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1、加盟销售部督导岗位说明书识别信息(Identification)岗位名称(Position )加盟销售部督导职级(Rank)9级所属部T (Department)加盟销售部编写日期(PrepareDate)2013.12.31工作关系(Connection)直接上级(Supervisor)加盟销售部经理直接下级(Subordinates)内部协调关系(Internal)加盟市场部、连锁质量管理部、物流中心、财务中心、其他部门外部协调关系(External)外部客户等主要职责(Primaryduties)本职(Own):负责片区加盟店的营运管理，确保片区各项管理指标和经营任务指标的达成。职责(R
2、esponsibility )描述(Description)1、销售制度及计划(1)协助销售部经理制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持；(2)根据部门销售目标、市场情况和加盟片区门店情况，合理制定区域年度、季度、 月度各阶段的销售任务，并分解到区域加盟门店实施完成；(3)协助部门经理制定完善销售管理各项规章制度，并监督执行；2、销售运营管理(1)根据部门制定的销售战略和方案并组织实施；(2)协助部门经理开发销售渠道，完成片区销售任务；(3)督查指导片区门店各项工作执行情况，有效保障部门各项管理及经营指标的完成；(4)稽查门店是否有非公司配送品种陈列销售行为，并对违规情况进行查处；
3、(5)协助部门定期组织召开加盟门店销售及培训会议，及时分析和解决销售中的问题；(6)协调片区门店与各部门关系，为门店提供相关经营支持，有效保证门店正常经营；3、客户管理(1)及时发现门店存在的问题，提出合理化建议并协助门店解决，提高客户满意度；(2)定期做好片区客户拜访，维系客户关系；(3)负责片区门店的政策信息的传达及协调工作；(4)及时解决加盟门店客户投诉及突发情况，职权范围内不能解决问题及时向上级反馈；4、销售财务管理(1)监督片区门店财务款项及时到位情况，确保门店执行到位；(2)做好各项销售款项催收工作，确保款项资金及时回笼；5、其他管理(1)指导门店质量管理工作开展及执行，督促门店质
4、量管理工作按要求完成；(2)完成职能范围内的各项工作和部门交办的其他工作。主要职权(Authority)1、业务类(Business)(1)对加盟店工作有监督指导权2、费用审批类(Finance)无3、人事类(Personnel )(1)对加盟店工作执行有考核权4、其他类(Other)无考核指标(Assessmentindicators)(1) 销售任务达成率(2) 销售同比增长率(3) 费用控制率(4) 特供产品上架率(5) 工作计划达成率(6) 加盟门店管控情况(7) 客户满意度职业发展(CareerDevelopment)可晋升岗位(Promote to)商圈经理可轮岗岗位(Rotate
5、 to)可晋升至此的岗位(Promote from)入职培训(Orientation)企业文化、药品经营质量管理规范、公司规章制度等在职培训(On-job training)销售管理、团队管理、产品知识等培训是否有定期或不定期轮岗(Rotation )有任职资格(Qualification)教育背景(Education)程度(Degree)大专及以上证书(Certification)医药行业上岗资格证书专业(Major)市场营销、医药或管理专业培训经历(Training experience )受过市场营销、销售管理、产品知识等方面的培训语言(Language)英语水平大学英语三级其他语种/工
6、作经验(Experience)行业/职业医药行业、零售连锁行业年限 3年岗位区域督导/门店店长知识要求(Knowledge requirements)专业知识精通掌握熟悉了解无要求财务管理知识口精通掌握熟悉了解无要求市场营销知识口精通掌握熟悉了解无要求人力资源知识口精通掌握熟悉了解无要求法律法规知识口精通掌握熟悉了解无要求现代管理知识口精通掌握熟悉了解无要求其他知识精通公司产品知识，熟悉营销管理知识。技能技巧具备很强的沟通协调能力，具备一定办公软件操作及数据分析能力。素质要求(Quality Requirements )服务意识口极强很强强口较强口一般无要求培养人才口极强口很强强口较强一般无要
7、求自信心口极强口很强强口较强一般无要求领导力口极强口很强强口较强一般无要求团队合作能力口极强口很强强口较强一般无要求心理压力承受能力口极强口很强强口较强一般无要求责任心极强口很强强口较强口一般无要求工作主动性口极强很强强口较强口一般无要求沟通能力口极强很强强口较强口一般无要求学习能力口极强很强强口较强口一般无要求创新能力口极强口很强强口较强一般无要求分析判断能力口极强口很强强口较强一般无要求工作环境(Work environment )工作场所：办公室；出差环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。所需记录文档(Records and documentation )修订履历(Revision )版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者
