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1、,社交商务礼仪 -西餐礼仪,培训目的：,懂得在日常社会交往活动中西式餐饮招待中的基本接待礼仪，提高招待工作的水准以及管理人员的职业素养。,培训目标：,通过培训，您了解并实际掌握了： 1、西餐用餐前入座的要求; 2、西餐招待的座次安排; 3、西餐餐具的类别; 4、西餐餐具的使用：就餐开始时； 就餐停止时； 就餐解释时。,一、用餐前之入座,（一）入座的基本要求 进入西餐厅后，需由侍应服务生帶領入坐，不可冒然入位。 就座时，由左侧进入，慢慢拉开椅子，慢慢坐下，身体要端正、手肘不要放在桌面上，不可翘足，与餐桌的距离以二个拳头为佳，女士双脚要并拢，餐桌上已摆好的餐具不要随意摆弄。,（二）入座的座次安排
2、座次排列的基本规则： 女士优先 恭敬主宾 以右为尊 距离定位 面门为上 交叉排列,座次排列的详情：长桌,门,座次排列的详情：圆桌,门,座次排列的详情：方桌,门,二、西餐之餐具,水,酒,(1) 餐巾 (2) 鱼叉 (3)主菜叉 (4)沙拉叉 (5)汤杯及汤底盘 (6)主菜盘 (7)主菜刀 (8)鱼刀 (9)汤匙 (10)面包及奶油盘 (11)奶油刀 (12)点心匙及点心 (13)水杯 (14)红酒杯 (15)白酒杯,（一）西餐餐具认知,顺序：使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取刀叉 右手持刀左手持叉；切东西时左手拿叉按住食物，右手拿刀将其切成小块，每次切下的大小最好以一次入口为宜 叉如果不是与刀并用，
3、叉齿应该向上；刀叉并用时，叉齿应该向下。 左叉右刀按切式、忌锯忌划,（二）基本餐具的使用之-刀叉的使用,刀叉的暗示： 暂停用餐 刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈“八字形”摆放在餐盘之上。,刀叉的暗示： 用餐完毕 刀口向内、叉齿向上，刀右叉左并排纵放，或刀上叉下横放在餐盘里。,培训回顾：,就餐入座原则：女士优先、恭敬主宾、以右为尊 距离定位、面门为上、交叉排列 西餐餐具使用：左叉右刀、按切式、忌锯忌划 暂停用餐 刀口向内、叉齿向下，“八字形”摆放 用餐完毕 刀口向内、叉齿向上，左叉右刀并排纵放,西餐的礼仪知识掌握与实际运用，在欧美国家是体现一个人社会地位和个人综合素养的重要方面。 我们学习西餐的礼仪，绝不是为了简单的体面地应付社会交往，而也应该是为了体现个人社会地位和综合素养！,谢谢！ 姜一翔 移动电话：13801731385 MSN:,
