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1、个人软实力 余世维 个人软实力 余世维 1我在工作上表现平平，但我在“信赖度” （reliablity）上可以为自己加分。 依据：要求任何人做事，不论对上/对下还是平 行，在没有卓越的表现可以预期的时候，我闷 就只希望他/她“可靠”。 我可以严格要求自己按照指令或需 求，完成他人交付的任务或工作 看领导看不到的问题 做领导做不到的事情 案例：1小习惯，看见大未来 2建议剪掉一个扣子 我在执行任务或工作过程中，能 主动发现并报告“偏差” 案例：美丽信花园酒店 酒店管理 朱荣佩 我在任务或工作没有完全结束以 前，能始终保持注意力，不会松懈 案例：从贴身特助到金融大将 宝莱曼期货 周筱玲 任务或工作
2、结束时，我会尽快告知对方并征 询意见。如果有疏失或差错，我会道歉，并说明 以后防范的方法 案例分析：奥美广告 赵梅媛 聆听能力 25分 控制团队的情绪 15分 时时关心客户与产品讯息 15分 快速抓住重点 25分 清晰精准的表达能力 20分 对所有我不足或不懂得地方，我会不断地 问，不断地学。 问：1 不好意思问 2公司的氛围就是这样 3每多问一次，进步一次 我在仪表上表现平平，但我在“洁 净度”（Neat）上可以为自己加分。 依据：人长得好，衣着考究，不是每个人都做 得到的。但是“干净整洁”可以让人喜欢/接纳我。 我送出去的文件/档案/物品，一定干 净整齐，装订包扎一定仔细，缮打制图一 定精
3、美 包装很重要，一个产品的包装占很大的分数。 同样一件商品，日本连包装都很精美，大陆注 重内部礼品，香港正规。 案例分析：联邦快递贴纸vsEMS的贴纸。 不论任何东西，只要从我手中出去， 我会自己先检查，先校对，先确认 1一个人的细心从哪里养成 余世维女儿 12万字的论文一个错别字没有 你的就业力升级速成班 学习不重要，能力不重要 我的办公桌，公文柜，文具，卷夹随时保 持整洁。寻找任何东西我都有编码记录 我的衣着头发永远干净，勤于换洗。我 用餐喝茶，桌面地面绝对脏乱不收。 离开饭桌前，必须捡起饭粒 案例：李晓芸 法国兴业银行一切从干净开 始 我在营业绩效上表现平平，但我在“诚 信度”（Hone
4、st）上可以为自己加分 依据：员工干部即使没有本事赚更多的钱，至 少他（她）们可以为我们守住已有的钱 我随时注意自己应该负责的回款， 定期地让部门主管知道。 销售人员：只管销售，不管回款 只管销售，不管成本 只管销售，不管客户 我对与自己有关的一切开销或支 出，经常思考节约减负的可行性 成本节约计划除非落实到个人或项目才能见效。 注意：纸杯只是应用给客户，厕所等与员工的 分开。 案例：台湾远东航空的倒闭 我没有不好的或奢华的生活习惯（抽烟 /喝酒/打牌/跳舞/高尔夫/精品/会所，以 免他人猜疑或议论我的操守) 锦衣夜行（千万别坑你的老板） 我的家庭与婚姻情况正常。家人和 乐，夫妻融洽，而且都有
5、正当职业。 在日本，离婚停止银行贷款。 VC对要投资的企业领导人的家庭情况最重视 侯一民1包容对方的缺点（10年） 2协助他的事业，生活（10年） 3融入它的一切（10年） 我在学历上与工作经验上表现平平，但 我在“多才多艺”（Versatile）上可以为自己 加分 依据：过了求学阶段，很难再回到校园。但是 我们在各个方面的才艺表现或品味鉴赏，会让 人觉得自己很有才华 案例：李嘉诚长江商学院 我除了应有的专业知识，我会广泛的涉 猎一些与工作.生活有关的各种信息，并有 自己的资料库（Data Base） 专业知识读书 太太有两种：有啥吃啥vs吃啥有啥 案例：杨澜 （前期准备，自己的资料库） 每个
6、人都要有自己的个人档案 我会在适当的时机，对公司的政策/产 品/市场/客户等问题，提出多元化的反思 案例：金蝶首席架构师 徐少春我如何工 作 副总给徐少春提建议，让他放弃CEO， 做一个CFO，然后他最后放弃了 我在工作之余，会培养其他兴趣与 能力，例如：音乐书画收藏下 棋运动写作英日文听写 案例：寇乃馨英语好，就是我的竞争力 语言是块敲门砖 我会尽量让人觉得我不庸俗，我不 市侩，我不短视，我不肤浅。 真实的犹太人vs中国的温州人 （商道） 犹太人教育孩子，提高品位。VS 中国温州 商人，不良作风 推荐电影国王的演讲 案例：潘石屹：创新是种个性 超脱的心态是一个成熟的标志 我们常犯的错误 最好的工作人员才排在第一线 最好的工作人员做种子部队 最好的工作人员是辅导员，是未来的干部 工作人员的缺失，领导有连带责任 一个主管每天做两件事：哪个人说错了？哪个事做错 了？ 从客户到总经理的讯息传递要迅速畅通 不要把市场当作训练基地（音乐家一上台就是表演， 练习只能在私下）
