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1、1,第三章 职业道德：职业素质之本,主讲人:杨爽,2,第一节 职业道德概述,一、道德的概念,二、职业道德的概念和特征,三、职业道德的作用,第二节 职业道德基本规范,一、爱岗敬业,二、诚实守信,3,河南一乡长漠视村妇长跪磕头,4,女子残忍“虐兔”激怒网友,5,以臭闻名的“臭豆腐”， 这一回可真是“臭名昭 着”了。据报道，深圳 十多家臭豆腐制造工 厂为增加豆腐的臭味， 竟用粪水腌制，做好 的豆腐还要用布包好 埋在粪堆里。3名工 商人员前去查处时当 场呕吐，“一人连胆 汁也吐了出来”。,深圳臭豆腐工人称用粪水腌制臭豆腐,6,营养快线阴干后竟成胶状物,7,南京公交上数名中学生不给老人让座并声称“我们比
2、他累多了！”,8,我爸是李刚,2010年10月16日晚，一辆黑色大众迈腾轿车在河北大学校区内撞倒两名女生，一死一伤，司机不但没有停车，反而继续去校内宿舍楼接女友。返回途中被学生和保安拦下，该肇事者不但没有关心伤者，甚至态度冷漠嚣张，高喊：“ 有本事你们告去，我爸是李刚!”,9,第一节 职业道德概述,一、道德的概念,道德是用来评价他人和自身言行对错的标准和尺度。,人类为什么要受道德的约束呢？,在自然界只存在生存竞争，不存在道德不道德的问题。在人类形成后产生社会和各种社会关系，诸如买卖关系、上下级关系、亲属关系、师生关系等，在复杂的关系中难免出现矛盾和冲突，这就需要遵循一定的行为规范，道德应运而生
3、，成为是行为规范之一。,1、道德,道德一般可以分为：社会公德、职业道德和家庭美德。,10,2、道德的评价方式和手段,A 社会舆论,B 传统习惯,C 内心信念 （职业良心）,11,城市里发生这样一件事，一个老人被车撞了，肇事者逃了，小伙子看到后把老人扶起来，老人说小伙撞的 人没有了道德底线,12,道德,道德说到底就是应该做什么，不应该做什么，应该怎么做，不应该怎么做!,13,行有行规，业有业德,教师：诲人不倦，教书育人,医生：救死扶伤,营业员：顾客至上， 公平交易,14,职业道德与职业道德规范,1.故事导入,一个中国留学生在日本东京一家餐厅打工洗盘子 老板要求必须洗6遍， 一开始他还是照老板说的
4、去洗6遍， 后来他发现洗5遍还是一样的干净， 然后他就少洗一遍， 再后来他发现洗4遍还是一样的干净 ，他就洗4遍， 他还告诉另一个日本的员工让他也这么做， 可那个日本的员工惊讶的看着他 说：“老板要我们洗6遍， 我们就该洗6遍，怎么能少刷一变呢？ ”。 如果你是老板， 你希望要一个什么样的员工？,15,职业道德与职业道德规范,A:中国员工 B:日本员工 资料调查显示：学历资格已不是公司招聘员工首先考虑的条件，正确的工作态度是公司在雇佣员工时最优先考虑的，其次才是职业技能，然后是工作经验。 毫无疑问，工作态度已被视为招聘人才时的重要标准！,16,职业道德概述,（一）什么是职业道德 ？,就是同人们
5、的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。,做官要有“官德” 行医要有“医德” 经商要有“商德” 从艺要有“艺德” 都是职业道德,17,职业道德的特征,（1）内容上的专业性 因为从事不同的职业，承担不同的责任与义务，形成不同的信念、情感和习惯，从而产生不同的职业行为规范和道德要求。所以决定了他只能在特定的职业范围内起作用。,18,（2）发展的历史继承性 职业道德随着社会的发展不断延续，世代相传，得到继承和发展。,（3）形式上的具体、灵活、多样性,行业公约、规章制度、条约、誓词等。,（4）强烈的纪律性,19,三、职业道德的作用职业道德的重要性（牛根生）.mp4,
6、1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系,2、有助于维护和提高行业、企业的信誉,3、有助于促进行业的发展,4、有助于提高全社会的道德水平,20,人物图片,21,李素丽（北京公交总公司售票员） 任长霞（河南公安局党委书记） 王顺友（四川彝族马班邮政投递员） 宋鱼水（北京海淀区人民法官）,22,“各位乘客，您好！欢迎乘坐我们21路1333号车。您可能来自祖国的大江南北、四面八方，我将用北京人热情、好客的传统，为您提供周到的服务。途中，如果有什么困难、有什么要求，请不要客气，我会热心帮助您。”伴着扩音器里李素丽甜润的声音，汽车启动了。 每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务
7、没有终点站，我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天！ -李素丽,和,职业道德基本规范,23,马班邮路的铁汉：王顺友 孤独是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县投递员王顺友的一种生活常态。 每送一次邮件需要半个月，在这段时间里自己跟自己的歌声打交道，跟身边陪伴他的马打交道，这种“孤独”，是让人尊敬的。 20年，每年至少330天，在苍凉孤寂的深山峡谷里踯躅独行；20年，步行26万公里，足可重走长征路21回，环绕地球6圈半；20年，没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%。平凡的工作呈现出一种不平凡的伟大。,2005感动中国十大人物,24,颁奖词： 他朴实得像一块石头，一个人一匹马，一
8、段世界邮政史上的传奇，他过滩涉水，越岭翻山，用一个人的长征传邮万里，用20年的跋涉飞雪传心，路的尽头还有路，山的那边还是山，近邻尚得百里远，世上最亲邮递员。,25,第二节 职业道德基本规范,职业道德规范是从事一定职业的人们，在履行本职工作或进行职业活动时，应共同遵守的各种道德规则的总和。,一、爱岗敬业,爱岗就是要热爱自己的工作岗位，热爱本职工作； 敬业是对待自己职业的一种负责、严肃的态度； （1）爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。意思是说，对待自己所从事的职业要尽心尽力，专心致志。人们不管从事何种职业，都需要专心致志，尽职尽责，勤奋认真。（2）爱岗敬业是社会对职业人才的基
9、本要求,26,一场突如其来的地震，使整个城市变成了一片废墟。余震还未结束，救援工作已迅速展开：上级领导亲临现场指挥，消防队员正在灭火，部队战士在寻找被困在废墟中的人，医生在临时搭起的帐篷里做手术，民政部门紧急运来救援物资，并在社会上组织募捐活动,这里面提到有哪些职业，他们各自是怎样做的？,27,领 导,消防员,战 士,医 生,民政部门,决策指挥,救火抢险，拯救伤员,搜救生存者，清理废墟,救死扶伤，抢救伤病者,运送救援物资,28,爱岗陆盘山：“徐虎”式爱岗敬业能手0001.优酷网-陆盘山：“徐虎”式爱岗敬业能手.flv敬业,爱岗敬业,奉献精神,尊重职业,热爱本职,认真对待,反义词,玩忽职守、消极
10、怠工,29,认真对待,认真对待工作岗位 工作岗位是生存机会 工作岗位是实现自我价值和社会价值的平台。 对待自己不喜欢的工作岗位： 先就业，再择业； 先上岗，再选岗。,30,不爱岗，就下岗；不敬业，就失业,31,热爱本职,干一行，爱一行 不管从事什么职业，都要尽职尽责 否则，就失去信誉,把职业当作一种习惯： 做事一丝不苟， 竭尽全力， 有始有终。,32,尊重职业,一个单位的生死 存亡，取决于职工 的敬业程度,敬业精神,职业就是使命 职业就是事业,33,奉献精神,爱岗敬业是平凡的奉献精神，因为它是每个人都可以做到的，而且应该具备的；爱岗敬业又是伟大的奉献精神，因为伟大出自平凡，没有平凡的爱岗敬业，
11、就没有伟大的奉献。,34,大国总理的博爱胸怀,不管前面是地雷还是万丈深渊，我都将一往无前、义无返顾、鞠躬尽瘁、死而后已 我不需要什么，只要听到全国人民能说一句，他是一个清官，不是一个贪官，我就很满意了。,35,爱岗平凡人的不平凡行动,一位公交车司机生命最后的三件事 大连市702路422号双层巴士司机黄志全，在行车途中突然心脏病发作，在生命的最后一分钟里，他强忍剧痛做了三件事：1.把车缓缓地停在路边，并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸。2.把车门打开，让乘客安全下车。3.将发动机熄火，确保了车和乘客的安全。他做完了这三件事，趴在方向盘上停止了呼吸。,36,敬业名人对事业的执着奉献,罗京，2008
12、年7月患淋巴癌，患病期间一直坚持做完了奥运现场直播，最后一次在电视上播音是2008年8月31号。9月正式入院，住院期间，每有同事来看他，他都会说“希望早日回台工作，早日回到他的工作岗位。” 央视主持人是个看似很风光的工作，26年不出任何差错，却无论如何都是播音界的一个奇迹。为了创造这个奇迹，罗京付出了26年的兢兢业业，26年的小心谨慎，26年的一丝不苟，26年的呕心沥血，26年的全力以赴，才换来了26年的差错率为零,但他们每个人都十分热爱自己的岗位，也为其付出了很多. ，这个奇迹实在是来之不易啊,37,案例（7-2）最美女教师张丽莉,教育部发通知，授予舍己救人的佳木斯市教师张丽莉“全国优秀教师
13、”荣誉称号通知要求，全国广大教师和教育工作者要以张丽莉为榜样，爱岗敬业，关爱学生，严谨笃学，勇于创新，为人师表，无私奉献，以人格魅力和学识魅力教育感染学生。 中华全国总工会科教文卫体颁发 “全国五一劳动奖章”给 “最美女教师”张丽莉 共青团黑龙江省委决定授予张丽莉全省“青年五四奖章”荣誉称号。 全国妇联授予在危难时刻挺身而出、救出两名学生的“最美女教师”张丽莉全国三八红旗手荣誉称号。决定号召广大妇女向张丽莉学习，学习她临危不惧、勇于担当的崇高精神境界，学习她大爱无疆、舍己救人的高尚道德情操，学习她恪尽职守、敬业奉献的优秀工作作风，践行传统美德，弘扬社会正气。,38,问题一：有人瞧不起修脚工作，
14、认为是低贱的，陆琴怎样看待这项工作？ 问题二：陆琴“干一行、爱一行、专一行”，成为修脚大师，对我们的未来职业发展有何启示？,三 、爱岗敬业的理念,39,干一行、爱一行、专一行,（1）干一行、爱一行、专一行是正确的职业态度 （2）树立干一行、爱一行的职业观,感悟人生,40,对自己以后就业上岗的思考,同学们，从平凡的公交司机黄志全，人民教师张丽莉 以及人们眼中不平凡的主持人罗京的故事中，你们是否感受了他们对岗位的热爱以及对岗位上的那份责任的坚守呢？ 结合自己的专业谈谈爱岗敬业,你们对于自己以后就业上岗的行为有何要求呢？,41,诚实，就是真心诚意、实事就是、不虚假、不欺诈； 守信，就是遵守承诺，讲究
15、信用、注重质量和信誉。,诚实守信,以诚实守信为荣,以见利忘义为耻动画片狼来了：儿童启蒙教育成语寓言类故事系列0001.爆米花-动画片狼来了：儿童启蒙教育成语寓言类故事系列.flv,42,诚实守信,守信,讲信用，讲信誉，信守承诺,诚实,忠诚老实，就是不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假,43,NO!,NO!,NO!,NO!,44,既不欺人，也不自欺,开诚布公， 不隐瞒、 不欺骗,真心诚意 为善去恶， 光明磊落。,对他人,对自己,45,生活中处处讲诚信,诚信就是一个人的生命，当一个人坚守诚信时，他会获得荣誉，而当他背信弃义时，就会声名狼藉。 法-大仲马,46,北京“同仁堂”百年老字号药店 同仁堂药
16、厂都挂着一幅对联，上联是“炮制虽繁必不敢省人工”，下联是“品味虽贵必不敢减物力”同仁堂300多年的历史，靠的就是“德”、“诚”、“信”优酷网-诚信小故事.flv,47,诚实守信,忠诚老实，信守诺言。,案例1、孙影：中国最美“包工头”扎根山区撵也撵不走 一个平凡的辽源女孩，六年前只身前往贵州大山深处支教，开始了一段几乎与外界隔绝的山区生活；她就是孙影，一个不平凡的80后女孩，放弃高薪工作，放弃了一个年轻姑娘享受生活、享受爱情的大好时光，用柔弱的双肩为山里的孩子担起沉甸甸的梦想。有人叫她“最美女支教老师”，也有人叫她“撵不走的支教钉子户”。因为在孙影心中，始终坚持着一个信念，让更多的孩子可以走出大山，去完成他们的理想。当地人都叫孙影为“最美女包工头”。4年来，由孙影牵线搭桥、深圳爱心企业共捐资200多万元，为贵州大方县、赫章县捐建了6所希望小学，其中4所已竣工使用。 她自己“掏腰包”帮助贫困学生。今年下来，为了资助贫困学生，她不仅花
