SMART原则与SWOT原则分析及应用

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1、原则与原则与SMARTSMART原则与原则与 SWOTSWOT原则分析与应用原则分析与应用SWOTSWOT原则分析与应用原则分析与应用 目录目录目录目录 原则课程导入原则课程导入 SMARTSMART原则课程导入原则课程导入 认识认识SMARTSMART原则原则 认识认识SMARTSMART原则原则 SMARTSMART的分析与案例应用的分析与案例应用SMARTSMART的分析与案例应用的分析与案例应用 SWOT原则课程导入SWOT原则课程导入 认识SWOT原则及其构成认识SWOT原则及其构成 SWOT原则的分析与案例应用SWOT原则的分析与案例应用 SMART-SMART-目标管理原则目标管

2、理原则 目标目标 SMART原则SMART原则 工作目标的制定原则工作目标的制定原则工作目标的制定原则工作目标的制定原则 - SMART原则- SMART原则 小故事小故事小故事小故事 有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找 墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就 毫不犹豫的向上爬去毫不犹豫的向上爬去，于是十分劳累于是十分劳累、毫不犹豫的向上爬去毫不犹豫的向上爬去，于是十分劳累于是十分劳累、 疲倦而跌落下来，可是它不气馁，一疲倦而跌落下来，可是它不气馁，一 次次跌下来次次跌下来又迅速地调整又迅速地调整一一下自己下自己次次跌下来次次跌下来，又迅速地调整

3、下自己又迅速地调整下自己， 又重新开始向上爬去。 ， 又重新开始向上爬去。 蚂察蚂察决定绕决定绕另一只另一只蚂蚂蚁观蚁观察察了一下，了一下，决定绕决定绕 过墙去，这只蚂蚁过墙去，这只蚂蚁绕绕过墙过墙来来到到食物食物前，前，绕来食物绕来食物 开始享受起来。而另一只蚂蚁还在不开始享受起来。而另一只蚂蚁还在不 停地跌落下去又重新开始停地跌落下去又重新开始。停地跌落下去又重新开始停地跌落下去又重新开始。 第一只蚂蚁和第二只蚂蚁都有着第一只蚂蚁和第二只蚂蚁都有着 自己的目标自己的目标可是为什么会有不样可是为什么会有不样自己的目标自己的目标，可是为什么会有不可是为什么会有不一一样样 的结果呢?的结果呢?

4、原因原因一一：目标制定不明确目标制定不明确原因原因：目标制定不明确目标制定不明确 原因二：行动方法不正确原因二：行动方法不正确 原因三：盲目行动不知道反思自己原因三：盲目行动不知道反思自己 原因四原因四：做事情不讲究方法做事情不讲究方法原因四原因四：做事情不讲究方法做事情不讲究方法 如何才能成为第二只如何才能成为第二只 蚂蚁呢？蚂蚁呢？ 1 1要有非常明确的目标要有非常明确的目标1 1、要有非常明确的目标要有非常明确的目标 2 2观察清楚了解自己距离目标有多远观察清楚了解自己距离目标有多远2 2、观察清楚了解自己距离目标有多远观察清楚了解自己距离目标有多远 3、随时根据需要调整自己的步伐3、随

5、时根据需要调整自己的步伐 这个故事给我们的启示这个故事给我们的启示：这个故事给我们的启示这个故事给我们的启示： 清晰明确、能够衡量的目标可以让我清晰明确、能够衡量的目标可以让我 们不断审视自己的脚步们不断审视自己的脚步从而更有效从而更有效快快们不断审视自己的脚步们不断审视自己的脚步，从而更有效从而更有效、快快 速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨 大难题化解，从而更容易地战胜它！大难题化解，从而更容易地战胜它！ 在工作中也一样，设定目标是让工作在工作中也一样，设定目标是让工作 变被动为主动的变被动为主动的一一个很好的手段个很好的手段。变被动为主动的个很好的手

6、段变被动为主动的个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功明确的目标是我们职业生涯获得成功 的第一步！的第一步！ 目标的定义目标的定义 目标是可以叙述目标是可以叙述可以衡量的可以衡量的成就成就说明了说明了目标是可以叙述目标是可以叙述，可以衡量的可以衡量的成就成就，说明了说明了一 名员工对使命的 一 名员工对使命的贡献贡献，也是，也是管理要素管理要素中回馈、奖励、中回馈、奖励、 与支持的基础与支持的基础与支持的基础与支持的基础。 目标如此重要，那么要目标如此重要，那么要 如何制定目标呢？如何制定目标呢？ 举个例子举个例子你原来的你原来的10001000米跑步成绩是米跑步成绩是3 3分分30

7、30秒秒你你举个例子举个例子，你原来的你原来的10001000米跑步成绩是米跑步成绩是3 3分分3030秒秒，你你 想在3个月后进步到3分20秒。想在3个月后进步到3分20秒。 应该怎么办？应该怎么办？ SMARTSMART原则原则SMARTSMART原则原则 (Specific)(Specific) S S 明确性明确性 SMARTSMART M MT T (Time bound) 时限性 (Measurable) 衡量性 (Time bound) 时限性 (Measurable) 衡量性 SMARTSMART 原则原则 R R A A (Relevant) (Attainable) (Re

8、levant) (Attainable) 相关性实现性相关性实现性 S S：(Specific)(Specific) 明确性明确性S S：(Specific)(Specific) 明确性明确性 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者目标要清晰、明确，让考核者与被考核者 能够准确地理解目标能够准确地理解目标。能够准确地理解目标能够准确地理解目标。 明确的目标几乎是所有成功团队的明确的目标几乎是所有成功团队的明确的目标几乎是所有成功团队的明确的目标几乎是所有成功团队的 一致特点。很多团队不成功的重要原一致特点。很多团队不成功的重要原 因之就因为目标定的模棱两可因之就因为目标定的模棱两可或或因之因之一

9、一就因为目标定的模棱两可就因为目标定的模棱两可，或或 没有将目标有效的传达给相关成员。没有将目标有效的传达给相关成员。 S S（specific)specific)的实现要求的实现要求: :S S（specific)specific)的实现要求的实现要求: : 目标是具体的目标是具体的、明确的明确的，要求目标的设置要求目标的设置目标是具体的目标是具体的、明确的明确的，要求目标的设置要求目标的设置 要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限 以及资源要求以及资源要求能够很清晰的看到部门或个能够很清晰的看到部门或个以及资源要求以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个

10、能够很清晰的看到部门或个 人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的 程度程度程度程度。 M M：(Measurable)(Measurable)衡量性衡量性M M：(Measurable)(Measurable)衡量性衡量性 目标要量化，考核时可以采用相同的标准目标要量化，考核时可以采用相同的标准 准确衡量准确衡量。准确衡量准确衡量。 1 1“可衡量的可衡量的”是指目标应该是可以量是指目标应该是可以量1 1、“可衡量的可衡量的”是指目标应该是可以量是指目标应该是可以量 化或质化的，应该有一组明确的数据，作化或质化的，应该有一组明确的数据，作 为衡量是否达成目

11、标的依据为衡量是否达成目标的依据。为衡量是否达成目标的依据为衡量是否达成目标的依据。 2、管理学的原则：如果设置的目标没有 办法衡量，就没有办法达成它！ 2、管理学的原则：如果设置的目标没有 办法衡量，就没有办法达成它！ M（Measurable）实现要求：M（Measurable）实现要求： 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、 时间时间上级及顾客上级及顾客（QQCTQQCT）五个方面来进五个方面来进时间时间、上级及顾客上级及顾客（QQCTQQCT）五个方面来进五个方面来进 行；行； 目标的衡量标准遵循目标的衡量标准遵循“能量化的量化能量化的量化不不目

12、标的衡量标准遵循目标的衡量标准遵循“能量化的量化能量化的量化，不不 能量化的质化”。能量化的质化”。 核有个核有个标准标准使制定人与考使制定人与考核核人人有有一一个个统一的、统一的、标准标准的、的、 清清晰的可晰的可度度量的量的标尺标尺，杜杜绝绝在在目目标设标设置置中中清度标尺清度标尺杜在标设中杜在标设中 使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。 A A：(Attainable)(Attainable)实现性实现性A A：(Attainable)(Attainable)实现性实现性 “实现性”是指目标是基于现实的并且具“实现性”是指目标是基于现实的并且具 有

13、有一一定的挑战性定的挑战性，目标是要能够被执行人目标是要能够被执行人有定的挑战性有定的挑战性，目标是要能够被执行人目标是要能够被执行人 所接受的。所接受的。 目标设定时依照自身的能力条件目标设定时依照自身的能力条件目标设定时依照自身的能力条件目标设定时依照自身的能力条件、 内外部可用资源、当前发展和未来 、 内外部可用资源、当前发展和未来 可能发生的情势等情况可能发生的情势等情况区分阶段区分阶段可能发生的情势等情况可能发生的情势等情况，区分阶段区分阶段 按步骤实施。按步骤实施。 A（Attainable）实现要求：A（Attainable）实现要求： 目标设置要坚持员参与目标设置要坚持员参与上

14、下左右沟通上下左右沟通目标设置要坚持员目标设置要坚持员工工参与参与、上下左右沟通上下左右沟通， 使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。 ， 使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。 设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相 关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的 设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相 关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的 可以达成。可以达成。 既要使工作内容饱满既要使工作内容饱满，也要具有挑战性也要具有挑战性。 既要使工作内容饱满既要使工作内容饱满，也要具有挑战性也要具有挑战性。 可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制 定出跳起

15、来定出跳起来“摘星星摘星星”的目标的目标定出跳起来定出跳起来摘星星摘星星的目标的目标。 R R：(Relevant)(Relevant)相关性相关性R R：(Relevant)(Relevant)相关性相关性 目标必须具有相关性：个人目标与公司、目标必须具有相关性：个人目标与公司、 部门目标相关；长、中、短期目标相关；部门目标相关；长、中、短期目标相关； 目标与岗位职责相关目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲目标之间彼此不冲目标与岗位职责相关目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲目标之间彼此不冲 突。突。 1 1设定目标时要考虑达成目标所需要的设定目标时要考虑达成目标所需要的1 1、设定目标时要

16、考虑达成目标所需要的设定目标时要考虑达成目标所需要的 相关条件，这些条件包括人力资源、硬相关条件，这些条件包括人力资源、硬 件条件件条件、技术条件技术条件、系统信息条件系统信息条件、团团件条件件条件、技术条件技术条件、系统信息条件系统信息条件、团团 队环境因素等。 2、否则制定的目标就是没有意义的！ 队环境因素等。 2、否则制定的目标就是没有意义的！ R R（RelevantRelevant）的实现要求的实现要求： 部门部门工工作目标来源于公司整体目标作目标来源于公司整体目标，员员工工的的工工作作 R R（RelevantRelevant）的实现要求的实现要求： 部门作目标来源于公司整体目标部门作目标来源于公司整体目标员的作员的作 目标来源于部门的整体目标！目标来源于部门的整体目标！ 季度工作目标来源于