《新媒体运营自媒体年终总结含月度总结[汇编]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新媒体运营自媒体年终总结含月度总结[汇编]（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、自媒体自媒体 2017 年总结年总结 自媒体 注：以下数据统计时间为 2017.1.12017.12.31 一、一、微信公众号粉丝增长情况微信公众号粉丝增长情况 时 间 时间 2017 年2016 年同比增长增长率 1 月171285621650737.9% 2 月1995261241382869.3% 3 月2077468361393867.1% 4 月2207077251434564.9% 5 月23029 87111421861.7% 6 月24128 101501397857.9% 7 月25643 113771426655.6% 8 月27244 125881465653.7% 9
2、月29776 137051607153.9% 10 月30830 147841604652.0% 11 月31993 159331606050.1% 12 月33074 167421633249.3% 2017 年累计增长33074 167421633249.3% 2017 年累计关注人数表 截止 2017 年 12 月 31 日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为 33074 人，较 2017 年 1 月以来净增长 16742 人，同比比 2016 年增长 16332 人次，增长率为 49.3%。 对比 2016 年，2017 年有良好的增长，本年度目标完成较好，但仍需 要在此基础上取得更进一步
3、的成绩。2018 年因以提升微编的发文质量为工作重 心，通过发文质量提高传播率，增加粉丝粘黏度；做好“标题党”，通过吸睛 标题提升文章打开率及阅读量；增加活动周期，与粉丝进行互动，达到良好的 沟通效果；拓展宣传渠道，官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。 二、二、微信公众平台业务量分析微信公众平台业务量分析 咨询意向成功成功率 年份 2016201620172017201620162017201720162016201720172016201620172017 咨询 量同 比增 长 增长 率 1 月 62314 90125 2894 31%75%25280% 2 月 75333 83158
4、 22122 26%77%10030% 3 月 109392 128205 56155 43%76%28372% 4 月 163374 162197 94163 58%83%21156% 5 月 175451 190213 117182 61%85%27661% 6 月 268489 189241 117195 62%81%22145% 7 月 294608 242301 144237 59%79%31451% 8 月 351605 278293 165247 59%84%25442% 9 月 399573 266319 157293 59%92%17430% 10 月 388554 2043
5、97 142369 69%93%16630% 11 月 352763 200452 155419 77%93%41153% 12 月 40887320051215844879%88%46553% 合计合计 30443044632963292232223234133413135513552924292460%60%86%86%3285328552%52% 20162017 年全年业务量对此分析表 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2016年2017年 Chart Title 201620
6、17 年微信平台成单率对比图 截止 2017 年 12 月，蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共 6329 单，其中有意 向为 3413 单，成功 2924 单，成功率为 86%。 微信渠道来源的有意向的客户成功率较高，但咨询人数接近意向客户的两 倍，存在价格偏高等情况造成客户流失，增加对客服人员以及网服人员的话术 培训，对回复术语进行优化。 微信公众号累计关注人数 （2016 年 1 月12 月同比 2017 年 1 月12 月） 蚂蚁搬家累积关注人数趋势图 2017 年截止到 12 月份，微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。 增长趋势较缓慢，优化微编内容，设计文案，设计与消费者互动的问卷，
7、小游戏，活动，增加一些爆点，刺激粉丝的增长。同时增加微信公众号的活跃 度，以及发布有价值的内容，增加粉丝的粘性。 三、三、粉丝结构分析粉丝结构分析 1. 性别属性 性别 类别 男性女性 数量1698616164 蚂蚁搬家 占比51%49% 粉丝结构分析表 根据累计关注人数性别比，男性与女性比例约为 1:1，男性人数与女性人数 基本持平。 2. 粉丝主要分布地区 类别 省份 粉丝数量占比 广东省1151434.8% 四川省402912.2% 上海22276.73% 江苏省23417.08% 北京20866.31% 浙江省14594.41% 湖北省14804.47% 云南省12243.70% 山东
8、省8762.65% 重庆7472.26% 其他509115.39% 粉丝地区分布表 34% 12% 7% 7% 6% 4% 5% 4% 3% 2% 16% 广东省 四川省 上海 江苏省 北京 浙江省 湖北省 云南省 山东省 重庆 其他 粉丝主要地区分布 粉丝地区分布图 蚂蚁搬家关注粉丝地区主要分布在广东、四川、上海、江苏、北京，总占 累计人数的 66%。针对性的发现一些地区性的热点进行内容编辑以及发布，如： 广东高考，四川美食汇，川西攻略等吸引地区粉丝。 四、四、微信公众号文章发布分析微信公众号文章发布分析 公众号 类别 蚂蚁搬家 文章篇数122 篇 累计浏览量141796 单篇优秀文章浏览量
9、4065 单篇较差文章浏览量33（活动流程补充） 文章发布统计表 序号文章题目发文时间阅读量 1 我们摆了一个字，你认识吗？ 1.91317 2 这公司你看还满意不？ 1.111356 3 你最帅！ 1.232939 4 赵本山搬家、富士康搬入美国，蚂蚁搬家爆单了止不住！ ！ 1.251791 5 共享单车之痛，原因是国民素质太低？ 2.231195 6 留言有礼丨为什么大家都想在黄道吉日搬家？ 2.252180 7 315 动真格了 3.111028 8 我要拒单，就是不给你搬 3.311922 9 “处女情结”成为话题，原因竟是 5.241727 10 又一重磅！凭证落户后，这里为“蓉漂”
10、们提供 15 天免费 入住！ 7.041638 11 “守护长沙、抗洪救灾”蚂蚁搬家在行动 7.081193 12 郑州，蚂蚁搬家来了！开业酬宾，福利放送！ 7.091540 13 山东大学挥别济南，再会青岛！ 7.121870 14 你要的战狼都在这里！ 7.291645 15 奶奶，为您搬家我们不收费！ 8.031769 16 救援物资进灾区，蚂蚁搬家在行动！ 8.111259 17 招富二代！当豪车大总管！ 8.191214 18 新气象 | 2017 蚂蚁学校开学啦！ 9.011002 19 成都租房72 间风情主题房拎包入住 9.051638 20 李晨都求婚成功了，你们的礼物还要不
11、要啦？ 9.161176 21 重度拖延症患者的症状，你中标了吗？ 9.261420 22 一年坑消费者 100 亿？！某女星炮轰携程手段恶劣 10.121217 23 为了告诉你们蚂蚁新官上线，我连行业实话都敢说！ 10.151786 24 HUAWEI 最近忙着呢，蚂蚁好像也没空，暂不约！ 10.171039 25 这就是 搬家行业的扎心日常！ 10.241199 26 震惊！十大品牌竟同时跟随麦当劳“改名” 10.261523 27 我的第 21 个生日，为自己疯狂打 call 11.074065 28 坐不住了，直接搬！ 11.241932 29 厦门，让你久等了！ 12.162525
12、 30 蚂蚁停止更文！再见，我的所有微信粉丝儿 12.301688 文章阅读破千统计表 2017 年截止到 12 月 31 日，公众号共发布 122 篇微编，累计阅读量为 141796。单篇优秀文章为 2017 年 11 月 7 日发表的题目为 我的第 21 个生日， 为自己疯狂打 call，浏览量为4065。 最优秀的微编阅读量未破万，说明微编内容吸引力不高，转发量不广，分 析微信公众号粉丝年龄构成，以及目标客户群体的阅读习惯，投其所好的对内 容进行设计发布，增加阅读量和转发量。 五、微信总结计划五、微信总结计划 根据 2017 年自媒体计划，微信平台粉丝增涨至 5 万；移动终端产值突破百 万。截止 12 月 31 日：粉丝增长至 33074，暂未完成年度粉丝增长计划；产值 为 1492200 元，目标产值已完成。 2017 年的微编发布数量较多，但发布渠道偏少，导致曝光率偏少以及宣传 效果不佳，粉丝活跃度不高，客户转化率就上不去。 计划 2018 年，优化菜单框架，微编数量增加，计划每周 2-3 篇的微编发布 量，规范微编内容，以主题式内容，期刊式方法进行内容推送。增加推送渠道 如：朋友圈、微博、知乎、今日头条等自媒体平台。增加与粉丝互动的环节， 在活动上线的同时注意利用宣传技巧，如：蹭热点，带话题，置顶等方法。
