集团卢平 对待我们的事业，高层要有使命感，要知道 你将把企业带向何方； 对待我们的事业，高层要有使命感，要知道 你将把企业带向何方； 中层要有责任感，只能做对的事情，把事情 做对； 中层要有责任感，只能做对的事情，把事情 做对； 基层要有成就感，把平凡的事一千遍、一万 遍地做好 基层要有成就感，把平凡的事一千遍、一万 遍地做好”。 优秀员工的七大修炼优秀员工的七大修炼 “三从四德三从四德” 七大修炼：
9、七大修炼：“三从四德三从四德” 三从：三从： 从现在做起、从我做起、从小事做起从现在做起、从我做起、从小事做起 四德：四德： 责任、敬业、热忱、意志责任、敬业、热忱、意志 职业化修炼的职业化修炼的“三从四德三从四德” 优秀从哪里做起？优秀从哪里做起？ “三从三从”之一：从现在做起之一：从现在做起 活在当下的意义活在当下的意义 幸福和快乐的真正源泉是如何过好每一个幸福和快乐的真正源泉是如何过好每一个今 天 今 天。今天的生命质量和明天息息相关，因为每 一个明天都会变成今天，无数个明天组成了我 们的未来，无数个 。今天的生命质量和明天息息相关，因为每 一个明天都会变成今天，无数个明天组成了我 们的
10、未来，无数个今天今天组成了我们的组成了我们的幸福幸福以及 有关幸福的一切过程。 以及 有关幸福的一切过程。 昨天昨天是一张被注销的是一张被注销的支票支票，明天明天是一张尚未到 期的 是一张尚未到 期的汇票汇票，而，而今天今天则是一张随时可运用的则是一张随时可运用的钞 票 钞 票，请善用它。，请善用它。 海尔人的海尔人的“日事日毕，日清日高。日事日毕，日清日高。” 星巴克咖啡的成功：星巴克咖啡的成功： “三从三从”之二：从我做起之二：从我做起 先正己，后正人。先正己，后正人。 从我做起，是自律的表现，是严格要求 自己的表现。是一种值得尊重的行为， 更是一种平凡而伟大的美德。 从我做起，是自律的表
11、现，是严格要求 自己的表现。是一种值得尊重的行为， 更是一种平凡而伟大的美德。 培养之在我的心态培养之在我的心态 方太的方太的“我文化我文化”： 我是一切的根源。原因在我， 行动在我，成败在我。 我是一切的根源。原因在我， 行动在我，成败在我。 有人负责我服从，没人负 责我负责，。 有人负责我服从，没人负 责我负责，。 “补位补位” 之在之在我 - 我不能控制生命的长度，但我可以控制生 命的宽度（质量）。 我不能控制生命的长度，但我可以控制生 命的宽度（质量）。 - 我不能左右季节，但我可以调整我的心 情。 我不能左右季节，但我可以调整我的心 情。 - 我不能改变容貌，但我可以展现我的笑 容。
12、 我不能改变容貌，但我可以展现我的笑 容。 - 我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能控制他人，但我可以掌握自己。 - 我不能预知明天，但我可以利用今天。我不能预知明天，但我可以利用今天。 - 我不能样样胜意，但我可以事事尽力。我不能样样胜意，但我可以事事尽力。 “三从三从”之三：从小事做起之三：从小事做起 老子道德经：老子道德经：“合抱之木，生于毫 末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足 下。 合抱之木，生于毫 末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足 下。” 中庸说：中庸说：“君子之道，辟如行远，必 自迩；辟如登高，必自卑。 君子之道，辟如行远，必 自迩；辟如登高，必自卑。” 天下大事
13、必做于细，天下之难事必 做于易。 天下大事必做于细，天下之难事必 做于易。 天下大事，必做于细天下大事，必做于细 观念的改变观念的改变 杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距 千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴 1%的疏忽导致100%的失败1%的疏忽导致100%的失败 一个马掌钉灭亡一个国家一个马掌钉灭亡一个国家 “8888888888”帐号毁了巴林银行帐号毁了巴林银行 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 大与小的关系大与小的关系 心中存大，心中存大， 眼中见小，眼中见小， 手中出细。手中出细。 四德之一：四德之一： 责任
14、 责任 字典里对字典里对“责任责任”的定义是：你乐 意承担的职责或义务。 的定义是：你乐 意承担的职责或义务。 大众汽车的一则广告：大众汽车的一则广告： 生命的道路上有两种人：一种是乘客， 另一种是司机。 生命的道路上有两种人：一种是乘客， 另一种是司机。 负责任就是牢牢把握自己人生的方向盘。负责任就是牢牢把握自己人生的方向盘。 不负责任的三种类型： 鸵鸟型：逃避 怨妇型 ：抱怨 托管型 ：托付 不负责任的三种类型： 鸵鸟型：逃避 怨妇型 ：抱怨 托管型 ：托付 做好本职工作做好本职工作 责任不容推却责任不容推却 没有任何借口没有任何借口 责任到此为止责任到此为止 一个优秀员工的责任一个优秀员
15、工的责任 对产品的责任 对客户的责任 对公司的责任 对品牌的责任 对社会的责任 对产品的责任 对客户的责任 对公司的责任 对品牌的责任 对社会的责任 四德之二：四德之二： 敬敬 敬 重 敬 重 敬 畏 敬 畏 敬业 敬业敬业就是敬重并专心致力于自 己从事的事业，千方百计将事情做好。 就是敬重并专心致力于自 己从事的事业，千方百计将事情做好。 敬业的实质敬业的实质是投入并快乐地工作，达到是投入并快乐地工作，达到 “不是要我做，而是我要做。不是要我做，而是我要做。”的境界。的境界。 专心致志，以事其业。 - 朱熹专心致志，以事其业。 - 朱熹 荀子荀子有句名言，曾国藩在家书中也常常 引用： 有句名
16、言，曾国藩在家书中也常常 引用：“凡百事之成，必在凡百事之成，必在敬敬之，其败 也，必在慢之。 之，其败 也，必在慢之。”待人处事，成功因为待人处事，成功因为诚 敬 诚 敬，不顺则因为骄慢。，不顺则因为骄慢。 如何看待你的工作？如何看待你的工作？ 互动发言：工作对你意味着什么？互动发言：工作对你意味着什么？ 一则寓言：天堂还是地狱一则寓言：天堂还是地狱 失去了工作就等于失去了快乐。 渴望快乐就必须工作。 失去了工作就等于失去了快乐。 渴望快乐就必须工作。 成为与获取成为与获取 我会获得什么？我会获得什么？ 我会成为什么样的人？我会成为什么样的人？ 收获和你是什么样的人是一体两面，你 会成为什么样的人将直接关系到你会获 得什么。 收获和你是什么样的人是一体两面，你 会成为什么样的人将直接关系到你会获 得什么。 能力圈与收入能力圈与收入 能
